Mye rot og tull med dekkhotell. Beskjed om at vinterdekk måtte byttes i nye, men når vi dro dit og sjekka dekkene var de helt fine og trengte ikke kjøpe nye.
God service og flinke fagfolk.
godt kundemottak
Grei pris, kjapp og god service.
Flott og kvikk service.
+ for god kaffe mens du venter.
Hyggelige, høflige og raske. Time på dagen for bytte av dekk.
Utmerket kundebehandling, profesjonelt utført arbeid og god pris.
0 negativt og tilføre. Har brukt de gjennom jobb og privat i en år rekke.
Bra produkt og utrolig god service.
Jeg foretok en ringerunde på pris på sommerdekk. Overaae kom så vidt best ut, og valgte dem. "Bare kom opp med dekkene, så legger vi dem om mens du venter", var beskjeden jeg fikk. Noe vi avtalte. Det verste stresset med omlegging var også over.
Jeg møtte opp dagen etter med forventning om at dekkene var der og skulle bli lagt på. Men nei. Dekkene var på Stjørdal de på lager. Greit nok. Dette var sommerdekk og skulle ikke brukes før til våren. Ergelig med ekstra kjøretur. Men de lovte å ringe rett over helgen når dekkene var ferdige. Jeg la igjen de gamle dekkene og dro.
Helgen gikk. Uken og neste helg gikk. Så jeg fant ut at jeg fikk ringe og spørre. Jo de husket saken, men måtte sjekke litt mer. Skulle ringe tilbake var beskjeden nå. Og ringe gjorde de litt senere. Dekkene var ferdig til henting. Bare å komme.
Jeg hadde ikke tid den dagen, og det gikk to dager før jeg kom. Stor var overraskelsen da ingen dekk var ferdige. Så jeg måtte vente til de fant en til å gjøre jobben. Deretter måtte pålegging og avbalansering gjøres. Ytterligere prisavslag for dårlig utført jobb? Glem det.
Konklusjon:
1) Overaae lover mer enn de kan holde for å kapre kunder. Har vært på mange forskjelige bildekkfirma, men dette tar kaka! Hadde klart gått til Tevo litt lengre inn på Tiller hadde jeg visst dette
2) De ringer ikke tilbake dersom de lover det
3) Om de ringer: Ikke stol på at det er korrekt det de sier
Og ikke forvent å bli tilbudt en kopp kaffe mens du venter.
Men Overaae får ei stjerne for at de tross alt var billigst.
Har nå byttet dekklager og levandør på dekk til min bil. Fikk et veldig bra tilbud. Servicen er jo helt fantastisk. Det går fort å få hjelp hos dem. Overaae overasket meg veldig. Skulle tro at Ansatte der hadde gått et eget smilekurs. Dette er en plass jeg kan anbefale alle å dra til når de skal bytte dekk eller kjøpe nye. Du føler deg verdsatt som kunde. Tusen takk Overaae.