Обмануть хотели. Развал схождение им не сделать. Болты слабые(могут сломаться) надо делать заднию подвеску, а передню подвеску надо рычаги менять и шаровый подшибник. Спросил сколько это будет стоить сходу 40000(задняя подвеска)+ подшибник еще 10тыс.руб и еще рычаги 10 тысяч,а пока диогностику подвески делали, что то с датчиком натворили чек горит и непогасает. Мастер спросил а у вас датчик загорался чек абс я говорю, что нет, а тогда я вам рекомендую диогностику провести. Поехал я от туда к другу в гараш он сказал, что задняя подвеска проедет как минимум 50тысяч км, а на переднюю подвеску купили запчасти за 8300 и поменяли за 2 часа. Развал за 1800 зделали без всяких проблем, болты открутились быстро. Если они косякнули с датчиком моглибы сразу проверить его. Я туда если только масло буду менять ездить. Так, что вот такие дела товарищи.
Отвратительная организация. Приехал туда по направлению на ремонт из своей страховой. Меня встретила мастер Елизавета Казанкова, которая сразу же, буквально сходу, начала хамить! Потом начала вымогать деньги! При этом прямо угрожала испортить автомобиль! А потом ещё и напрыгнула на меня, чтобы вырвать у меня из рук документы, в которых я отразил её отвратительное поведение! Я просто обалдел от ТАКОГО поведения! Моя жена это всё видела, и она тоже была в полном шоке! Я попытался решить вопрос через свою страховую, которая меня туда направила. Мне пришлось его решать с представителем этой конторы, в лице Ирины Богдановой. Но она ничего не решила. Просто тянула время и откровенно забалтывала ситуацию. В общем ситуацию растянули на пол года, в конечном итоге всё равно обманув. Личное время клиента там вообще не ценится, а проще говоря просто не учитывается. В общем, контора полный кал. И честно скажу, я вообще не понимаю, как эта организация ещё работает. Она производит стойкое впечатление «прачечной», где недобросовестные чиновники просто «отмывают» коррупционные деньги. Я сам предприниматель, работающий непосредственно с клиентами, и отлично понимаю, что если бы я ТАК себя вёл с клиентами, то со мной бы точно никто не имел дело. И если они ТАК работают, значит им не важен клиент, а важно само наличие конторы, именно как ширмы для других дел. Этот случай у меня полностью задокументирован, и если кому-то интересны подробности, например, кто-то делает репортажи о беспределе дилеров, то я предоставлю копии всех документов.
Алексей Устинов
06.10. 2017 года мы с сыном приобрели автомобиль Форд Мондео в салоне МАКСИМУМ. Создателям автомобиля отдельная и самая высокая оценка!
Но в данном отзыве речь пойдет о работе салона МАКСИМУМ в целом, о работе и компетентности менеджера.
В первую очередь хочется отметить искреннюю, доброжелательную обстановку в салоне и командный дух сотрудников, что позволило в абсолютно непринужденной форме, лично нам, сориентироваться, как мы теперь понимаем, в безоговорочно ПРАВИЛЬНОМ выборе.
Надеемся, что руководитель это видит и ценит
Отдельная благодарность менеджеру Андрееву Максиму Владимировичу , с которым нам довелось общаться с того момента как мы переступили впервые порог салона, полные вопросов, сомнений, недоверия и т.д. и до недавнего момента, когда мы переступили его в обратном направлении переполненные радостью, уверенностью в правильном выборе, благодарностью за участие и лояльность, другими словами – СЧАСТЬЕМ! Во всех этих удивительных переменах безусловная заслуга Максима Андреева, который на протяжении долгого времени, потраченного на выбор и ожидание данного автомобиля, терпеливо, очень корректно, компетентно и всегда своевременно предоставлял необходимую информацию, проявлял понимание к особенностям наших возможностей и ОЧЕНЬ помог соотнести их с нашими желаниями! ОГРОМНАЯ благодарность! Также большая благодарность за потраченное на нас внеурочное время (учитывая исключительно наши возможности и желания), возможность в любую минуту связаться и получить интересующую информацию, корректное отношение к нашим сомнениям и метаниям.
