千萬不能找林先生,態度超差!
事件:
1.我問他附近哪裡有加油站,他說我哪知道,妳自己去找(我沒和他有衝突喔!他真的講話就是這樣)
2.我開回來還車時那瞬間有小ㄎㄠ到,他們店前面全部都畫紅線,且他們店門口斜坡也很難開上去,所以我為了閃避後面一堆車子,ㄎㄠ到他們門口轉角的燈座,有小掉漆,他說算1500,他們還要送廠維修,我說我付沒關係,但是你們店門口設計有問題,租的時候應該要提醒客人要小心,他說:那請總公司換營業地點好了。我想算了,他要收錢、嘴上也要贏,我付了錢,去找隔壁在燒臘店等我的朋友,再出來,那台車已經補好漆在等下一個客人了,前後不到10分鐘,就算之後再送廠也可當說告訴我,直接看到感覺超差!何況這情形不只是我開車的問題,大家還車真的要小心點。
我這3顆星是給穿藍衣服的陳先生的,他會用心關心每一個客人,要租要找陳先生,在我心中他才配得上店長,希望這句別給陳先生惹麻煩了,他對陳先生的口氣也都是上司對下屬,可是公司真的不能為了短期的利益請這種人,要經營熟客,就要用陳先生這種,我被他感動到要掉淚,很久沒開車了,很緊張,他很!細心提醒我車窗等等怎麼操作,哪邊比較方便上高速公路等等,可惜還車時沒指定找他,下次學到了!
1.合約第16條要看清楚,超過1小時或40公里,就算車輛本身長期的問題,租賃方也要負擔
2.這次租nissan lavina舊款,陸續有抖動沒力的狀況發生(已經從台北開到新竹),後來更嚴重,原廠說氣缸失火,墊片、高壓電線圈需要更換(他們保養有不妥)
3.店長要求我們負擔1/3(但那些要換要5000以上,而且兩個原廠的技師都說是他們的問題,我們應該不用負擔)
並且,店長要求若修好,必須負擔,如果要折衷做法,必須開有問題的車回來給他們判斷,就算有危險也要,他甚至要求若我們相信原廠技師的話,必須找技師擔保留個資給我們帶回來(要我們自己負責跟技師提這些)
店長還說墊片可以不用換,那沒差,他自己跟技師電話談不妥,還叫我們自己要求不要換,甚至跟我們說原廠技師服務很差(但原廠技師說這是一套的,不能拆修,而且nisson原廠的技師真正關心我們的安危,高速公路半路熄火很危險)
4.出來認真介紹車況的副店長才是最該成為店長的,那跟我們加賴聯絡的店長(他自稱),根本是以個人跟公司利益為主而已
總而言之,就像技師講的,拿命換錢,怕租到籤王的要考慮這家合不合適(遠程可能不適合)
I had a wonderful experience in Taiwan last month because I have reserved a car from a man who wears the glasses and blue t-shirt. He is so nice and kindness. I extremely recommend him.
第一次到這家租車店租車,沒想到租車服務這麼好而且價錢很公道,有機會還會再來,謝謝服務生細心招待😄
第一次租車.服務人員耐心講解注意.車子新.活動價錢便宜.一試成主顧.後面家庭旅遊首選
I am the first to travel to Taiwan. In this car rental car company. Service staff attitude is good. New car. Suggestions: service staff can practice in English will be better
車子新.租幾次了時常有活動價錢便宜.服務人員仔細拍照畫車講解注意事項.親切