About
Location :
Added by Jopie, at 16 May 2015
Opening Hours
- Monday Closed
- Tuesday 10:00 AM – 5:00 PM
- Wednesday 10:00 AM – 5:00 PM
- Thursday 10:00 AM – 5:00 PM
- Friday 10:00 AM – 5:00 PM
- Saturday 10:00 AM – 4:00 PM
- Sunday Closed
Gallery
Add missing information
6 Reviews
-
02 July 2017
Mooie openbaarden maar heel erg duur
response / report this review -
14 January 2017
Beste mensen,
Gisteren heeft uw bedrijf bij mij een houtkachel geplaatst in Spijkenisse, bij deze wil ik u en uw medewerkers complementeren over de geleverde prestatie
Verder valt het mij op dat het team de werkzaamheden verricht als een echt team, goede samenspraak, goed afstemming en met plezier !
Met vriendelijke groet,
Maarten van Ravelsresponse / report this review -
27 December 2016
Rommelige communicatie.
Vriendelijk -maar erg direct- geholpen door mevrouw Stout. Transparant.
Offertes lijken niet vrijblijvend "dan moet je even bestellen, dan bel ik over de levertijd" Offerte was overigens wel goed!
Na navraag is er dan natuurlijk wel een voorbehoud. De houding is erg "ons kent ons". Ik houd van zakelijke afstand; we hebben niet samen geknikkerd.
Door een wachttermijn binnen ons bouwdepot aangegeven dat ik hem even op hold laat staan.
In de reactie hierop werd mijn eerder voorbehoud op levertijd bevraagd; "waarom moet hij dan perse geleverd worden op die datum?" (vind ik ongepast)
Daarbij werden mijn zorgen over roet in mijn net nieuw geschilderde huis gebagatelisseerd.
Door het proces heen is mijn vertrouwen in een professionele club een beetje gezakt.
Ik voorzie problemen als ik service nodig heb door bijvoorbeeld een fout, ik ben bang dat dit een zaak is waar je ruzie mee krijgt.
Helaas voor OHC ga ik bij een ander verder kijken.response / report this review -
16 October 2016
Zeer veel keus in open haarden.
response / report this review -
10 September 2015
Vorige week gebeld met het open haarden centrum in Vlaardingen. Dit ivm problemen met de kachelpijp en de aansluiting aan het rookkanaal, nadat de schoorsteenveger een vogelnest had verwijderd. Zeer onvriendelijk te woord gestaan door de mw van het open haarden centrun, en er werd ook niet goed geluisterd want ik heb tot 4 maal toe moeten melden dat wij de houtkachel NIET zelf hadden aangesloten. Mw vroeg ook: wie is je schoorsteenveger? Toen ik vertelde wie en waar vandaan (de schoorsteenveger bij de verhuizing in juli 2015 overgenomen van de vorige mensen doen al 8 jaar de schoorsteen hier vegen) werden de schoorsteenvegers uit die regio met de grond gelijkgemaakt, als bedrijven die hun werk niet goed en onkundig uitvoeren.Nooit een schoorsteenveger uit die regio nemen, aldus mw. Ik zou een belletje krijgen voor een afspraak. Kort voordat we terug werden gebeld hadden wij het probleem toch zelf op kunnen lossen, Toen mw belde en ik vermelde dat het probleem inmiddels was opgelost, reageerde mw door te zeggen: Wat fijn dat u even gebeld heeft. Daarna werd direct de verbinding verbroken, zonder dat ik haar verder uitleg heb kunnen geven. Ik weet het niet, maar ik denk dat je op deze manier heel hard bezig bent om potentiele klanten weg te jagen. Ga vooral NIET zo door. Ons zijn jullie kwijt.
response / report this review -
23 May 2015
Jammer joh! Jullie hadden flink geld kunnen verdienen aan ons. Maarja, waarschijnlijk moet je uit Vlaardingen komen, of je flappen laten zien voordat ze je serieus nemen. Zoon-lief kwam met andere potentiële (?) klanten aan en ipv ergens aan een andere tafel te zitten, schoof hij gewoon onze documentatie opzij!! Tijdens ons gesprek liep moeders ook gewoon weg om zich te bemoeien met haar zoon. Opgestaan en weggelopen, ballentent! Ook de andere bezoekers die het allemaal zagen en hoorden gebeuren (ze praat een beetje hard) maar gezegd dat wij naar Haardenexpert​ gaan. Dáár krijg je pas service en voel je hoe een klant zich hoort te voelen!! Ik zal hun offerte maar niet hier in de bijlage bijvoegen.. Maar je benzine naar Apeldoorn heb je drie dubbel terugverdient!
response / report this review
