Hele slechte levering, zitten al ruim 10 weken op tuinstoelen. Tot 2x toe een datum gezegd dat de bank werd bezorgd, maar 2x tevergeefs gewacht. Bankstel onvindbaar. Nu nog steeds geen bankstel. Heb voor niks dag vrij genomen en mijn verjaardag niet kunnen vieren. Echt heel erg waardeloos. Nooit maar dan ook nooit weer naar lowik.
Eind maart 2017 hebben we een bank bij Löwik meubelen besteld.
Deze werd uiteindelijk, een paar weken later dan vooraf was aangegeven, medio juni geleverd. Ach, dit kan gebeuren en was ook geen probleem. Helaas bleek na levering dat de zitkussens een verschillende dikte en hardheid hadden. Hierover hebben we eind juni een klacht ingediend, waarna de service-afdeling aangaf dit bij de producent/fabrikant te beleggen en voor vervangende vullingen zouden zorgen.
Inmiddels zitten we alweer begin november en na herhaaldelijk aandringen (telefonisch en per mail) en verzoeken om feedback, heb ik gisteren maar weer eens contact gezocht. De vervangende kussens liggen inmiddels in Rijssen en ik zou gisteren aan het eind van de middag dan wel vandaag terug worden gebeld om een afspraak te maken voor de vervanging.
Inmiddels is mijn irritatieniveau meer dan bereikt. Vandaag ben ik opnieuw niet teruggebeld.
Ik verbaas me steeds meer over de zeer matig (understatement) professionaliteit van de Löwik organisatie en als ik eigenaar was zou ik me ernstig zorgen maken.
Geen enkele communicatie, geen updates, geen e-mails, geen excuses, niets van dit al.
Jammer, het vertrouwen komt te voet maar gaat te paard !!
Het is een mooie winkel, maar man man man wat een belabberde service. Personeel stuurt je van collega naar collega in plaats van met je mee te lopen. En als je iets apart laat zetten word het onder je kont verkocht aan een andere koper. Vond het knap dat deze winkel op deze manier blijft bestaan.
Dure feauteuil gekocht, 2 mnd levertijd ( erg lang) na 2 mnd moesten we em zelf gaan halen in Rijssen en tot onze grote verrassing zelf monteren.
Komen we erachter dat er kapotte onderdelen bij zitten en de schroeven van de leuningen te kort zijn.
Over gebeld en we w88 inmiddels alweer ca. 5 weken op nieuwe onderdelen!
Kortom.zéér slechte service!
Antwoord op de vraag: kan er een nieuwe worden geleverd? "Dat doen we niet, we nemen contact op met de leverancier."
Samenvattend: veel geld betaald voor een ondeugdelijk product met garantie tot de voordeur!
Slechte service. Voor een enorm bedrag aan meubels besteld maar Lowik wilde dat wij ruim €3000,- meer betaalden dan gekocht. Slechte service, je bent echt een nummer en geen klant. Ze hebben mooie spullen maar zou de winkel niemand aanraden! Eén keer en nooit weer!!
Great place for home decor.
Bestel je voor 5000 euro aan meubels in Maart. Word alles in delen geleverd, oké kan gebeuren. Nu is het eind Augustus en wij zitten nog steeds te wachten op een kast. Geen updates, geen e-mails, geen excuses, niks!!. Erg slechte zaak. Wij gaan zeker vragen om de kast te annuleren, duurt allemaal erg lang!!!!
Zeer slecht behandeld. we waren geintereseert in 6 eetkamer stoelen terwaarde van 1100 euro telefonies contact gehad gevraagt naar de kleur werd gezegt anteresiet hebben we het setje laten reseveren heen gereden komen aan en het setje is blauw en er werd gesecht per gehad en daar konden we het mee doen dat geintje heeft me 30 euro gekost
6 jaar geleden 5 eetkamerstoelen (Ã 275.00 euro p/stuk) gekocht met tefel Na 2 jaar hadden wij daarop een klacht (er zat 3 jaar garantie op )
Men heeft het bijgewerkt met een kleurstift ( echt prutswerk vind ik )
Wij zijn daar dan ook niet mee akkoord gegaan Er werd een tijd lang niets meer aan gedaan tot het ons begon te vervelen en wij met een stoel naar de zaak zijn gegaan,deze is daar 3 weken ter observatie achtergebleven.
Toen wij na telef overleg deze weer op kwamen halen,wist men niet eens
meer dat er een stoel van ons stond die de baas zou beoordelen.
Afijn onder het genot van een kop koffie met de baas werd ons aangeboden de stoelen opnieuw bij hun te laten bekleden voor de prijs van 185.00 p/stuk ,totaal dus 925.00 euro.Daar zijn wij niet mee akkoord gegaan Er is totaal 13 meter stof nodig b.v. Ã 38.00 p/m is totaal 494.00.
Ik heb aangeboden ieder de helft daarvan voor onze rekening te nemen,dan bekleedt ik het zelf en ga ook de tafel voor mijn rekening opnieuw kleuren en lakken. We zijn daarmee niet overeen gekomen, ik heb de indruk dat men er niets op toe wil leggen en gewoon de kosten in z,n geheel aan mij door wil berekenen.
Dat is voor mij geen optie dus zijn er nog niet klaar mee .WE GAAN DOOR.
Dus Gerben ik verwacht een aannemelijke oplossing anders komen wij elkaar nog weer tegen.!!!!!! Henk van Duren.
Mooie , grote overzichtelijke woonboulevard. Vriendelijk en deskundig geholpen, geslaagd voor 3 eetkamerstoelen en een eetkamerbank. Gratis een kopje koffie gehad in het sfeervolle restaurant gedeelte. Was de reis erheen dubbel & dwars waard.
Prachtige meubelzaak met een enorm assortiment. Goede service!
Hebben hier een complete huiskamer uitgezocht. Vriendelijk personeel alleen jammer dat er na toch zo een groot bedrag/ bestelling er niet een kopje koffie/thee vanaf kan om bij het restaurant te benuttigen
Grote meubelzaak waar genoeg keuze is. Deskundig personeel dat je graag wil helpen maar ook de ruimte laat om zelf rustig rond te kijken.