Merkez ofis
19-28/02/2018 Meksika-Küba Turu.
42 kişilik tur düzenleyerek hepimize 10 gün boyunca işkence çektiren, sözde mazisi olan tur şirketi.
45 yaşında evli bir çift olarak bizler, turun en genç üyeleri olarak bulduk kendimizi. Her molada ve ziyaret yerinde kalabalıktan dolayı uzun bekleme zamanları ve satılan turun bu yaşlı insanları nasıl yorabileceği hesaplanmadan sadece karlarını arttırabilmek için her şeyin en ucuzuna kaçılarak planlanmış rezil bir tur oldu bizler için.
Ayarlanan oteller ve otobüsler daha kötü olamazdı. Yapılan ve sürekli değişen tur programı ve özellikle Küba'ya gidip puro yapılışını yerinde izlemek isteyen, puro meraklıları tam bir şok yaşadı.
Dönüş için uçakta yer olmayınca ekibin yarısı Paris, kalan kısmı ise REHBERSİZ OLARAK, Amsterdam üzerinden İstanbul'a ulaştı.
Verdiğim 2. yıldız, turu çekilebilir hale getiren sevgili rehberlerimiz, Yavuz ve Osman Kaan Bey içindir. Kendilerine teşekkür ederiz.
30 ekim tarihli katar turumuzun ücreti alındıktan sonra iptali gerçekleşti ve tam 2 aydır ücret iadesi gerçekleşmedi her seferinde aramamıza rağmen ilgilenen olmadı
50 yıllık mazisine aldandik. Küba turuna 3 gün kala tur rehberi atayan, satış yapıldıktan sonra kendilerine ulaşılamayan personele sahip olan, tur içeriğini bilgi vermeksizin kafasına göre değiştiren, konaklatilan otelleri en kötüler arasından seçen firma. Yaşadıklarımız bunlar; seçim sizin
Amazing tour company! Ask for Irfan! We went to Bursa/Iznik, Edirne, istanbul, Luleburgaz. All arrangements, transfers, meals, tours, sites were perfectly organized and Irfan went out of his way to make sure everyone was happy! We look forward to visiting beautiful Turkey again and will most definitely look for Irfan and Tura Turizm.
51 yıllık dev geçmişi olan güvenilir bir şirket
9 Eylul - 19 Eylul tarihleri arasında eşim ve ben Amsterdam konaklamalı Horizon gemisi için Temmuz ayında rezervasyon yaptırmıştık. Amsterdam da konakladığımız otel şehir merkezine 40 km. uzaklıkta olup rehber Emre bey şehir merkezine tur otobüsü ile bizleri bırakmak icin bile saat 18:00' de donmek üzere 30€ talep etti. Otelin Shuttle hizmetinden hiç bahsetmedi. Turlara katılmayan Misafirlerine hiç yardımcı olmadı. Erken rezervasyon yaptırdığımız halde geminin en kötü dış kabinleri bizim gibi Tura turizm müşterilerine verildi. Özellikle kabinimiz geminin burnunda ve çok küçük lumbozluydu. Gezi suresince limanlara çok geç geldik. Her limanda 2 şer saat kaybettik. Özellikle Porto limanında Türk yolcuları polis izin vermiyor diyerek 2 saat geç çıkartıldık. Fransız'ların yanında çok aşağılayıcı bir durumdu. Personelin tutum ve davranışları tartışmalara neden oldu. Rehberler bu durumlarda da olaylardan habersiz gibi bir tavır takındılar. Başka cruise Şirketleri ile seyahat etmiş bir çift olarak Verilen hizmet ve yemekler çok kalitesizdi. 50. Yılınızı kutladığınız bu süreçte müşterilerinize bilerek kalitesiz bir cruise olan Pullman ı satmanizi protesto ediyorum. Bu turda gördüğüm, çok cruise müşterisi kaybettiğiniz olmustur. Bizde rezervasyon hizmetleri de dahil olmak üzere gördüğümüz bu muameleler nedeniyle Tura Turizm ile seyahat etmeme kararı aldık. Rehberlerin düzenlediği ekstra turlar çok pahalı olup panoramik şehir turundan öteye gidememiştir. Biz bu turların hiç birine katılmadığımız halde arkadaslardan duydugumuz kadarıyla çok yetersiz kalmıştır.
Ayça Bağışlar
Oğuz Bagislar.
Müşterilerini en iyi memnun eden şirket iyi ki vardınız
Türkiye' nin en iyi Seyahat Acentası