Нам было очень комфортно общаться с Максимом, его личные качества и профессионализм существенно повлияли на наш выбор, не оставив ни капли сомнения или сожаления о таком замечательном приобретении!
Хочется пожелать Максиму Андрееву удачи, профессионального роста и клиентов, способных доверять и верно оценивать влияние менеджера на правильный выбор, а также пожелать руководству салона не оставлять без внимания такую замечательную работу!
Большая благодарность всем, с кем довелось пообщаться!
P. S.: обкатка проходит успешно :) (см. фото)
Обман! В моем объявлении стояла цена 215т.р. (это средняя по рынку). Позвонили, предложили забрать машинку за эту же стоимость (деньги сразу), если не будут найдены серьезные дефекты. По приезду провели диагностику и предложили 130т.р., сославшись на звуки в районе ГРМ и следы масла у коробки. Машина 2005го года, что указано в объявлении. Данные дефекты несерьезные, машина полностью на ходу, это норма для авто такого года. Вывод - ребята заранее планировали занижать ценник. Плюс ко всему, ехать пришлось за 100 км (я не из СПб), о чем говорил девушке из колл-центра, на что она сказала, что они не обманывают и что можно не беспокоиться. Время диагностики составило более трех часов(обещали за час). Никому не посоветую иметь дело с этими "официальными" жадными обманщиками.
Купили машину в салоне Максимум на Руставели. Всё понравилось, вежливые, культурные менеджеры ( с нами работали Пётр Бобров и Андреев Максим), никуда не торопят, на все вопросы и просьбы спокойно и с участием отвечают и реагируют. Были в других салонах ( на Выборгском шоссе), там на нас никто внимания не обращал ( а зря), не подошли, не спросили, да и на тест-драйв только через сутки перезвонили. В салоне же Форд Максимум нам сразу предоставили менеджера, провели тест-драйв. При покупки машины никаких лишних финансовых затрат не было, ничего не навязывали, всё адекватно. Менеджер Максим Андреев переодически звонил, сообщал о готовности машины и после покупки ( не возникли ли у нас вопросы). Спасибо Андрееву Максиму, Петру Боброву и салону Форд Максимум. Мы остались довольны.
Менеджеры салона спят! Я уже была готова купить автомобиль,насмотрела для себя хороший вариант,но пока я дозванивалась до одного из них,все желание пропало! В итоге дозвонилась,после чего договорились о дальнейшихдействиях, менеджер обещал перезвонить через час,в итоге пропал!
Пять лет назад покупала там же автомобиль,было такое же отношение, всех надо упрашивать и подгонять, за клиента не борятся! Никакого сервиса!
В итоге обратилась в Аларм,все четко, грамотно и по делу!
В общем прежде чем ехать в максимум,подумайте!
Хороший дилер, лучше Аларма и рольфа. По крайней мере отдел продаж. К сервису тоже притензий нет.
Пришли смотреть с женой Тойоту Аурис. Менеджер сказал, что она еще не готова. Якобы там нужно покрасить бампер, она в малярном цехе. Остальные элементы в родной краске. Пошли смотреть другие машины. Идем по территории, а там стоит это Аурис (внимание!!!) со свеже-ОТШПАКЛЕВАННОЙ КРЫШЕЙ!!!! На мой вопрос "как так получается?" менеджер замялся и ничего не ответил.
И так уже не в первый раз!
Я много машин смотрел у них. Эти ребята постоянно обманывают. По факту оказывается, что окрашенных элементов больше, чем они заявляют. Я все проверяю толщиномером и знаю, о чем говорю!
Лгуны!
Managers are not customer-oriented