Ich habe hier eine Auflagenbox gekauft. Die Auslieferung erfolgte sehr schnell, allerdings nur bis zur deutschen Grenze. Dort wurde das Paket von Hermes übernommen. Bei Hermes lag es dann mehrere Tage in einem Depot herum.
Auf meine Nachfragen erhielt ich immer wieder neue Liefertermine genannt, bis das Paket schliesslich gar nicht mehr auffindbar war.
Laut der Hermes-App ist die voraussichtliche Zustellung immer noch der 10.06.2017 :-(
Der Service von Kees Smit allerdings war vorbildlich.
Mir wurde unverzüglich eine Ersatzlieferung angekündigt, die dann auch erfolgreich bei mir angekommen ist.
Vielen Dank noch mal!
Ruime keuze in kwalitatief goede producten en een aangename ruime omgeving.
Wat een mooie winkel. Fijne sfeer. Vriendelijk en gastvrij personeel. Echt een aanrader!
Mijn parasol doek was kapot. Ben in de winkel geweest stond niet in de Computer, maar dat was geen enkel probleem. Met coulance een mooi nieuw doek gekocht en lekker snel geholpen, terwijl het echt druk was. 1 medewerker werd overbevraagd maar bleef correct en uiterst vriendelijk naar mij als naar de collega's. Thuis gekomen verkeerde maat ( mijn fout ) terug naar Kees Smit en was ook weer zo verholpen. Zowel in de winkel als bij het service / afhaalpunt erg oprechte vriendelijke medewerkers. Kijk hier toch altijd met mijn " proffesioneel oog " naar dergelijke zaken. Echt, de klant staat centraal.
Mijn complimenten !!
Bij het service centrum een onderdeel en lak gekregen voor een oud type stoel welke we niet eens bij hun gekocht hebben, gratis!
Super service!
Ruime keuze in tuinmeubelen. Geen gezeur over aanbetalingen. Dat is wel zo prettig. Snelle levering.
Overzichtelijke winkel met mooie producten. Personeel is erg vriendelijk en hebben veel kennis van de producten!
Bijzonder groot assortiment en goed advies gekregen bij de aanschaf van nieuw tuinmeubilair.
Geweldige service. Daar ben ik super tevreden over. Tot drie keer toe werden mijn tuinstoelen zonder pardon omgeruild. De twee eerste sets stoelen begonnen al binnen het jaar te roesten. Geen probleem, ze werden zonder gemor en gedoe gewoon omgeruild. Helemaal goed. De derde set stoelen die ik heb uitgezocht waren € 40 per stoel duurder. Kees Smit stelde voor de kosten te delen. Waar vindt je vandaag de dag nog zoiets. Super toch. Aanrader dus, dit bedrijf!