苗栗慈夢柔渡仮会館

Location :

• Anynomous

  28 January 2024

  Just stayed here a few days ago, and I was concerned due to the bad review yet the stay is surprisingly nice. Bed was comfy, room was clean, toliet is advanced(with rinsing function) and private hot spring is really roomy. I got a room facing a strawberry farm and I really like the open view!
  
  Some comments mentioned water is running slow, I had run into the same issue initally but I have found that it could be easily solved by adjusting the shower head spray settings.
  
  The only minor drawback is the glass door of shower compartment doesnt close properly - staff has alerted us of the issue at check-in, and said he cant get someone to fix it as it is quite late, but it doesnt really bother us too much at the end.
  I also saw some people mention there is only cold water, but my experience is that hot water do come relatively slow at the shower, i didnt count the time but just it will turn hot eventually. While waiting for it, I just enjoy instant hot water at private spring.

• Anynomous

  26 January 2024

  很差勁。
  要使用國旅卡觀光消費的人請慎思。（旅展商品）
  一、誠信問題:
  國旅卡一般消費的部分已核銷完，因為忙碌，配合觀光旅宿政策，11月6日旅展最末日前往選購住宿商品，看到慈夢柔推銷住宿卷，由於已屆旅展關展時間，當下問慈夢柔人員當週末(11月11日)請休假住宿可否刷國旅卡，慈夢柔人員說可先給現金，拿住宿劵休假前往刷國旅卡時再退現金。但住宿後要核銷時，發現慈夢柔國旅卡特約店登記的竟是餐飲業，且旅展時慈夢柔並未告知（若告知就不會買了）。
  二、衛生問題:房間的大蟑螂讓人覺得很不舒服。
  三、服務問題:
  第一次打電話反應時，慈夢柔說會處理，過了好幾天都沒回應，於是我們只好自己再打去問，經理才回應說登記的是餐飲業，不是旅宿業。
  
  讓人感受很差的是，慈夢柔在旅展賣的是一晚6490元的”住宿劵”，網路及旅展宣傳的也是溫泉渡假會館，結果經理回應慈夢柔是餐飲業，不是旅宿業，讓人有受騙的感覺。
  
  以上是事情經過，真實記錄提供參考。
  也真心希望慈夢柔想想，服務業的誠信與服務的真諦。

• Anynomous

  18 January 2024

  這間有四星以上啦 看到這評價害我出發前心驚膽跳
  
  食： 普普 咖啡加分 巴釐島的食物也不是很好 但是這裡可以看出晚餐有用心 沒過鹹或一堆味精
  
  住： 落地窗 窗外草莓園 很大的湯位在浴室 愛泡幾次都可 很多貼心裝備 熱水壺 去濕器 洗屁屁機 夠冷的冰箱與冷氣 牙刷也很好用
  
  真的要說缺點 就是冷氣機有點大聲 但是泡完澡沒感覺影響睡覺 連寶寶都睡得很好 有人在走廊或浴室講話特別大聲會聽到 但一會還好
  
  其他人遇到的問題我都沒遇到 可能是店家改進了 也可能是來的時間 週末可能會吵點 可以請對方小聲點 因為窗外就是整片草莓園 也許施肥後會有小黑螢 紗窗擋不住 那不要開窗就好 浴室廁所也都有乾淨 前面給惡評的有點誇張
  
  會願意草莓收成再來泡湯

• Anynomous

  28 November 2023

  大廳接代親切，有室外SPA、室內溫泉 ^U^b
  風景不錯、鄰近觀光景點，好逛。草莓季來時還可以採草莓。
  觀功念恩，大家都受益唷 ^____^v

• Anynomous

  20 October 2023

  民宿位置不怎麼樣，沒有度假的感覺，房間沒有照片大，一切都是假象，隔音超級差，潮濕，重點是4000元一晚，半夜受不了鄰居走路吵跟木板震動，氣到直接走人，櫃檯居然沒人！？OMG ,睡自己家比較實在！！

• Anynomous

  12 October 2023

  *太可怕的民宿*
  8/5四個家庭共14人出遊，房間設備極差且髒有霉味，浴室沒空調，環境維護不用心充滿小黑蚊，嚇死幾個在泳池旁陪小孩戲水的媽媽，回家後四肢奇癢無比全是紅豆冰，這種民宿竟然還敢收這麼高的住宿費！奉勸各位千萬別入住。

