Goede service en een goed kopje koffie voor de klant.
Goede service, professioneel. Prima leenauto mee gekregen bij een beurt. Prijs is redelijk, maar je rijdt uiteraard ook Mercedes, daar betaal je ook voor.
Professional mechanics! Good service
super tevreden, goede service. betrekt klant goed bij een reparatie en goed overleg
Zowel tijdens de verkoop als daarna zijn wij uitermate goed geholpen door de medewerkers van Wensink Hoogeveen.
Tijdens de proefrit merkten wij dat het remmen niet lekker liep. Dit zou verholpen worden, maar dat was vergeten.
Toen wij dit meldden konden wij gelijk een afspraak maken waarna alle remonderdelen werden vervangen.
2 maanden na aanschaf langs de kant gestaan met een probleem met de koppeling. Na onderzoek bleek dat dit een reparatie zou zijn die niet onder de garantie zou vallen. Toch heeft de garage deze kosten op zich genomen en was de auto de volgende dag gerepareerd. Klasse!
Mooie auto's
Hallo ik ben uitermate tevreden met de reparatie die ze hebben uitgevoerd
van mijn auto De Mercedes Benz 190 E ( 1991).Er is zelfs een chrome strip van de gril die ik kwijt was een nieuwe opgezet .De service was ook heel goed en het personeel is erg vriendelijk .Met vriendelijke groet
M.A.A.Rijgersberg -Lutgens uit Hoogeveen
Dit is zo'n plek waar een blinkende showroom povere klantvriendelijkheid moet verhullen. De chat-dienst op de website was nog prima: we stelden er een vraag en deze zou de volgende dag per mail beantwoord worden. Dat liep uit op een telefoontje na 2 dagen. De beller verontschuldigde zich nog: "Op de chat beloven ze echt alles." Ok
Een dag later besloten we toch een proefrit te gaan maken. Om in Hoogeveen te komen was dit een rit van 75km voor ons. Dus ik belde voor de zekerheid: "Is de auto er nog?" Antwoord: "Ja hoor, komt u maar langs."
De auto was er inderdaad, alleen over de prijs onderhandelen bleek niet mogelijk. De verkoper kon niet in het correcte systeem. Ja, hij vond het ook vervelend. Belofte kwam: "Wij bellen u terug!" Koffie aanbieden voor de onnodig gemaakte reis was iets teveel gevraagd. En het vervolg laat zich raden: het telefoontje laat op zich wachten.
Occasion- en nieuwverkoop zijn bij Wensink Hoogeveen echt gescheiden werelden en zo lijkt de dienstverlening ook opgebouwd. Toch jammer, na de eerst zo positieve indruk op de site.
Occasion gekocht. 3 mnd. garantie op versnellingsbak. Hier problemen meegekregen. 1e keer reparatie niet geweldig. Daarna hebben ze me heel goed geholpen. Auto opgehaald (>100km), vervangende auto gebracht, goed gerepareerd en goede communicatie en uiteindelijke auto weer teruggebracht.