About
Location :
Added by Jopie, at 12 September 2016
Gallery
Add missing information
5 Reviews
-
19 August 2017
جيد
response / report this review -
02 April 2017
bol cesitli
response / report this review -
05 February 2017
Hizmet ve kalite çok iyi
response / report this review -
23 September 2016
Firma yetkilisi olarak yazıyorum. Magazamizda kesinlikle original olmayan ürün satılmamaktadir. Sahte ürünlerle mucadele kapsaminda da en buyuk gayreti firmamız gostermektedir. Ve YMZ YILMAZ İLETİŞİM bizzat Samsung tarafindan gölge müsterilerle bu konuda sürekli incelenmekte olan bir firmadir.Ayrica firmamiz Samsung'un satis pazarlamada Turkiye'deki ilk 10'a girmiş bir firmalarindan biridir. Satiş ekibimizden aldığım bilgiye göre değişim istenen bataryanin 3-5 gun test edilip ariza tespiti yapildiktan sonra değişimi olabileceği söylenmesine ragmen tüketici bataryasini yetkililere teslim etmeyerek magazadan ayrıldığı belirtilmiştir. Bunun yanı sıra bazı art niyetli müşteriler eski bataryalarını verip yenisini almak niyetinde olabiliyor veya tüketici bataryayı aldiktan bir hafta on gün sonta telefonunu satiyor. Sonrada o bataryayı tekrar iade etmek istiyor. Bundan dolayıda test etmeden arıza tespiti yapılmadan değişim yapilmıyor. Kaldiki kanuni prosüdürde budur zaten.Ama gercek manada bir mağduriyetiniz varsa satış fişinizle ve bataryanizla birlikte magaza sorumlumuz Erhan Guzel beyle görüşürseniz bataryaniz firmamiza aitse 3-5 gün icerisinde test edilir. Varsa bir sorun yenisiyle değiştirilir.Zaten o gun teslim edilmiş olsaydi arızası varsa simdiye yenisiyle değiştirilmiş olurdu. Tum buna ragmen "kazıklanıyorsunuz" gibi yorumlar yaparak firmamıza zarar verme gibi girişimlerde bulunmayı da yorumları okuyanlarin takdirine birakıyorum. LG sim kart metali ile ilgili olarakta şunu belirteyim. Teknik parçalarin sadece tek servis elemanlarina satişinı yapiyoruz. Müsteri gelip teknik bir parca alip kendisi degismek istiyor. Örnegin Ekran gibi. Sonrada takamayip kırıp tekrar bize getiriyor. Bu böyle çıktı değiştirin diye. O nedenle perakende müsterilerimize teknik parça satısı yapamiyoruz. Buradaki yorumlarıda bugün tesadüfen gordüm surekli takip edip cevap verebilme şansımız olmayabiliyor. 18 yillik bir firma olarak Müşterilerimize sorun yasatan degil sorunlarına cözüm uretebilme gayretinde olan bir firma olmaya çalısıyoruz. Saygılarimla
response / report this review -
19 September 2016
LG G2 için aradım teknik servise baglandım simkart metali soruyorum ve bana teknik servis elemanı bulunmadığını satış yapamayacaklarını söylediler gözümüz de büyütmüşüz demekki firmayı
response / report this review
