20 nisanda dogu karadeniz batum turuna katıldık arkadaşlarımınla ama hiç bekledigimiz gibi bir tur olmadı hep iptaller düzensizlik karmasiklık programdan rehberler bile habersizdi sürekli degişti oteller kalacagız yerler biz varınca ayarlanmaya çalışıldı sogukta herkes dışarda bekledi bence bu firma kesinlikle beceremeyegi bu tarz turları düzenleyip insanları mağdur etmesin
21 Nisan da olan Karadeniz ve Batum turuna katıldım. Rehberler organize değildi sürekli aksaklıklar çıktı.Bize verilen rotaya hiçbir şekilde uyulmadı. Bir çok yere gidilmedi sadece Ordu Boztepe kahvaltı - Ayasofya cami- Atatürk Evi- Zilkale gidildi. Otellerde sıkıntılar çıktı kimi hiç tanımadığı kişilerle birlikte kalmak zorunda kaldı, bazıları ısınma sorunu yaşadı, bazıları sıcak su bulamadı. Araçların ikisi çok eskiydi koltuk kırıkti birinde şarj için prizler zaten yoktu. Tavsiye etmiyorum çünkü verdigimiz paranın çok çok altında bir hizmet aldık.
Sayın yetkili,
22 Ekim 2017 tarihinde Konya günübirlik turuna arkadaşımla katıldım. Genel olarak memnun kaldım diyebilirim. Bizim için dolu dolu bir program oldu. Rehberimiz Özgür bey ise kibar, işini iyi yapan bir rehberdi. Fakat tren yolculuğu sırasında bizimle aynı vagona oturup bize eşlik etmedi. Dönüşte de elimize anket verip doldurmamızı sonra ona vermemizi istedi. Fakat trende yanımızda olmadığı için, sonrasında da çıkışta göremediğimiz için anketi veremedik. Sadece bu açıdan eleştiri yapacağım. Onun haricinde gayet güzeldi. Teşekkür ederim.
السلام عليكم
اعتقد شركة VES هي افضل شركة في انقرهكادرها حريص على ايصال خدمات تنافسيه جيدهوبالذات الاخ ابراهيم جدا متعاون مع السياح وخاصه العرب..بالاضافه الى ذلك يوفرون مرافق يتكلم الانكليزيه مع كل رحلهفنتيجة كل رحله انت تكون متيقن بانها الاحسن وهي الافضل بالنسبة لباقي الشركات في انقره وتكون مستكتع بلحظات جميله لاتتكرر.
sana 1 yıldız bile fazla ves tur. 02.08.2017-05.08.2017 tarihleri arası karadeniz turuna katılalım dedik pişman olduk evde otursam daha iyiydi verdiğim parayamı yanayım yorulduğumamı yanayım neye yansam bilemedim.. Hiç tavsiye etmem.
ves turizmden satın alıp 2-6 ağustos arasında yapmış olduğumuz eko karadeniz gezisinden 15 arkadaşım ve ben hiç memnun kalmadık.almış olduğumuz tur içeriğinde belirtilen bir çok yere gidilmedi belirtilen otellerde kalınmadı kaldığımız otelin birinde sıcak su bile yoktu bir diğer otel ise tamamen belirtilen ilin dışında bir buçuk saat uzaklıkta başka bir ildeydi.şikayetlerimize çözüm bulmak için ves turizm operasyon müdürü ile defalarca görüşme yaptık ancak bize yalan söyleyerek geçiştirmeye çalıştı.yardımcı olmak yerine istediğiniz yere şikayetçi olabilirsiniz diye sesini yükselterek hitap etti.ves turizm ile gezmeye gideceklere duyrulur
02.08.2017-05.08.2017 tarihindeki Eko Karadeniz turuna 16 kişilik bir ekip ile katıldım. Bu tur süresince kalmamız gereken otellerin hiç birinde konaklayamadık. Sürekli başka sebeplerle başka otellere yönlendirildik ve bizi yönlendirdikleri otellerin kaliteleri kalmamız gereken otellerin kalitesinde de farklıydı.Bunu sebebini sorduğumuzda da Ves Turizm'de çalışmakta olan İlker bey otele su bastı gibi bir sebeple bizi geçiştirdi. .Daha sonra bahsi geçen oteli aradığımızda bunun yalana olduğunu öğrendik.Bu değişiklikten dolayı Ordu'da kalmamız gerekirken Samsunda kaldık. Orduyu gezemedik ve bizi daha uzun bir otobüs yolculuğu yaptırdılar. Bu yolculuk süresince saat 19:00 da yemek yememiz gerekirken saat 23:00 e kadar aç bırakıldık. Otellerde tek kişilik odada kalmak için ekstra para ödeyen arkadaşlarımız ikişerli odalarda beraber kalmak zorunda kaldı. Evli çiftler tek kişilik yataklarda ayrı yatmak zorun kaldılar. Bu mağduriyetlerimizin giderilmesi için Ves Turizm'de çalışmakta olan İlker beyi aradığımızda (benim yapacağım bir şey yok gidin nereye şikayet ediyorsanız edin ) gibi cevaplar aldık. Ves Turizm'den bu ayıplarının acilen giderilmesini istiyoruz.
