Ik ben nu een aantal jaren meegegaan met Vinea en heb het alle jaren heel erg naar mijn zin gehad met echt geweldige reisleiding. Deze reisleiding is de ENIGE reden dat ik Vinea dit jaar niet aanklaag. In het organisatorische deel van deze organisatie zijn namelijk een aantal dingen serieus slecht geregeld. Eerst werdt mij dit jaar vertrekgarantie belooft. dit heb ik nodig omdat een vakantie plannen en werken in de horeca anders onmogelijk is. Dus ik een reis boeken met vertrekgarantie, wordt ik een paar weken voor vertrek gebeld of ik eventueel ook een andere week mee kan. Ik kan dat natuurlijk niet want mijn werkroosters waren al gemaakt. Dus Vinea zou mij binnen een paar dagen terug bellen met wat er verder zou gaan gebeuren. Ik belde dus een paar WEKEN later ZELF nog maar een keer. nu blijkt het dat ze hun vertrekgarantie hadden ingetrokken. Dus toen ik een paar weken later een alternatief uit had gesleept ging ik daar maar mee akkoord. Hoewel ik dan maar weer dagen vrij moest weten te krijgen. Toen ik in de weken voor vertrek een fout ontdekte in de paklijst, werdt dit ontkent en is mij tot de dag voor vertrek VOORGELOGEN dat deze toch klopte.
Zo erg als de het organisatorische deel is, zo goed is de reisleiding. Hoewel ik nog nog niet echt een verband heb kunnen vinden tussen het vakkundig handdelen van de reisleiding en het uitermate slecht handelen van de organisatie. Heb ik toch een super vakantie gehad met een ontzettend leuke groep en een ontzettend leuke reisleiding.
De locatie in Sneek is na korte tijd inmiddels opgeheven, het biedt een troosteloze aanblik. Te groots opgezet, het kon niet met minder. Misschien dat Vinea zich toch wat meer moet verplaatsen in hun potentiele klanten en boekingen niet moet laten resulteren in teleurstellingen. Je kunt niet twee weken voor tijd melden dat het weer niet doorgaat. Organiseer dan tenminste iets voor die kleine groep kinderen die over blijft en maak er wat van en denk niet alleen aan de centen maar zorg dat je je potentiele klanten niet teleurstelt en het je reputatie niet schaadt. Reputatie en vertrouwen komt te voet maar vertrekt per paard. Jammer!
ik heb me al 7 jaar geweldig vermaakt op vakanties van Vinea! zowel in Nederland als in de franse pyreneeën, het was altijd erg leuk.