Halilarimi yıkadılar ıslak ıslak geri getirdiler halılarım küflendi aradigimda yetkili kisinin olmadigini neden poşet icinde biraktiniz dediler islak getirmeleri sorun degil benim posetten cikarmam sorun mus gibi paraniz ile rezil olmak bu olsa gerek
Türkiye tek son siste herşey can izleniyor
Paranızla rezil olmayın
Tek bir defa halı verdiğimde yaşadığım tecrübe:
- Belirtilen tarihte teslim etmeme
- Yanlış teslimat (5 gündür başkasının ürünü bende)
- Telefonda ayrı, kapıda ayrı fiyat
- "Bozuk yok, sonraki halı yıkamaya sayarız para üstünü" tarzı bir hizmet anlayışı
- Son derece kaba ve saygısız bir müşteri iletişimi (Bu yukarıda yapılanları sözleyince size hakaret edip siz tehdit eden bir anlayış)
Bu işyerinde muhatap olduğum kişiler,müşteri ilişkileri bilgisinden yoksun,oldukça kaba konuşan kişilerdi.Bu nedenle bir daha bu firmaya iş vermeyeceğim.Fiyatlarıda pahalı buldum.
Halımın overlok karını paramparça edip sonrada kaba saba konuşan daha doğrusu konuşmayı bilmeyen ekibe sahip tek Halı yıkama. Overlok aşımına garanti veremezsiniz zaten fakat yaptığınız hatayı gerek üslübunuzla gerekse madden karşılayacak anlayışa sahip değilsiniz
Zümrüt haliya halilarinizi vermemenizi tavsiye ederim!!! Yasadıgim durumu izah etmem gerekirse,salon halimi posetinden actiktan sonra ovarloklarinin yirtilmis olarak bana teslim edildigini gordum bu arada halimi 2 yil once aldim ve yipranmiş bir halıda değildirTelefona çikan firma yetkilisinden bu durumun duzeltilmesini istedim telefondaki savaş bey cok kaba bir uslupla,bursya gunde 400 tane hali geliyor her ovarlogu yirtilan haliyi tamir etsek batariz gibi bir konusma yaptibunun uzerine ben halimi kendilerine boyle vermedigimi ve maduriyetimin giderilmesini söylediginde ise yüzeme telefonu kapatti.. telefon yuzüme kapandiktan sonra ısrarla firmayi aramaya devam ettim ve telefonlarimi acmadilar ardindan bana mesaj cektiler diger bir firma yetkilisinin beni aricagini soyledilerArayan olmayinca tekrar aramalarima devam ettim..murat bey diye biriyle gorustum ve tavrin yanlis oldugunu soyledimovarlok yapabileceklerini ve bana makul bir fiyat cikaracamlarini soyledihalim evden tekrar alindı ve bana cikardiklari makul fiyatin 30 tl oldugu mesajı geldi..2..3 gun sonra halimin eve teslim edilecegi mesaji gelince murat beyi aradim ve 15 tl verecegimi soyledim..Murat beyde savaş bey gibi kaba bir konusma sergiledi ve telefonu tam yüzume kapatacakkensizdemi konusamiyorsunuz telefonu yuzume kapama gibi bir yol izliyorsunuz dedim ve acik adreslerini istedim gelip iş verenleriyle gorüsmek istedigimi soyledimcalisanlarinin bu derece amator ve kaba olduğundan haberi olup olmadigini meram ettimbunun uzerine murat bey tamam ya 15 tl ver gibi sanki madur taraf kendi gibi bir tutum sergiledi.sonrasinda o gun teslim edilecek halim 3 gun gecikmeli teslim edildihaliyi serdigimden beri evde kim varsa kaşiniyoruz ve daha once hic gormedigim sekilse ne oldugunu bilmedigimiz bocek tarafindan isiriliyoruz coluk cocukayricada 1 haftada yaptiklari ovarlok sökuldü.hakkimi kesinlikle helal etmiyorumhalimi mahvettilertekrar yikicam ve ilaclıcam ve tekrar ovarlok çektiricemverdigime verecegime bin pisman oldumkaba saba insanlarla muhatap olmamda cabasiydi
İnternette yorumlara bakarak Zümrüt halı yıkamaya halılarımı verdim. Bir halımda çay lekesi vardı, aynen leke geri geldi. Memnun kalmadım.
Firmayı aradım, para iadesi falan istemedim. Sadece 2. Defa bu halıyı çalışırmısınız dedim.
Bir iyi niyet gösterin dedim. Defalarca aynı şeyi söylediler;
"Biz yüzde yüz temizlik garantisi veriyoruz, leke garantisi vermiyoruz. "
Bende bunları biliyorum. İlk defa halılarımı yıkatmaya vermiyorum. İlk defada halıya çay dökülmedi.
Sadece tekrar çalışmalarını kibarca istemiştim.Yorum sizin
üç gün önce teslim aldıgım halılarım gayet temiz yıkanmıstı.buna güvenerek kirli olan koltuk takımını da yıkattım oda temiz yıkandı. işlerini temiz ve disiplinli yapan,bana güven veren bir firma.yetkililere teşekkür ediyorum.tavsiye ederim.
Zümrüt halı yıkama ile internet üzerinden tanıştık bu güne kadar bir çok halı yıkama firmalarıyla çalıştım Zümrüt halı yıkama firmasının kalite ve hizmet anlayışı en iyi şekilde değer verdiğini halıların,perdelerimin,koltukların temizlenmiş şekilde teslim edilmesinden pişman olmadığımı anlamış oldum. TESEKKÜRLER ZÜMRÜT