• Anynomous

  07 September 2023

  感覺真的是差勁到不會形容了！
  我們一群朋友大家的時間好不容易經過多次的調整去電民宿詢問房況後，最主要的是還再三確認這家民宿是國民旅遊卡特約商店，所以可以刷國旅卡申請補助請款作業，於是就預約訂房並預定異國風味晚餐(先付訂金確認),為了趕在用餐前終於抵達民宿，在大廳櫃檯接待人員登記資料完成準備結帳時，卻說只是國旅卡特約-餐飲配合商店(跟當初打電話來接電話一口回答的簡單扼要時完全不同人);我們看那個接待人員應該也被嚇破膽了，根本不知發生啥事?但她還是馬上打電話詢問主管有無變更方式?得到的回答只有說退我們訂金叫我們自行找可以刷國旅卡特約住宿地方...當下真的很想駡人，想叫老闆出來面對(後來忍住因為櫃檯小姐真的當下也很盡力打電話幫我們詢問，我們一票人也上網Google大湖，總算找到房間了但是沒有晚餐)櫃台馬上說如果不介意的話可以在
  慈夢柔用餐後再去check in.
  餐費算我們半價優惠算彌補我們的損失(其實也不知道她是員工還是老闆，但她誠心的道歉熱心的協助找其他住宿地方是有小小的讓我們感覺到真實的親切服務，深怕她因此賠了這筆金錢損失)。因為犯錯的並不是這位人員，沒理由讓她來負責賠償金錢上的損失，我們要求的是可以真正出面解決客人需求者。
  
  而且，在餐廳用餐時又看到她忙著樓上.樓下上菜收碗盤，還跑去開燈又要負責接訂房電話.....我們大家不禁懷疑鄉下地方難道員工配合度有這麼好?到我們用完餐離去她還跟我們道歉賠不是雖然沒空送我們離開。我個人是可以理解因為這位員工真的是忙著在做事。
  但對於"慈夢柔民宿"我們一致認為
  該請業主反省檢討，真是太過分了該申請的證照或配合相關的國旅卡特約商店就該張貼在明顯位置，方便民眾辨認;網路上看到幾乎是負評一片...，讓我們也很訝異為什麼當初鬼遮眼居然就訂了你們這家民宿?
  才會讓我的朋友們一群人整個出遊玩的興緻完全被你們破壞了。
  我們正在考慮是否應該跟消基會提出抗議避免還有其他人以後也跟我們一樣無辜受害。

• Anynomous

  07 June 2023

  旅展的介紹與照片cp值頗高，但ㄧ進到房間讓人非常失望。
  （房間）樓梯間狹窄有味道，電視頻道幾乎不能看，廁所有尿味，蓮蓬頭的出水量微弱，洗澡要洗很久才能沖得乾淨，隔壁房間的對話可以聽得一清二楚，超厲害的，我變成了順風耳～。
  
  （設施）旅展看板上的那個美麗的spa池，現場看相似兒童池，旁邊的休閒桌椅～老舊，有些還不能使用～╮(￣▽￣"")╭
  
  （餐點）
  1.下午茶 奶茶、咖啡、果汁，三項選擇，我們點了奶茶和咖啡，奶茶淡淡的沒啥味道，咖啡～澀澀的有沈澱物⋯⋯，還有一盤白白的鬆餅+幾片超薄的蘋果，廚師刀功超好。
  2.晚餐是雞腿排～濃湯不知道是啥口味，但還能喝得下
  沙拉～還可以。
  腿排～肌肉軟到不用刀子切，第一次吃到這種肉。
  甜點～布丁，彈性十足，超酷的！但是我不敢吃。

• Anynomous

  28 May 2023

  第一次住到一打開門就是浴室，第一眼看到的就是馬桶，馬桶沖水就像飛機要起飛一樣大聲（是住在防空洞了嗎），房間小到不行，讓人有壓迫感，整個房間只有浴室有垃圾桶，房間跟浴室中間有個7 80公分高的樓梯，半夜起來若沒注意可能會摔慘

• Anynomous

  17 May 2023

  房間品質很差，浴室毛巾架生鏽，吹風機佈滿灰塵，與隔壁房間僅木板隔音，隔壁說話與走路都聽得到。
  附贈的早餐品質低劣，奶茶喝起來應是用便宜奶茶粉泡的，餐點就生菜沙拉，白吐司上面還沾到了不知名的東西，粗糙的熱狗 雞塊 薯條 培根。
  這樣還能經營下去真是值得好好研究。
  如果你不小心住到這間，那祝福你有美好的經驗。

• Anynomous

  30 April 2023

  Decent stay, well served meal, room is spacious and comfy, somehow the air con wasn't working but isn't a deal breaker. A bit overpriced without 旅展，great deal with it though. Recommend for a short stay.

• Anynomous

  31 March 2023

  如果是以旅展的價錢來看,普通雙人房2288,真的還可以啦!有車位,地點方便,含早晚餐,晚餐還可以,雖然男生可能吃不飽,戶外環境漂亮,浴池很大,床好睡.有暖氣
  缺點:隔音很差,第一次住到門打開就是浴室的,水不夠熱,沒有衣架,餐點的飲料要再加強,