杉林渓主題会館服務遊客中心

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• Anynomous

  21 November 2017

  1.清潔不周，床上有不知名毛髮，浴室留有前一位住客未使用完之輕便牙膏垃圾，漱口杯上有牙膏漬使人感到噁心，地板灰塵多，鼻子過敏者容易產生過敏狀況。經櫃檯解釋，清潔人員為工讀生，故可以推理此飯店監督管理差，讓人感到不信任房間內部的所有清潔，已不能用不周來描述。
  
  2.晚餐菜色不佳，250的自助餐，比平價旅店的早餐自助餐差，餐具油漬不乾淨，工作人員人數與客人數比差很多，也是造成補菜速度不佳的因素，服務人員讓人覺得只是來打工的，服務態度不佳，觀察到行走中的客人需要禮讓服務生，從服務生表情可以觀察到客人禮讓服務生是應該的，用餐時間為五點半到七點半，晚來的人的菜色可能更沒有選擇。
  
  3.各項設備老舊，壁癌，中央空調風扇轉動有異聲，電視訊號差，健身設備放在人來人往的無隔間廣場，讓我不禁懷疑誰會在這種環境使用，唯一可以誇獎的是浴室水壓和水溫足夠可以讓我洗一個熱水澡。
  
  4.隔音差，晚上八點被KTV台語老歌的那卡西低頻噪音打擾，通知櫃檯後得到說明，今日平日只有一位導遊唱歌，算還好了，若人多四組KTV都開的話就不只是如此，KTV只開放到晚上十點，我想意思大概是請客人忍耐到十點再睡，或是換到偏僻的房間也可以，因為太累，偏僻房間還要爬一段山坡路，已經穿著睡衣的我選擇了不要為了換房間麻煩人數已經只有一位且態度已經不錯的櫃檯服務小姐了。
  
  5.房內骯髒之處，櫃檯說明這些狀況她將拍照回報主管，然而我已不在意，不想讓外在環境影響我旅途心情，那是你們自己的問題，改善與否你家的事。
  
  6.因為睡不好，半夜三點鐘，趁著記憶深刻時，紀錄下點點滴滴，此經驗供未來考慮住宿的客人參考，若有飯店主管因為想經營顧客售後服務看到此經驗，也請你們多多努力，別再讓客人承受如此的住房品質了，這樣的服務品質開飯店我個人覺得不道德。
  
  總結來說，還好杉林溪美景療癒人心。旅遊心情還是很好😀

• Anynomous

  14 November 2017

  停車場 客運起(終)點站都在主題會館前面 是遊客必經之地 也是杉林溪最熱鬧的地方。會館內有遊客服務中心 旅遊資訊 客房 餐廳 休憩大廳 廁所等。

• Anynomous

  11 November 2017

  設備比想像更新,房間乾淨舒服。本來看了評價有些擔心，但是實際去住過發現cp值高到不行。
  食方面，園內有好幾個景點都提供飲食，遊客中心樓上的餐廳也很好吃，如照片所示兩人合菜是很豐盛的。早餐自助式的菜色也很多可選，尤其是古早麵淋上一匙肉燥和新鮮青江菜，簡單的美味。根本完勝某些知名景點的民宿。
  園內很方便還有遊園車，在路線安排上也都照顧到了老人和帶小孩的家庭。
  景色也超美，楓紅,金色的水杉,還有豐富的生態，與家人渡過非常充實快樂的週末，下次還要再去。

• Anynomous

  02 October 2017

  floor in the room was dirty, food is only so-so .only nice thing was the fresh air. found hair in food, dirty dinner cups.

• Anynomous

  07 September 2017

  住房就是地板髒（灰塵多）其他還不錯，沒冷氣這一點倒是還好，夏天開窗戶隔著紗網還蠻涼的⋯⋯晚餐250元吃的還不錯（五菜一湯見下圖）在山上吃這樣不錯了，住宿付的早餐自助式也就一般般（圖一

• Anynomous

  18 August 2017

  主題會館的房間真的只有爛、髒能形容，插座電線外露，超危險的！地板髒到不敢讓孩子在地上爬，還有不知道前多少位客人的垃圾在角落沒清掃！不提供冷氣，開著窗拉上窗簾房間還是會熱好嗎？花這樣的錢真的非常不值得，房間內連冰箱都沒有，很後悔沒先到google查評價就買住宿券了，杉林溪的風景空氣水皆美，但感覺業者根本無心經營飯店，超爛！

• Anynomous

  06 August 2017

  入住四人房，房間壁癌很嚴重，被單看起來很舊外還被原子筆畫了ㄧ片，床頭墊是用魔鬼氈黏的有ㄧ邊老舊脫落還微破，當下除了生氣傻眼也要求換房，但卻換到ㄧ間空調故障的房間，幸好當天入住天氣不錯可以開窗戶睡覺，否則……，提供的早晚餐也非常普通，以上各項缺失都讓我感到非常失望，因為價位實在是不便宜

• Anynomous

  28 July 2017

  There is free wi-fi .👍🏻

• Anynomous

  02 April 2017

  CP值超低，這樣的品質價錢不算低，至少可以加強服務最基本的，房間和設備很簡陋老舊，食物很普通，碗盤也沒洗乾淨很恐怖⋯ 服務更是差⋯ 感覺來偏僻地區或者景點都被強迫接受高價品質差，就不能稍微有點品質⋯

• Anynomous

  19 March 2017

  房間價格貴，房間差，服務品質差，晚餐和早餐，超級糟！

• Anynomous

  06 December 2016

  簡單適合想要來住宿一晚的朋友，C/p值挺高，窗戶外的日本衫，讓房間美感大增，感覺就像睡在森林裡。

• Anynomous

  20 November 2016

  主題會館的房間設備稍舊，不過整體乾淨舒適，在森林裡晚上真的超好睡呀！

• Anynomous

  07 November 2016

  最棒的是空氣清新，管理不善，一進門廳，櫃檯充斥廁所異味，極待改善。