Vaillant Turkey's General Directorate

Location :

Atatürk, Meriç Cd. No:1/4, 34758 Ataşehir/İstanbul
Added by Jopie, at 23 December 2015

Add email
Add business description
Add Social Media
Add Products and Services

• Ercan Gök

  04 February 2021

  Even if there is a figure lower than zero, you are not worthy of it. As a customer, there is only one sentence that the customer representative's services memorize like a parrot, even though the record has been opened for (3) days since the boiler we bought from you malfunctioned before the end of a year. DUE TO THE INTENSITY KOS KOCA HAS HAD THREE DAYS.

  response / report this review
• Alev ŞAHİN

  28 November 2020

  Greetings, I would like to thank Servet Özen, the service person we have called for our Vaillant boiler, for their interest, disciplined and meticulous work.

  response / report this review
• ÇAĞLAR YEKELER

  22 November 2020

  They came to my Vaillant brand combi boiler and the combs that were already in my house for maintenance and sold me a medicine under the name of cleaning the combs. Then they sprayed that medicine on my aluminum honeycombs. This medicine pierced my honeycombs and all 5 radiators in my house became unusable. I informed them of my grievance and we cannot help me because you did not take the honeycombs from us. Since you did not take the honeycomb from them, they had the right to press acid and explode it. Isn't that unprofessional statement. I talked to the place where I bought my radiators and I got the information that Vaillant is out of the scope of warranty due to the application that should not be done on aluminum honeycomb. They do not have the right to victimize anyone I will call my right to the end. They should not do what they are not qualified for. See you at the Consumer Court.

  response / report this review
• SÜLEYMAN KIRLI

  03 November 2020

  @VaillantTR We expect you to send service for about a week. I think you like to victimize people in this cold. I guess even if we give your service quality 0 out of 100 it will be more. If you cannot provide service, why do you sell these combi boilers?
  I'm not the first to complain about this.

  response / report this review
• Azra Kılıç

  04 March 2018

  15 aydır Vaillant kombi almışız aldığımız günden beri bozuk ve yardımcı olmuyorlar. Ek garanti de aldığımız halde en az 50 kez bozuluyor cihaz kendi kendine duruyor f28 ve f29 hata veriyor 4 gündür soğukta oturuyoruz çağrı merkezi bizi oyalamaktan başka bir şey yapmıyor. Sizden hiç memnun değiliz. Bu kadar kötü bir servis ve bu kadar kötü bir hizmet görmedim

  response / report this review
• Eyup Tunc

  01 December 2017

  Kombim bir aydan fazladır F 04 arızası vermekte ve 4 defa servis baktıktan sonra hala arıza durumu devam etmekte.
  Genel müdürlükten uzman ekip gelip kombiyi incelecek. Bir aydır bekliyoruz. ..

  response / report this review
• Fatma Sibel Bayraktar

  25 November 2017

  sayın yetkili, Edirneden Efe Mühendislik'ten verdiğimiz kombi siparişinin Çorlu Denge Mühendislik'ten geldiğini bildirmek isteriz. Kombi montajı yapılmak istendiğinde montaj malzemelerinin içinden "sarı malzeme"nin çıkmadığını, bu nedenle montajın yarım kaldığını araya hafta sonu girdiğinden sürenin uzadığını ve çok yeni müşteriniz olmamıza rağmen güven kaybı yaşadığımızı bilmenizi isteriz. Montaj malzemelerinden bazılarının eksik çıkması normal midir

  response / report this review
• Waterstore Hyundai

  13 November 2017

  Acil durumlarda en erken 5 gün sonrasına gün veren bir firma, (7 gün önce takılan kombimde f28 hatası veriyor, bunun için ptesi sabah 08:16 da arayıp servis talep ettim ama en erken cuma gününe randevu verdiler ) haa bu arada, genel müdürlüğü arayıp şikayet edeceğim diye hiç uğraşmayın çünkü onların durumu daha vahim telefona kimse bakmıyor bile :),

  response / report this review
• Erkan

  12 November 2017

  merak ediyorum Almanların Turkiyede ki satış sonrası yaşanan rezilliklerden haberi varmi. 11.11.2017 günü çağrı merkezi ile sabah 9.30 den 17.30 a kadar ameliyatli esimin saglik sorunu nedeniyle kombi kurulumu icin 4 kez görüştüm her seferinde doneceklerini iletmelerine ragmen suan saat 22.45 ve donen yok. koskoca vaillant!!!! sağlık problemli bir tüketiciye cevap ve hizmet veremiyorsa, Allah sizi bildiği gibi yapsın imkanım olsa kombiyi sokup atacağım. ayrıca çok yoğunluk varmış kardeşim çok yoğunsan ekibini guclendir yapamıyorsan satışlarını kısıtla. satana kadar iyi, parayı aldıktan sonra bekle . Almanyada böyle bir uygulama yapabilirmisiniz. kimi kime sikayet edeyim adamlarin dibinde degil. beter olun insallah.

