新北市地廣人稠,幅員遼闊,移入人口眾多,新住民人口數更高居全國之冠。本府社會局為服務日益增多的新住民,於94年12月1日成立「新住民家庭服務中心」,負責全市新住民福利服務的提供。
為克服本市幅員廣大、福利輸送不利的問題及縮短城鄉之差距,自96年起結合29個區公所、社區發展協會及民間團體等單位,於各區設置「新住民關懷服務站」,利用社區的人力及特色,提供在地化且就近的服務,運用當地的社區提供在地的社區關懷,共同加入新住民服務之行列,預計於29個區皆至少設置1處「新住民關懷服務站」。
中心服務時間:週一至週五,上午08:30~12:30;下午13:30~17:30
行政電話:(02)8985-8509
行政傳真:(02)8985-6342
中心地址:新北市三重區溪尾街73號6樓
服務項目
一、0800-250-880免付費電話諮詢服務
服務時間為週一至週五上午9時至12時、下午14時至17時。
二、電話關懷
針對來台3年內之新住民提供電話關懷服務。(備有通譯員協助翻譯)
三、家庭訪視
依新住民的需求進行家庭訪視,並視需要提供相關資源媒合。(備有通譯員協助翻譯)
四、個案服務
針對自行求助、電話關懷、家庭訪視及其他相關機構轉介,具多元複雜問題之需求民眾提供個案服務。
五、建置服務網絡平台
結合相關單位設置各地關懷服務站,並召開相關資源網絡平台會議及訓練,以推動、落實新住民在地各項服務。
六、法律諮詢
結合法扶會律師,提供免費的法律諮詢服務。
七、異國小棧
訂購東南亞書報、雜誌,以供新住民閱覽及借閱。