Slechte service en hoge prijs. Op aanraden van een collega hierheen gegaan, hij komt hier vrees ik ook niet meer. Vervangen ketting en cassette resulteerde in een telefoontje halverwege de dag dat de voortandwielen niet voorradig waren. Toen ik hierop reageerde dat ik nooit gevraagd heb deze te vervangen, werd me toch stellig verteld dat dit in de computer stond. Ondanks dat ze niet versleten waren, was men ervan overtuigd dat de computer gelijk had. Daarnaast mocht ik na aflevering zelf nog de derailleur stellen, omdat deze scheef stond. Klein slagje uit wiel halen wordt hier 50 euro gerekend. Voor twee keer dat geld koop ik liever gewoon een nieuw wiel.
Beste meneer Jansz, wij vinden het erg vervelend wij u niet de juiste service hebben verleend en daarom willen wij u vragen om met ons contact op te nemen. Hierdoor hopen wij het probleem toch nog voor u op te lossen. Met vriendelijke groet, Paul Willemsen Rijwielspecialist.
Ik kan Paul Willemsen van harte AF bevelen. Je centen zijn welkom, daar willen ze zelfs wel een beetje voor werken en meedenken, maar met problemen zijn ze klaar Lekker lopen naar huis.
Je wordt goed geholpen en een erg groot assortiment aan fietsen.
Toppie service, niet duur
Het gebroken carbonframe van mijn fiets is heel mooi gerepareerd en omdat de fiets daarvoor toch uit elkaar moest is hij meteen grondig gereviseerd. Goede service, uitstekende communicatie. Goed gedaan!