Bijna onmogelijk om je paspoort op te halen. Op donderdag maar van 10:00-13:00 uur open? Wie is er dan beschikbaar?! Overdag is iedereen gewoon aan het werk en zitten alle studenten op school.
De laatste keer dat ik hier was heb ik 45min moeten wachten terwijl ik een afspraak had.
Vriendelijke mensen, maar geen enkele vorm van planmatig werken. Ondanks afspraak 70 minuten moeten wachten. Dan ben je aan de beurt blijkt er "ineens" een storing in een scanner waardoor mijn producten niet konden worden 'doorgezet'. Weer wachten bij een defect koffie apparaat (al ruim een week volgens mede lotgenoot) De ICT oplossing heb ik niet afgewacht. Ik zou worden teruggebeld als e.e.a. was opgelsot voor een nieuwe afspraak. Helaas, ik vermoed dan hun uitgaande telefoonlijn ook defect is.
waardeloos! heel lang wachten (had een afspraak maar dat maakt dus niks uit) en dan de mededeling krijgen dat je pasfotos gemaakt door professionele fotograaf zijn afgekeurd om compleet onduidelijke redenenweer maar 'even' een nieuwe afspraak plannen en weer een dag vrij nemen😤
Je maakt een afspraak maar vervolgens moet je toch heel lang wachten. Dit is niet de eerste keer. Ik moest anderhalf uur wachten. Waarom zou je het nog "afspraak" noemen?
+ er zijn racistische medewerkers op locatie die nare opmerkingen maken.
Ze willen je niet helpen. Ze werken traag en kletsen vaak op de achtergrond terwijl een wachtrij is.
Onbeschofd personeel. Om 1705 een afspraak om paspoorten af te halen. 45 min wachten om vervolgena te worden verteld dat ze je passport niet hebben. Stelletje mongolen daar, onproffesioneel. Enige goede kracht was de bewaker!
Wij hadden een afspraak gemaakt voor paspoorten van 2 kleine kinderen (die dus mee waren). Ondanks de online gemaakte afspraak hebben wij bijna een uur (!) moeten wachten op onze afspraak. Ondertussen was de hele ruimte stampvol met mensen. Als je dan aan iemand vraagt wat het probleem is of hoe lang het nog gaat duren, wordt er gezegd dat er uitloop is (ja dat zien wij ook wel) en dat iedereen hard aan het werk is. Vervolgens zie ik drie balies met medewerkers waarbij niemand wordt geholpen en waarbij twee medewerkers gezellig met elkaar aan het kletsen en lachen zijn. Zet dan extra mensen in of wek in ieder geval de illusive dat er hard gewerkt wordt. Ik heb uiteindelijk de hele ochtend vrij moeten nemen van werk en de kinderen waren er na een uur ook helemaal klaar mee.
Zeer slecht, als je een paspoort wilt hebben moet je minimaal 1 maand van te voren een afspraak maken.
Of 2 uur wachten zonder afspraak.(zorg voor meer capaciteit achter de balie)
Helaas geen koffieapparaat aanwezig. Zou fijn zijn als je lang moet wachten. Ook jammer dat je niet mag bellen binnen en er geen plek is waar je even kan werken in de wachttijd. Geen klantvriendelijke uitstraling
open van 10 tot 3. Jezus kristus wat een ongelooflijke zooi. Je kunt voor het aanvragen en het weer ophalen van een rijbewijs of een paspoort, twee dagen vrij nemen. En traag en slecht georganiseerd.. staan er 100 mensen binnen, zijn er twee loketten open.