Tv is kapot gegaan en zat geen garantie meer op,ze hebben dit heel netjes opgelost.
Ik ben fan!!!
Erg goed goed geholpen en geadviseerd over de keuze voor ons nieuwe complete systeem bij Samsung. Zelfs s'avonds laat kreeg ik nog vrij vlot reactie op gestelde vragen. In alle eerlijkheid waren ze net iets duurder dan de collega's, maar o.b.v. gevoel toch gekozen voor hen en ik heb daar geen spijt van. Goede service en snel geleverd tegen een prima prijs.
Na lang sparen konden we eindelijk de Panasonic TX-65DXW904 kopen. Echter zagen we enkele horizontale strepen en daarna geen beeld meer na het opstarten van de TV. Balen!!!! Contact opgenomen met Luuk van PlatteTVdiscounter die ervoor zorgde dat er een monteur kwam om de tv onder garantie te laten repareren. Helaas wist de monteur te melden dat er een barstje in het scherm zat waardoor de garantie vervallen was en zodoende het scherm niet ging vervangen. Hierna heeft Andre van PlatteTVdiscounter een zelfde type TV willen opsturen die, je gelooft 't niet, tezamen met een aantal andere TV's van de laadbak van een vrachtwagen zijn gevallen. De oplossing die toen geboden is hadden we totaal niet verwacht, mochten kiezen tussen een andere 65" TV of de TX-58DXW904 en wat geld terug. We heb gekozen voor de 58" en hebben er geen moment spijt van gehad. Ik moet heel eerlijk zeggen dat ik zo'n service nog niet vaak heb meegemaakt en raad daarom iedereen aan apparatuur bij PlatteTVdiscounter te kopen. Je wordt er echt goed geholpen!!!
Sahib
Kreeg via de mail een persoonlijke aanbieding voor de Sony UBP-X800 UHD Blu-ray speler waar ik heel blij mee was. Echt een waanzinnig apparaat waarmee je meteen aan kunt tonen dat UHD Blu-ray zeer zeker wel veel meerwaarde biedt ten opzichte van Netflix. De levering was snel en de communicatie over de levering netjes. Zijn volgens mij onderdeel van hetzelfde bedrijf als TVQ waar ik eerder ook goed geholpen ben.
In juli een super mooie LG smart 4k ultra hd tv gekocht bij deze webshop. Alles verliep soepel van bestellen tot het bezorgen. We zijn erg tevreden met de tv en het was een geweldige aanbieding(nergens goedkoper kunnen vinden).. super tevreden dus, zeker voor herhaling vatbaar!! Van ons dus 5 sterren! 🤗
Vreselijk slechte klantenservice.
Opsomming:
Eerste tv kapot geleverd.
Eerste tv laat opgehaald, uw bedrijf had een fout telefoonnummer doorgegeven aan het logistiek bedrijf. Ik heb ze zelf moeten contacteren.
Tweede tv laat geleverd, kwijt op het distributiecentrum.
Tweede tv ondanks mail/bel verkeer van mij, geleverd tijdens mijn vakantie.
Tweede tv kapot, ruim twee weken geen reactie. Zelf met fabrikant reparatie geregeld.
(De bestelling dateert van 2013: Bestelnummer: 153271 , ik heb alle e-mails voor u klaarstaan en er is niets van gelogen. Grappig dat u mijn naam al twee keer anders spelt.)
zomer 2016 een sony bravia gekocht in de winkel (hoendiep) zeer goed geholpen, medewerker heeft veel verteld over de tv en wist waar die over praat en dat is voor ons de doorslag geweest om hier een tv te kopen
Speciaal gewacht met aanschaf van compleet nieuwe inrichting van beeld en geluid in de woonkamer, tot black friday.. Gister op vrijdag online besteld een 55" Sony 4K TV en Sonos Homecinema set, vandaag zaterdag ontvangen. Nu? Apetrots op de bank avondje Netflix ! ;))
Never again!
Tried to but TV and soundbar before Christmas. Soundbar was not delivered in time so spoiled Christmas time. Later order was cancelled by shop. I was waiting for money back nearly a month (no reaction on e-mails, only phone), finally they returned less than I payed without explanation and excuse.
Dishonest
The customer service always lies to you. Every time they told me about a delivery date, they never kept the promise. They postpone the delivery date without notice. I have to ask again and again. In the end i was told they did not know when they could get the TV from their supplier. Then I cancelled the order. The same terrible experience happened again. Every time i call the customer service, I am always told that the refund can be expected the next day. Now, 45 days after cancellation, I still do not have my money back. Terrible shop!!!