Door toedoen van deze firma onterecht in een gerechtelijke procedure betrokken geraakt. Zorgvuldig handelen kennen ze hier niet.
2 keer defect product geleverd en wacht al bijna 3 weken op mijn bestelling. Waardeloze klantenservice.
2 keer bestelling kapot ontvangen door slechte verpakking. Het kapotte onderdeel zouden ze gaan opsturen maar toen bleek dat er nog een onderdeel ontbrak wilde ze die pas naleveren als ik 4,95 verzendkosten had overgemaakt. Opmerkelijke gang van zaken terwijl het bedrijf zelf op alle punten in gebreke blijft. Afrader.
Na het bestellen van een hondenloopplank niet helemaal tevreden omdat het geen nieuwe was, iets waar Huisdierplezier niets aan kon doen zo bleek. Gebeld en een mailtje er achteraan gestuurd wat het probleem was. Tegen alle verwachtingen in kwam Huisdierplezier met een oplossing die in mijn stoutste dromen niet voor zou komen.
Zal niet vertellen wat de oplossing was om misbruik door derden te voorkomen.
Service, begrip en inleving, levertijd en aftersales een dikke 10.oftewel 5 sterren!!
Bedankt team Huisdierplezier.nl.
Huisdierplezier levert snel en heeft een goede service. Als er iets niet in orde is, wordt er snel een oplossing gezocht waardoor je als klant snel en goed geholpen wordt. Ik raad een ieder aan om via deze site vertrouwd een aankoop te doen.
supper winkel ondanks ik 1 onderdeel miste bij besteling werd er toch direckt gehandeld en het missende deel opgestuurd werd plus en kaart waar nogmaal hun excuses opstond ik vind tog dat dit mag geweten worden dat dit de online dierenshop is ik ga hier voortaan bestellen als ik iets voor men huisdieen nodig heb egt supper winkel zeker 10/10
Ik had zondag een (grote) krabpaal besteld en dinsdag al in huis. Super snelle levering en fijne service.
De krabpaal zelf is super stevig en had een duidelijke handleiding. Ik ben dik tevreden :)
Zeer goeie communicatie, uitstekende prijs/kwaliteit, levering voorziene dag en uur door een heel vriendelijke chauffeur. Een aanrader!
Duidelijk dat deze vogelkooi ontworpen werd, door iemand die totaal geen
affiniteit heeft met het houden van vogels.Zo dient het dak van de kooi gedemonteerd te worden voor het reinigen van de slaapverdieping.Is het toegangsluik veel te groot en verhoog je daarmee de vluchtkans.Hangt trouwens ook scheef.De onderste roesten bevinden zich onder de bovenste en worden zo bevuild.Bij het vullen van het voederbakje vallen de zaden gewoon op de bodem van de kooi.Totaal onpractisch.Advies: Laat een kooi ontwerpen door een vogelliefhebber en niet door een grafisch tekenaar.
Slechte ervaring cavia kooi besteld en niet de goede maat geleverd en ook niet in de goede kleur , contact verzoek gevraagd om terug te bellen tot heden niks gehoord , volgens mij slapen ze daar in Veghel . Geen aanrader .
Ze hebben me super goed geholpen met mijn spulletjes dus Djw daarvoor gr
Bestelling gedaan. Bij bestelling was het hok wat we gekocht hadden al wat aan de zwakke kant maar we dachten als hij eenmaal in elkaar zit is het vast goed. Nou niet dus de voorlade nu al krom. Contant opgenomen met de klantenservice zij zeggen dat dit komt door te volle lade en te hard trekken aan de lade terwijl dit nooit is gebeurt. Verder word er geen actie genomen om ons te helpen het probleem op te lossen of ons tegemoet te komen aangezien we voor die prijs wel wat stevigers hadden verwacht.
Ik zal hier zelf niet meer bestellen. Klantenservice mag naar mijn mening beter zijn best doen klanten te helpen met een klacht of defect.
Weken op mijn bestelling moeten wachten en de mensen van de klantenservice zijn niet vriendelijk
12x gebelt voor een terug betaling tot op heden me geld nog niet mogen ontvangen