About
Location :
Added by Jopie, at 08 October 2016
Opening Hours
- Monday Open 24 hours
- Tuesday Open 24 hours
- Wednesday Open 24 hours
- Thursday Open 24 hours
- Friday Open 24 hours
- Saturday Open 24 hours
- Sunday Open 24 hours
Gallery
Add missing information
10 Reviews
-
13 April 2021
False advertisement due to incorrect display of the products on the website. Photo on the website shows a different product than was actually received. Very difficult with regard to shipping costs and returns as can be read in the many reviews. NEVER partner with this company!
Also mentioning having spoken with Esther. Her behavior is very sophisticated and has a customer-unfriendly approach. Does not bother to work in a solution-oriented way, but gives an opposing sound towards the customer.
In the meantime read several negative responses and it is therefore remarkable that the company mainly responds, whether or not, only to negative reviews.
Very very bad!
Indicate after response that they have supplied the correct product, but this is not the case. Company is not open to mediation and rather confrontation as they do not want to bear the cost of the return and do not want to take responsibility.response / report this review -
09 April 2021
Scammers !! Ordered duvet, arrived another day, viewed immediately, checked labels, felt heaviness. We rated it too heavy for us and immediately folded it up in two and put it back in the zip bag! Returned the same evening at 21.30 (proof of) the other morning sent insured return via PostNL!
To our great surprise, they did not accept the return because there would be too many wrinkles in the duvet, making it no longer salable! Sent the evidence, asked for reassessment but they stuck to their position! I could choose between paying 40% (purchase amount was € 409, -) or they could return it if I transferred an amount of € 9.95! Bizarre!! So we paid the 40% !! A return is for them so checkout because the fine print states that you cannot take it out of the packaging !!response / report this review -
08 March 2021
And then you get an email to post a positive post for a 10% discount, well not, what a ** company it is.
They say in case of a return that the item has been in use, which is really not the case and simply do not refund. You also have to pay transport costs yourself if you still want the item back!
You have purchased one or more items online from us in the past. We are curious about your experience with us. Our future customers also value your assessment. Would you like to share your experience with our company?
We have previously asked you this for our review page at Kiyoh. However, we also have a Google review page. Unfortunately, this page has recently been almost exclusively filled with responses from dissatisfied customers. Complaints are not an issue of course, they are there to be resolved correctly! However, we and unfortunately also have customers who find it self-evident to, for example, test / sleep a duvet or a pillow for one or a few nights and then return it. Assuming we can accept such products. Unfortunately this is not the case, which we also try to communicate as clearly as possible in our return conditions. We only sell new and therefore unsleeped items! This therefore requires a strict return control with unfortunately all the associated consequences
Would you please help us to dissent? If you click on this link, you will be automatically redirected to our review page at Google. Here you can rate us quickly and easily by giving us a number of stars. We appreciate your cooperation!
As a thank you, you will receive a 10% discount on your next order. If, after the assessment, you send us an email with your name (which is included in your assessment) and as subject: 'Discount code Google Review', we will send you the discount code by email.response / report this review -
23 February 2020
Don't order here! They fail to deliver products and/or deliver the wrong products. They fail to respond to my questions, give me a call back and/or to provide a refund. Shady business!
response / report this review -
25 September 2019
Ordered 100% cotton bed sheets. Love that they are available in different colors and sizes, and the quality is fantastic. Delivery was very fast and smooth. Thank you, will buy again!
response / report this review -
24 May 2017
Een gewaarschuwd mens telt voor twee!
Onze ervaring met Weids Wonen & Slapen: Zeer slecht!
Bij het retourneren van een dekbed worden de mooie beloftes 'Niet goed geld terug' en 'Gratis retour' met wazige redenen afgewezen. De voor ons bijzondere afwijzing: Kreukels en vouwen.
Het dekbed had niet het door ons gewenste volume. Al met al nog geen 10 minuten uit de verpakking gehad om tot deze conclusie te komen en direct geretourneerd.
In de afwijzing wordt niet gesproken over een beslapen artikel. Tot mijn grote verbazing direct opgebeld. Dan merk je dat de concurrende prijzen ten koste gaan van service.
Moeilijk tot een telefoon gesprek gekomen heeft Rene van der Weide duidelijk gemaakt dat wij het product niet in 100% fabrieksstaat zouden hebben verpakt.
Hiervoor zou het product uit coulance worden terug genomen met 25% vermindering. Dat is een flink bedrag op een bestelling van €300.
Zoals een eerder review van Afke wordt je inderdaad als koper van alles beschuldigd. Ook zijn wij het volledig eens met Afke over de communicatie van Rene van de Weide tegenover zijn klanten.
