God og rask service
Tragisk kundeservice! 22.4.17 ringte jeg 5 min før det stengte klokka 14.00 og spurte om det var greit om dere holdt oppe 2 min på overtid sånn i tilfelle jeg ikke rakk det i tide. Jeg hadde kjørt fra Fredrikstad fordi dere var den eneste mekonomen butikken som hadde delen inne som jeg så sårt trengte. Når jeg ringte hadde jeg allerede passert Moss Lufthavn Rygge, men på grunn av mye trafikk på E6 så ble jeg litt usikker på om jeg hadde kommet frem i tide. Under samtalen med deres kollega så fikk jeg spørsmål om jeg trengte bremseklosser, han ord la seg som om det hadde gått bra vis det var det det var snakk om. Jeg sa at jeg skulle ha bremsecaliper. Han tenkte litt før han svarte at dere stenger klokka 14.00 så det gikk ikke. Når denne samtalen var ferdig hadde vi snakket sammen i 5 minutter og jeg var i rundkjøringen på langsiden av Rygge Storsenter, altså 2 rundkjøringer ifra mekonomen, men han stengte klokka 14.00 han så det var ikke mulig. Er det virkelig sånn kundepolicyen deres er?