Sayın ves turizm yetkilileri; 02.08.2017-05.08.2017 tarihindeki eko karadeniz turunuza katıldık ben ve 15 arkadaşım. paketinizde yer alan hiçbir otelde konaklamadık. ordu da kalmamız gerekirken samsunda konaklamak zorunda bırakıldık. turda eksik yerler gezdirdiniz. ayder yaylasında kaldığımız otelin banyosu dahi yoktu. ordu daki yalçın oteli su bastı diye yalan söyleyen ilker bey oteli aradık su falan basmamış bilginiz olsun. ayder vesile otelde yataktan çıkan haşereler kan kalıntıları vs. saat akşam 7 de yemek yememiz gerekirken 32 kişiyi saat 11 e kadar otobüste zorla yolculuk yaptırıp 4 saat aç bırakıldık. turunu yarıda kesmek zorunda kalıp ordudan ankaraya dönmek isteyen arkadaşlarımızın biletlerini yakmak zorunda bıraktınız samsundan döndüler. konakladığımız otellerde çift kişilik yatak yerine tek tek yatmak zorunda bıraktınız ve evli olduğumuzu bile kanıtlayamadık. tek kişilik para ödeyen arkadaşlarımız ikişerli odalarda yatmak zorunda bıraktınız hem fazla para alıp hemde tek kişilik odada yatırmadınız. VES TURLA BİYERE GİTMEK İSTERSENİZ BİR KERE DEĞİL BİN KERE DÜŞÜNÜN. türsab, bimer, cimer, ve tüketici mahkemesine başvuruda bulunduk. tüm haklarımızı kullanıp paramızı iade alacağız.
5 Aralık Kıbrıs turuna katıldım.Ves turizmle ilk seyahatimizdi.Tur satın aldığım zaman bazı endişelerim oldu,ancak seyahat süresince herhangi bir olumsuzluk yaşamadık,Ves turizme ve özellikle rehberimiz Vahit beye çok teşekkür ederiz.
Ves Turizm sitesinde yayınlanan Karadeniz Yaylalar turunu satın almak için acenteyi aradım ve programdaki yazılan öğle menüleri ve otellerin değişme ihtimalinin olup olmadığını, tur açıklamasında kesin kalkışlı yazmasına rağmen iptal olabilme durumu olup olmadığını sordum ve turun kesin kalkışlı olduğunu programda hangi oteller yazıyorsa konaklamanın bu otellerde gerçekleşeceği bilgisini aldım. Bunun üzerine satın alma işlemi gerçekleştirdim.
Tüm bu konuşmaların üzerine önce yeterli çoğunluk sağlanamadığı için (toplamda 6 kişi satın almış) turu iptal etmeye çalıştılar. Biz kabul etmeyince bizi rehber olmadan gönderdiler. (Karadeniz'de bizi karşılayan arkadaş çok iyiydi ancak hem şoförlüğü hem rehberliği hem organizasyonu tek bir kişiye yıktılar).
Ayder Yaylası ve Uzungöl'de sürekli otellerimiz değişti. Bir otelde yemek yedik oradan kalkıp başka otele yatmaya gittik, saçma sapan durumlar yaşadık. Bunlar yaşanırken şirket hiç bir şekilde bizimle iletişim kurmadı, dönüş biletimizi aldınız mı diye arıyoruz bugün zaten daha Pazartesi hanımefendi diye cevap veriyorlar. Cumartesi gecesi döneceğimiz bileti Cuma akşamında ancak aldırabildik. Arkadaşlar Suat Bey'i otel değişiklikleri ile ilgili aradığında arkadaşlar sitedeki bilgileri güncellemeyi unutmuş (hepimiz rez. öncesi programda belirtilen otellerin kesin olup olmadığını sorduk) gibi saçma cevaplar aldı ve bu turu gerçekleştirdikleri için çok pişman olduklarını söyledi. Müşteri ile iletişim ve müşteri memnuniyeti 0 olan bir firma. Asla bu firmadan tekrar tur ya da otel rez. yapmam, paranızla rezil olabilirsiniz.
Marmarisi en kötü şekilde yaşamak için ves turizm i tercih etmelisiniz; rezervasyon yaptirrsnz farklı bir otelde kalırsınz iletişim halinde oldgnz tur arkadaslarinizdannasıl fazla Fiyat odediginizi anlarsız farklı otelde kaldığınız gibi hersey dahil konseptin ancak tel trafigi ile sağlarsnz:
daha telefonlarına bile bakmayan.bakamayan.saygısız ve ukala tavırlarla cevap veren bir boşverrr mişlik havasında kimin kim ne olduğu belli olmayan yönetilemeyen ve bunca zamandır da böyle gelmiş düzensiz bir firma. çalışanın adını söylüyorum görüşmek istiyorum diyorum lappp diye telefon bekliyoooo o atıyo telefonu ona ordan bekle 10dk.müzik dinle sonrada aradığınız kişi yok dıyor otomatik sekreter.vee pat telefon kapanıyorrrrişte sorumlulukları.iş bilinçleri ve seviyeleri budur malesef.müşteri memnuniyetide sıfır.işten bi haber bilgisiz elemanlar doldurulmuş.şikayet edecek mail adresleri yok.işi sürekli yokuşa sürüp sizi bezdirmek için ellerinden geleni yapıyorlar.kimse kazanamıyoruz demesin walla önce insan olsunlar.sadece para gelsin ama nasıl gelirse gelsin cahil zihniyeti devam etmekte.yazıkk.inssanın önce güveni kazanılır parası değilburda parayı ver hizmet şanssss..bekle gelirseeee
50 yaşındayım hep turla seyahat ederim.28 Mayıs ta gittiğim Eskişehir turunu hiç unutmayacağım.Bir felaketti.Tur liderini Eskişehir de gördük.Her saat başı programdan sıradan bahanelerle bir etkinlik iptal ediyordu.En acısı da bi süre sonra söylediğinin yalan olduğunu öğreniyorduk.Neden böyle söylediniz deyince, acenta öyle istedi diyordu.Öğle yemeğini çok vasat bir yerde verdi.Şelaleye götürmüyor bot turunu iptal ediyor.Bir bey en sonunda Ankara ya dönelim bari dedi.Tur rehberi çok vasıfsız ve alakasızdı. Ves Turizm deyince bir daha asla diyorum.