Moss Bilsenter

Location :

• Nina Bach

  04 November 2017

  God service

  response / report this review
• Lars Birger Hallan

  21 October 2017

  Super service rask hjelp hyggelige folk

  response / report this review
• Espen Karlsen

  23 June 2017

  Hyggelig ansatte og svært god service.

  response / report this review
• Erik Nilsen

  14 September 2016

  Flott å se så mange 5* og vi fikk også fantastisk service når vi kjøpte vår outlander der i 2013 men så sa det stopp. Som kunde har man jo en forventning mot service og opplevelsen man har som kunde hos et firma. Og jeg vet at man ikke kan gjøre alle fornøyd. Jeg havner vist nok i den siste kategorien. 
  
  1. Vi skulle få med en lakkstift da vi kjøpte bilen, tre ganger har jeg etterspurt den, tatt meg fri fra jobb for å kjøre innom for å hente den. alle ganger har jeg fått beskjed om at dem ikke finner den og skal bestille den inn på nytt.
  = Ingen lakkstift.
  2. Bilnavigasjon, kartdata var oppdatert sist i 2011, noe jeg nevnte til bilselger og at det ville koste oss ca. 200€ for en oppgradering av kart. Jeg fikk beskjed om å ikke stresse, det vil komme en løsning snart.
  = Ubrukelig bilnavigasjon pdd bortsett fra Google maps på telefon.
  3. Et år etter vi kjøpte bilen, så begynte vindusviskerne å tulle, regnsensor sluttet å virke og vindusviskerbladene stoppet midt på ruta og vi får ikke parkert dem nede. Vi nevnte det til dem som en reklamasjon da bilen ble levert inn til vår første service der. To timer brukte dem på "gratis" feilsøking fikk vi beskjed om, uten at de fant feil. Da vi leverte bilen inn til service sist, nevnte jeg det igjen. Men nå var bilen mer enn 5 år og reklamasjonstiden over!
  = Vindusviskere som ikke virker slik du burde virke:(
  4. Andre gang bilen var inne til ordinær service, ble den blitt "reparert" for over 20000 kr, uten at de hadde kontaktet oss først. (Mannen i skranken på service/verksted tokk selvkritikk på at vi ikke ble varslet i forkant før de utbedret alle feil)
  5. Dagen etter sist service i november 2015, fikk vi varsel om DPF feil. Ringte dem dagen etter, der vi fikk beskjed om at DPF filter anbefales å byttes etter en hvis kilometer, men siden det er en kostbar utbytting så valgt de ikke å gjøre det da. Vi fikk beskjed at de kunne ta å prøve en regenering av filteret for å se om det hjelper. Ting tar tid av og til litt tid, men når jeg ringer for å få filteret regenerert, så skal dem ha 2000 kr for arbeidet. Forståelig at de ikke kan gjøre ting gratis, men når jeg ble forespeilet en regenerering av DPF filter etter sist service, uten ytterlige kostnader.
  
  Så nå er det nok på ting som blir sakt og ting som blir lovet og aldri blir gjort.
  
  Når vår plan er å bytter bil i 2017, blir det ikke en bil fra Moss Bilsenter.

  response / report this review
• Trine Lise Heilmann

  11 August 2016

  Utmerket service, god tilgjengelighet, ok pris.

  response / report this review
• Dawid Doruch

  19 April 2016

  It is ok, nice service

  response / report this review