Zeer vriendelijke personeel en ook behulpzaam. Kom hier zeker vaker terug.
I really cannot be more angry and disappointed with their customer service. Ordered shoes last Saturday and was trying to call them to ask about the exact delivery time, then I was told that the transaction was canceled due to my credit card issue. However, I called my credit card customer service line and was told there is nothing wrong and the money is still reserved for the purchase. I tried to call Oqium customer service for the whole morning, they pretended they cannot hear me because I was speaking in English, I switched to Dutch at the 5th time and they suddenly can hear me! Again they told me the same thing about the disapprove of my credit card. I am so disappointed and I will surely never go to their online store to buy stuff again.
ik heb net een paar nike air force 1 gekocht en de prijs was geweldig vergeleken met de prijzen op de nike site. Ik ken deze winkel al sinds ze nog onder mijn huis een pand hadden
Top Exclusieve sneakers daar hou ik wel van, personeel is erg vriendelijk en behulpzaam.
Vorige week een Tech Fleece pak gekocht via de Webshop en hij was mooi op tijd binnen.. :)
2 paar schoenen expres besteld op zaterdag zodat ik deze op dinsdag zou ontvangen. Dinsdag is mijn enige vrije ochtend en middag. Ik heb vandaag (dinsdag) maar 1 paar ontvangen. Nadat ik gebeld heb met Oqium (Lisa) blijkt dat de andere paar nog niet verzonden is! Deze word vandaag nog verzonden maar die kan ik dus pas woensdag op z'n vroegst verwachten!!! Niemand is dan thuis!! Wat een belachelijke service, toegeven dat je fout zit maar niet tegemoet willen komen of nadenken over andere opties die de KLANT wel uitkomen! Mijn schoenen zal ik wellicht volgende dinsdag zelf moeten ophalen bij DHL. Nadat ik ook gezegd heb dat dit mijn 1e en laatste keer is dat ik bestel bij Oqium krijg ik van Lisa te horen dat dat geen probleem is. Slechte service, Oqium NOOIT MEER!!
Enorm slechte communicatie richting de klant. Ik heb twee keer wat gekocht via de webshop, eerste keer was de verkeerde maat opgestuurd en moest ik drie weken wachten op een vervangend product. Nu weer wat gekocht, zou er vorige week dinsdag zijn. Heb tot vandaag nog geen bevestiging ontvangen.
Heb maandag een Nike tech fleece jogger pant besteld, stond er dat het woendsag zou komen en is die er niet. Meer mensen hebben klachten want die bestellen in de weekend en staat er dat het dinsdag aankomt maar het is er nog steeds niet