Er zijn nog vele punten om op te noemen. Dit is een beknopte review om het nog leesbaar te houden.
Kunt u niet terecht bij een concurrent en wilt u graag weten waar u mee in zee gaat? De complete mailwisseling is beschikbaar (ook leuk ter vermaak).
Uiteraard zal Rene van der Weide hierop reageren met een mooi verhaal, maar wij trappen daar niet in. Hopelijk u ook niet.response / report this review -
28 April 2017
Goede ervaring bij mijn eerste bestelling bij dit bedrijf. Een Savanne bamboo zomerdekbed besteld. Later in de middag een dekbed besteld en per ongeluk de verkeerde maat ingevuld. Na gebeld te hebben is het gelijk keurig aangepast en had ik het dekbed de volgende dag al in huis. Ik heb er nu twee nachten onder geslapen. Omdat ik het s'nachts vaak warm heb heb ik voor dit bamboe zomerdekbed gekozen. Het is niet te zwaar en het ligt dan ook echt heerlijk koel en volgens mij ook echt van goede kwaliteit. Zeker een aanrader voor de volgende keer!
response / report this review -
27 February 2017
Geweldig bedrijf en super service! Goed advies gekregen bij aanschaf van een wollen dekbed. Vond het best lastig om een goede keus te maken. Via de live chat direct geholpen en de volgende dag het dekbed ook al in huis! Heerlijk geslapen. Voor mij een adres om zeker vaker te kopen. Bedankt team Weids Wonen & Slapen!
response / report this review -
21 February 2017
Graag wil ik uw aandacht voor het volgende. Bij Weids Wonen & Slapen heb ik een dekbed gekocht maar omdat ik het wollen dekbed te zwaar vond heb ik deze volgens de procedure (zoals beschreven staat op de website) retour gestuurd. In de bijlagen die ik heb upgeload kunt u lezen op wat voor manier Rene van der Weide hier via mailverkeer op heeft gereageerd. Ik wil u op deze manier laten zien op wat voor onprofessionele manier Rene van der Weide met zijn klanten omgaat. Aan u de keuze of u bij dit bedrijf een product wil gaan kopen.
Ik kan helaas niet op René zijn reactie reageren die hij op mijn bovenstaande verhaal heeft gedaan, vandaar nu mijn reactie op hem hieronder weergegeven:
René van der Weide geeft in zijn reactie aan dat ik opzettelijk de vlek heb geprobeerd te verbergen door het dekbed zogenaamd binnenste buiten retour te verzenden (naar mijn weten bestaat er helemaal geen binnenste buiten bij een dekbed) en als ik zelf een vlek zou hebben veroorzaakt zou in dit uiteraard melden.
Ieder die mij kent zal dit gelijk bevestigen. Naar mijn weten heb ik dan ook echt geen vlek veroorzaakt in het dekbed, ik heb deze dan ook gelijk de volgende dag retour gestuurd. Omdat ik het allemaal heel vervelend vind heb ik aangeboden om de kosten voor jet verwijderen van de vlek te betalen. De enige reactie hierop is dat ik het dekbed opnieuw kan laten opsturen (uiteraard wel door verzendkosten te betalen) en dat deze anders naar de kringloop winkel wordt gebracht. Daarnaast heb ik nooit een ontvangstbevestiging destijds ontvangen en kan en wil René mij niet laten aantonen dat het echt mijn dekbed is waar een vlek in zit. Ik heb deze na ontvangst gelijk weer in de verpakking gedaan en ik kan me echt niet voorstellen dat ik deze vlek heb veroorzaakt..het ergste vind ik de manier waarop René mij behandeld, alsof ik een slecht persoon ben en dingen probeer te verdoezelen. Dit vind ik echt heel erg rot en vandaar dan ook deze recensie.response / report this review -
15 October 2016
Bij retournering wordt niet het volledige aankoopbedrag terug betaald. Ondanks dat verzending 'gratis' is, brengt het bedrijf de eigen verzendkosten in mindering op het terug te ontvangen bedrag. Dit is in strijd met de bepalingen rondom 'koop op afstand' volgens het consumentenrecht. Hoewel ik het bedrijf hierop heb gewezen, weigert het bedrijf om het volledige aankoopbedrag terug te betalen. Daarnaast staat op diverse plaatsen op de website dat kosten van de retourzending vergoed worden (100% tevredenheidsgarantie), dit blijkt slecht voor enkele producten te gelden. Bij een retournering bent u dus twee maal verzendkosten (= € 14) kwijt.
response / report this review
