Nice place, but expensive if you eat here on a daily basis. This restaurant was much better two years ago
Занимаюсь в этом клубе уже 5 лет. Прекрасное место. Вежливый персонал и отличная атмосфера. Тут следят за состоянием тренажеров и много групповых занятий на любой вкус.
Отличный клуб для всей семьи. Уютно, чисто. Есть сауна и бассейн.
Отзыв будет полезен для мам и пап)
Сыну на момент записи в детский бассейн было 4 месяца сейчас 8 месяцев. 14 июня 2017 года, в КВД 10 Выборгского района был поставлен диагноз “контагиозный моллюск”. Это вирусное заболевание (кому интересно почитайте в интернете). Наросты в виде маленьких бородавочек.
У меня есть основания, что данным заболеванием он заразился в заведении “Фитнесс Фемили на Кондратьевском”. Т.к. не посещает др. детских учреждений и не контактирует с др. детьми.
От персонала клуба мне стало известно, что за 3-4 недели до установления диагноза, в клубе уже был случай заражения. После чего, персонал клуба проявил некомпетентность и счел лучше замолчать данную ситуацию, и не предупреждать др. детей младенческих групп, о возможном заражении. Хотя бы чтоб родители, осмотрели своих детей.
Когда я пришел к сотрудникам поговорить что делать, и как поступить. В первый раз меня просто проигнорировали, деловито записали данные, сказали что разберутся, но в итоге просто проигнорировали.
Пришел еще через 5 дней, узнать почему так долго совещаются). Выяснилось, что вообще просто никто и никому не передавал, опять решили замолчать данную ситуацию. Вышла какая-то сотрудница, и начала мне объяснять, что мой ребенок, в песочнице заразился!!!!))))) Ему 8 месяцев! И самое главное, на тот момент, персонал клуба опять замолчал, ситуацию и не оповестил родителей о возможном заражении их детей.
В семейные часы, как мне показалось, в детский бассейн может залезть вообще кто угодно! И папы бородатые, и подростки и т.д. Тренера рядом нет, и он не следит, у кого есть справки. Также не было никакого объявления, что в этот бассейн только при наличии справок (сейчас такое объявление появилось).
Управляющая клубом - Пасько Е.В. просила написать ей в письменном виде, что они могут сделать. Я ей написал, чтобы они вернули мне деньги. В ответ она, ничего не пишет о возврате денег, а пишет как у них все хорошо и правильно, как они анализы делают и др. полезные вещи и что ребенок наверное заразился в др. месте. И не слова о др. зараженных детях.
Подумайте хорошо записывать или нет своего ребенка в данное заведение или нет. Например “контагиозный моллюск” лечится до 2х месяцев, и в это время будет запрещено посещать детский сад, и нужно будет что-то придумывать с кем ребенка оставлять на это время.
А те кто уже ходит, не поленитесь осмотрите своих детей. Многие могут посчитать что это просто сыпь, или аллергия.
Виталий
Замечательный клуб. Во-первых, удобное местоположение и никогда нет проблем с парковкой. Сам клуб уютный, чистый, аккуратный. Раздевалка большая. Есть сауна и небольшой бассейн. В тренажерном зале огромный выбор тренажеров, хорошие инструктора. Довольно толковое расписание групповых занятий (по поводу инструкторов групповых занятий сказать ничего не могу, т.к. была только на одном). Радует, что всем хватает места, огромного вала народу там никогда не замечала. Очень отзывчивый персонал. Из минусов: в кулере нет стаканчиков; периодические перебои с полотенцами, но это в все не страшно. Считаю, что идеальный клуб!
Столкнулся с вопиющим непрофессионализмом сотрудников клуба Fitness Family, в особенности его директора Евгении Пасько. Моя история длилась месяц, но безрезультно.
В пятницу, 9 декабря 2016 года, я оставил свою личную ракетку для игры в настольный теннис Butterfly Timo Boll Platinum Anatomic, обернутую в защитную ленту Joola и находившуюся в черном чехле Torneo, на беговой дорожке в клубе. В день потери я уходил из клуба последним. После меня оставались сотрудники клуба, в том числе, как мне сообщили позже, уборщики, которые убирают зал после закрытия клуба.
