Слишком разросшийся активами банк, чтобы заниматься какими-то там клиентами. Два месяца перевыпускают валютную карту! И так и не перевыпустили. Два заявления куда-то делись. Никто не звонит, не пишет. На горячей линии советуют идти в офис третий раз, чтобы снова часок-другой поплавиться в очереди. Уже и в поездку съездила, где эта карта была нужна. Зато годовое обслуживание списывается исправно. Кол за сервис!
Ужасное обслуживание, получасовые ожидания обслуживания физических лиц!
Отсутствие регламента или это просто отсутствие квалифицированных специалистов само обслуживание тоже желает быть лучше..
Отвратительное обслуживание,полтора часа в очереди. Я конечно понимаю работников банка,солдат спит служба идет,но это не значит, что нужно беседовать с клиентами о природе и погоде,когда сидит очередь в 15 человек
Отличное обслуживание очень быстро)
Crowded, but nice service. Electronic queue. ATMs.