Thiên Thanh Hotel

Location :

• Anynomous

  12 February 2018

  Nous avons réservé une nuit dans cet hôtel après 3 jours à moto dans le Ha Giang pour nous reposer avant de repartir sur Hanoi. A notre arrivée dans la chambre, nous avons constaté que le ménage avait été assez mal fait, surtout dans la sdb (cheveux, poils, traces au sol ...) et que la chasse d’eau ne fonctionnait pas, ce que nous avons mentionné à la réception. Vers 21h30, soit 3h après avoir indiqué le problème, un homme rentre dans la chambre, sans frapper à la porte et va dans la salle de bain. Ma compagne était en train de se changer pour de coucher et se trouvait torse nu. Il s’avère qu’il s’agissait du réceptionniste. Malgré plusieurs requêtes pour qu’il parte car nous voulions dormir, il reste et s’acharne sur la chasse. A noter que malgré le dysfonctionnement, les toilettes étaient utilisables. Bien que nous lui ayons expliqué que le problème n’était pas majeur, qu’il était tout à fait possible de faire la réparation le lendemain, que nous souhaitions être tranquilles dans la chambre, le réceptionniste reste là et ne veut pas sortir. Nous insistons lourdement, le forçons à sortir en le prenant par le bras et en lui montrant la sortie, en traduisant avec le dictionnaire également, mais il s’énerve, fini par partir et couper l’électricité à l’étage.
  Il est assez désagréable de payer une nuit d’hôtel et d’avoir à subir ce genre de désagréments à une heure où il est pourtant facile de comprendre que les clients souhaitent ne pas être déranger par des réparations.

• Anynomous

  09 January 2018

  Khách sạn không mới, gần bệnh viện nên chất lượng có vẻ không tốt. Nhận phòng thiếu remote máy lạnh, giấy, ... Nên chuẩn bị kĩ lưỡng hơn.

• Anynomous

  15 December 2017

  Phục vụ tốt. Nhiệt tình !

• Anynomous

  16 October 2016

  Khách sạn rất đẹp, sang trọng và đầy đủ tiện nghi. Nhân viên thân thiện, nhiệt tình! Tôi rất hài lòng!

• Anynomous

  11 September 2015

  I really wanted to like this hotel... everything went smooth until i was packing my things to check out today I found some of my personal items missing and the only person in my room was house keeping. I addressed the hotel receptionists and they both were unhelpful. I asked that they have the police come. They said they called the police, however after waiting 3 hours watching the staff play on facebook, i gave up. So... for others considering staying here, please do not give these people your hard earned money... there are other honest hotels in town.