  response / report this review
• Aysenur Yeniay

  12 October 2017

  SİZ ÇÖZÜM MERKEZİ DEĞİL, SORUN MERKEZİ OLABİLİRSİNİZ ANCAK. 11 EKİM 2017 GÜNÜ SAAT 14:00/16:30 ARASI SERVİSİNİZ VAR DEDİNİZ. SAAT 22:30 OLDU GELEN GİDEN , ARAYAN SORAN YOK. BİN KEZ ARADIM SİZİ. PAPAĞAN GİBİ EZBERLEMİŞLER ÇAĞRI MERKEZİ, SERVİSE MAİL ATTIK , YARIM SAATE SİZDELER DİYE, SİZ BİZİMLE DALGA MI GEÇİYORSUNUZ YA.. NE BİÇİM FİRMASINIZ. DAHA ALALI 2 YIL BİTMEMİŞ KOMBİNİN BOZULMASI TUHAFKEN, EKSTRA GARANTİ ÖDEDİĞİM KOMBİ İÇİN SERVİS BİLE GÖNDEREMEDİNİZ. YAZIKLAR OLSUN .. İŞYERİNDEN İZİN ALDIM GÜNÜM DE BOŞA GİTTİ. VE ÇÖZÜM YOK.. DEMEK Kİ EKSTRA GARANTİ YAPMANIN BİR MANASI DA YOKMUŞ KİMSEYE TAVSİYE ETMEYECEĞİM ARTIK VAİLLANTI.

  response / report this review
• Solen Dogan

  13 April 2017

  Nice welcoming reception

  response / report this review
• Guher Turker (ozger)

  14 February 2017

  Vaiilant internet sitesinden bir ürün seçtim. Vaillantın onaylı bayilerinden Ümtay Doğalgazdan fiyat aldım ve montajını istedim. Bu arada parasını da ürün gelmeden ödedim. Montaj yapılan ürün benim istediğim ürün değildi, ayrıca fatura da montajı yapılan ürün değil, hemen itiraz ettim, Bayi ben taktım sökemem genel müdürlüğe şikayet edersiniz dedi, Genel müdürlükten Deniz Hanım Çağrı Bey, Gökçe Hanım, İrem Hanım nihayetinde Binnur hanıma derdimi anlattım, ancak hallediyoruz diye 15 gündür oyaladılar, bugün de tüketici haklarına şikayet edebilirsiniz diye gayriciddi bir tavırla telefonu kapattılar. Soruyorum Vaillanta, genel Müdürüne, aile şirketi sahiplerine, size inanmış bir müşterinize yapılan ayıp değil mi, mağdur ettiğiniz yetmiyormuş gibi, nerede kaldı kurumsallığınız, Bir daha asla şirketin büyüklüğüne değil sunduğu hizmet kalitesine bakmak lazımmış,

  response / report this review
• ATAHAN DOĞALGAZ ISI SİSTEMLERİ

  21 June 2016

  Yoğuşmalı Kombiler
  Kombiler
  Kazanlar
  Doğalgazlı Şofben
  Elektrikli Şofbenler ve Isıtma Cihazları
  Boylerler
  Güneş Enerjisi Sistemleri
  Isı Pompası Sistemleri
  VRF Merkezi Klima Sistemleri
  Mono Inverter Split Klimalar
  Salon Tipi Klima
  Otomatik Kontrol Cihazları
  Radyatörler ve Termostatik Vana

  response / report this review
• Mert Tulukcu

  30 December 2015

  Musteri hizmetleri tutumu hatay bayi sikayet belirtiyorsun siszi adliyeye yonlendiriyorlar calisaninin saygisiz ve adaletsiz davranislari begenmedim.
  

  response / report this review