Мне нравится клуб. Уютно. Большой бассейн. Профессиональные добрые человечные мастера тренерского состава. Ндинственная грустинка: детям с 6-8 вход закрыт. Кафе внизу очень вкусное.
во время спа вода в ванне оказалась холодной. вода в душе не регулируется, сама кабинка старая и обшарпанная. найдите место получше
Эта компания не достойна находиться в сфере красоты, обман - ЭТО ЕЕ принцип
Аналогичная ситуация с администратором: я записалась на процедуру, приехала, администратор сообщила мне, что аппарат для Широдхары сломан (что там можно сломать, это сосуд с маслом?), и она якобы звонила мне утром (по факту никто мне не звонил). ОК, я выбрала процедуру в хаммаме (2 ч, 5700 р), с ней тоже ситуация странная: мастер посоветовал дополнить процедуру пилингом варежкой (+1800 р), я согласилась, хорошо что согласилась, плохо, что этого пилинга нет в базовой программе: в итоге поняла, что без этой процедуры программа существенно теряет в смысле. Пилинг варежкой абсолютно хорош, снимает много старой кожи, но он за дополнительные деньги, скраб с соей и цветками бессмертника - невразумительное натирание солью на 5 мин, никакого пилингового эффекта у него нет, мыльный массаж - еще 10-15 мин. Бассейн с морской водой замечательный, массаж также был очень хорош (мастер мне понравился), но все процедуры заняли 1.50 включая раздевания/одевания и доп. пилинг при заявленном времени 120 мин без пилинга. К тому же, без доп. пилинга все это было бы не более чем растирание мертвой кожи по распаренному телу. Я посмотрела все программы в хаммаме - ни одна из них не включает пилинг варежкой Кессе, хотя это классика, очень странно и складывается впечатление, что это сделано специально с целью увеличить чек. При оплате администратор сообщила мне, чтобы я не расстраивалась, что не попала на Широдхару (я хотела именно эту процедуру и искала ее специально в салонах, и никакой хаммам ее мне не заменит), и вообще, после нее все волосы в масле, так что, чтобы уйти домой, нужно заказать еще укладку. WTF вообще? Во-первых, что это за процедура (тем более, комплекс), после которой клиент не может уйти домой? Во-вторых, почему мне не сказали об этом при записи? Когда я должна была об этом узнать? Стоя на ресепшен после массажа со стекающим с волос маслом?
У салона неплохой интерьер, много программ, мастер в хаммаме приятный, но советовать к посещению салон я бы стала только с такими условиями:
- Вы умножили цену сайта в 1.5-2 раза, а время процедуры снизили на 20%, и предложение все еще кажется вам актуальным.
- Уточните, сколько по времени занимает каждая ступень вашей процедуры, у меня по этому пункту остались вопросы.
- Вы живете поблизости и не стеснены во времени; в противном случае готовьтесь звонить при выезде и уточнять, готовы ли вас принять по вашей записи.
В целом вышло приемлемо по качеству и цене, но совсем не то, что я хотела, и осталось стойкое ощущение, что меня обманули.
Желания прийти еще раз нет.
Хочу выразить свое недовольство администратором. Я записалась сегодня на 11 часов к парикмахеру. Он приболел. Я ехала с другого конца Москвы,чтобы попасть именно к нему. Администратор знал,что парикмахер заболел. Но не позвонила и не предупредила заранее. Я потратила большую сумму на такси. Вразумтельного ответа от администратора почему она меня не предупредила я не услышала. Я возмущена.