God service
Andresen bil skulle utbedre en frontskade på bilen min. Etter tre måneder på verksted leverte de ut bilen med eksosanlegg som hang i støtfangeren bak, feilmelding poppet opp etter fem minutter kjøring, panseret stakk ut ved grillen og hele fronten var mangelfullt justert osv. Etter seks rettingsforsøk var fortsatt ikke problemene løst, de hadde ikke feilsøkt overhode på flere av problemene og det var ikke skrevet noen protokoll så man kunne vite hva som var gjort av feilsøking og delebytter. Erik Arnesen Helsfyr løste på to uker problemene som Andresen bil ikke klarte å utbedre på nesten et halvt år verkstedtid. Makan til inkompetanse på både karosseri og teknisk skal man lete lenge etter. Styr unna Andresen bil!
Ønsket verkstedtime til min 280 SE, men ingen tok telefonen, selv etter flere forsøk, over flere dager i oktober 2017, så jeg kan dessverre ikke skrive noen anmeldelse.
Men en ting er sikkert, den tiden Mercedes var ensbetydende med kvalitet og service, er nok forbi.
Ok
Utmerket service og en opplevelse av å bli både hørt og sett. Selgere med produktkunnskap og gode råd om hva man bør ha med for å gjøre bilen atraktiv. Har kjøpt to nye Mercedeser og sitter igjen med et solid inntrykk av at selgerne er genuint ineresserte i produktene og ikke minst i meg som kunde. Meget fornøyd og anbefaler forhandleren på det sterkeste.
Var der to ganger, første gang ble jeg møtt med noe som i beste fall kan beskrives som en total mangel på entusiasme. Andre gang møtte jeg en hyggelig ung selger som det denne gangen var mulig å snakke med. Men når vi satt inni en C klasse og så på interiøret begynte en selger på andre siden av lokalet og skrike, skru av kupe lyse dere lader ut batteriet, skru det av. Det hele var en totalt surrealistisk opplevelse, der satt jeg og vurderte å bruke en halv million, men de kunne ikke gi meg 5 minutter med LED lys så jeg fikk sett hva jeg skulle bruke en halv million på.
Det ble ingen C klasse jeg kjøpte meg en ny outlander hybrid med alt tilgjengelig utstyr isteden.
Konklusjon, hold dere langt unna dette firma, 2 av 3 selgere er totalt uspiselige.
Dette er et firma som ga meg den mest vanvittig dårlige servicen jeg noensinne har fått i en bil butikk. Hvis du blir behandlet dårlig selv før du har kjøpt bil så tør jeg ikke tenke på hvordan du vil bli behandlet hvis du har en reklamasjon etter et bilkjøp.
Jeg har rett og slett ikke ord for hva jeg synes om Andresen Bil, det hele luktet av umoral og et psykopatisk forhold til forretningslivet.
God service