Спохватился я в воскресенье, 11 декабря, но ракетки уже исчезли. Сразу обратился к сотрудникам клуба. Сначала это были ресепшенисты, с которыми мы проверили стол находок и зал. После этого я обратился к менеджеру Юлии Гусевой и тренеру Леониду Гайнцеву. С Леонидом мы проверили инвентарную комнату, но ничего не обнаружили. И Леонид, и Юлия заверили меня, что поговорят с персоналом в кратчайшие сроки и выяснят судьбу ракеток. На эту процедуру у них ушло 5 дней: то не хватало времени именно на то, чтобы найти сотрудников и переговорить с ними, то оказывалось, что в текущий день работает не та группа уборщиков. В итоге, Юлия Гусева заверила меня, что все прояснится после того, как будут отсмотрены записи с камер слежения в клубе. С этим она обратилась к директору клуба Евгении Пасько. Я многократно спрашивал о том, не пропадут ли записи в результате их перетирания новыми записями. Мне было гарантировано, что записи хранятся так долго, что не стоит беспокоиться и они никуда не пропадут.
21-го числа мне нужно было уезжать в отпуск. До этого времени еще оставалось 5 дней. В эти дни я многократно звонил Юлии, чтобы форсировать проверку записей. В ответ я слышал, что записи никуда не пропадут, что у директора мало времени, чтобы проверить записи, а у Юлии к ним нет доступа. В последние же 2-3 дня она перестала отвечать на звонки и перезванивать. За оставшийся до отъезда период я лично подошел к директору Евгении Пасько, которая заверила меня, что записи будут отсмотрены и никуда не пропадут, после чего позвонил ей, чтобы узнать, как продвигается "расследование", на что получил ответ, что ей сейчас не до того, но что нет повода для беспокойств. На последующие звонки она так же перестала отвечать и перезванивать.
Прошло 20 дней. Пропущенных звонков и СМС не было. В понедельник, 9 января уже 2017 года, я обратился к менеджеру клуба, но не к Юле, так как в этот день она не работала. Менеджер связалась с директором Fitness Family Евгенией Пасько, которая попросила написать заявление с описанием проблемы, местом и характером происшествия. Я подробно описал проблему в заявлении, потратив на это немало времени, хотя вся информация до этого многократно передавалась как менеджеру Юлии Гусевой, так и директору Евгении Пасько. Ни о каком заявлении и речи не было. Сама директор ни разу мне о нем не сообщила.
На следующий день, во вторник, 10 января, мне позвонила Евгения Пасько и довольно сухо сообщила, что видеозаписи хранятся 21 день и нет никакой возможности с ними ознакомиться и проверить, что случилось с ракеткой. Резервная копия записей с камер за день пропажи ракетки сделана не была, что подчеркивает халатность со стороны персонала и лично директора клуба. С моей констатацией этого факта она согласилась и пообещала провести соответствующие беседы и прочие "профилактические работы" с сотрудниками клуба. Через некоторое время она перезвонила и предложила на один месяц продлить мой абонемент в клуб, в качестве своеобразной "компенсации" морального ущерба. Я сказал, что в такой форме меня компенсация не устраивает, так как я должен уехать за некоторое время до окончания действия договора и переоформить карту с оставшимся периодом действия на друга, но если этот месяц тоже перенесется, то я согласен. На что получил отказ.
Алексей
П.С. Через 3 месяца вернули ракетку. Сказали, что нашли на стойке дежурного тренера, которую мы тщательно проверяли вместе с Леонидом Гайнцевым.
Bad service, you can take lunch away
По мне так лучший зал в этом районе. Занимаюсь в первой половине дня, людей не много, тренерского состава может даже больше чем посетителей. Достаточно хороший набор тренажеров и снарядов. Из минусов: очень часто (зимой постоянно) отсутствует второе полотенце. Еще поначалу мешало постоянное выключение/включение отдельных светильников в зале, сейчас уже не замечаю, хотя зачем так сделано понять не могу.
Иногда отсутствуют полотенца. Для воды нужно брать свои бутылочки, стаканчиков нет. В зале места хватает всем, всегда можно найти свободную дорожку. Просторная раздевалка.