Müşteri memnuniyetine en üst seviyede değer veren ve araç alım kararını almanız konusunda doğru yönlendirmelerle size destek olan güler yüzlü ekip sizleri karşılıyor.
Dogru yer dogru alisveris
Yeni satın aldığım Toyota aracımın servis kayıtlarını almak için gittiğim bayide, işlerin biraz yavaş ilerlediğini gördüm. Fakat yazılı olarak bir kayıt vermeseler de ücretsiz olarak bilgilendirme yaptılar. Teşekkür ederim.
Aracımın bir parçası için buraya uğradım içerdeki çalışanların yaklaşımları ve ilgilenmeleri her ne kadar satıcı olsalarda davranışları hizmetleri takdire şayandır. 12 senelik Toyota kullanıcısı olarak belki bir gün daha üst modeli almak için bir kez daha uğrayabilirim.Hayırlı işler bereketli kazançlar dilerim.👏👍👏👍👍👏
ellerindeki araçlarıyla kendi aracım arasında takas için fiyat istedim kendi aracımda peugeot onlardakide peugeottu piyasanın 10 bin düşüğüne fiyat verdiler kendilerine güldüren dandik bir firma haa bu arada toyota motor şanzıman tasarım çok berbat beee :)
Herseyiyle mukemmel bir tesis. Ilgi alaka ve bilgilendirme harika. Sifir isteyene her imkan. Ikinci el isteyene de alternatif cok.
Musteri hizmetlerinin biraz daha gelistirilmesi gerekir.kendi aralarinda cok laubali bi ortam donuyo musterinin ortasinda
27/07'de İstanbul'da gerçekleşen dolu nedeniyle aracımdaki hasarı gidermek amaçlı Toyota Sandıkçı'ya aracımı teslim ettim, kasko veya diğer bütün konular ile alakalı her aradığımda aynı güler yüzü, hoşgörüyü, sabrı hiç eksik etmeyen Aslı ÖZBAĞ'a, Bülent Bey'e ve Salih Bey'e çok ama çok teşekkür ederim. çıkarım sizinle her yola, TOYOTA ;)
Tamamen para üzerine kurulmuş bir işletme. 2 saatlik yoldan geldim telefonla görüşerek,aracı bakıma almadılar. Parçaları kendim alayım dedim çalışanlardan birisi puanım olduğunu indirimli olarak 130 tl ye geldiğini söylerken yedek parca bölümünden aynı parçayı 115 tl ye aldım.Kendi içinde çelişen garip bir işyeri.
Aracımı özel servise değil kendilerine getirmemi istediler. Tamam dedim gittim. Cuma akşamı yüzyüze görüşerek cumartesi için randevu almak istiyorum dedim. Arıza değil de bakım için araç kabul edebiliyoruz cumartesi günleri dediler. Bu nasıl bir saçmalık. Arızalı araca haftasonu bakmıyorlar. Araç seçiyorlar.
Sandıkçı ailesine geçtikten sonra oldukça iyileştiklerini düşünüyorum. Eski toyota servisi rezaletti çünkü. Personel gayet güleryüzlü ve ilgili. Biraz yoğun olması dışında gayet ideal bir servis.
Kapısından adım dahi atmanızı tavsiye etmem. İlgi sıfır, özen sıfır. Yanlış anlaşılmasın sadece bu servis değil Eskişehir Sarar da alnı halt. Toyota markasına güvenim tamamen kalmadı. Yaşadığım problemler anlatmakla bitmez. Tek bir örnek anlatayım; aracımı Sakarya Sandıkçıdan 0 km aldım ve alırken multimeda ekran taktırdım, bunlar araçtan söktükleri teybi bana vermediler ve ben de istemeyi unuttum. On bin bakımına gittiğimde istedim ve verdiler. Eve gittiğimde teyp kutusunu açtım ve aynen şöyle yazan bir not buldum: Ses açma düğmesi hasarlı değişecek. Evet karışmış filan olabilir ki hiç zannetmiyorum ama diyelim ki öyle olsun asıl bomba şu; şikayet için Toyota genel müdürlüğünü arayıp durumu anlattığımda müşteri temsilcisi aynen şunu söyledi: ARACI 0 KM ALMIŞ OLABİLİRSİNİZ AMA BİZ SİZE KULLANILMIŞ TEYP VEREBİLİRİZ NE VAR Kİ BUNDA!!! BİZİM TEYP FİRMASIYLA ANLAŞMAMIZ BÖYLE. TAMİRE GİDEN TEYPLER 0 KM ARAÇLARA TAKILABİLİR. BUNDA YANLIŞ BİR DURUM YOK. Evet artık gerisini siz düşünün. Japonlar bizim bu Türklerin verdikleri hizmeti duysa arabalarını Türkiye'den çekmekle kalmaz topluca harakiri yaparlar bence.
İyi hizmet
Size sormadan aracin uzerinde islem yaparlar, hatta zarar araca zarar verirler. Ne oldugunu bile anlamazsiniz, sonradan tabiki kabul de etmezler. Sifir araclari da sifir demeye bin sahit ister, toz pas icindedir.
Ziyarettiğim Toyota bayileri arasında ilk defa bu kadar ilgi ve hızlı geri dönüş gördüm.
Araba bakmaya gittiğimizde bizimle ilgilenen küpeli zirzop gibi bi arkadaşa yaris sormuştuk şuan yok demişti. Yanımdaki arkadaşa parayı getir bulurlar araba dedim oda duyup size para verseniz de araba yok demişti
Aynen Pendik Dumankaya gibi yeni taşındığım Sakarya'daki Sandikci Toyota servisi de çok ilgili, çok nezih ve çok güzel. Çalışanlar güleryüzlü ve nazik. Kendilerine buradan da teşekkür ediyorum. Bu ilgi, bu temizlik,bu profesyonellik devam ederse ve servis fiyatları daha da makul seviyeye gelirse kimse kolay kolay başka marka bir araba düşünmez. Sadece çok iyi bir servisçilik bile bir araba markasının vazgeçilmez olmasını sağlayan bir faktör olabilir. Bu düşüncelerle Toyota nin servis fiyatlarını daha da dusurmesini talep ediyor ve onlara şöyle diyorum: İYİ DEĞİL MÜKEMMEL OLUN Kİ SİZDEN VE TOYOTA 'DAN VAZGEÇEMEYELİM.(Buna çok yakinsiniz😉)