Fijne praktijk, vriendelijk personeel.
Voordat ik op vakantie ging werd ik door mijn huisarts geadviseerd om contact op te nemen met 'Traveldoctor' om te laten uitzoeken of ik vaccinaties en/of malariatabletten nodig had. Ik vulde alle gevraagde gegevens in en ik werd een paar dagen later gebeld door een medewerkster. Het advies voor het gebruik van malariatabletten was gewijzigd en ze zou me een nooddosis voorschrijven.
Vervolgens kon ik de pillen bij mijn apotheek ophalen en moest ik daar 102 euro afrekenen. Ik vond het aan de prijzige kant, maarja: als de TRAVELdoctor mij dit voorschrijft, zal het wel kloppen toch?
Wat blijkt: Ik heb meer dan 3x de benodigde hoeveelheid aan Malarone-pillen gekregen. Ik heb dus meer dan 65 euro teveel betaald en de pillen? Die worden vernietigd, gezien het feit ik ze de komende jaren niet meer nodig zal hebben. Doodzonde en onnodig.
Toen ik de medewerkster hierop wees kreeg ik slechts een excuses, en op de mail die ik daarna stuurde kreeg ik niet eens meer een reactie. Helaas heb ik geen geldboom in de tuin staan en daarnaast vind ik het schandalig dat een (medisch) expert zo'n fout maakt.
Het gaat hier warempel om medicijnen (!) Mijn advies: zoek even verder (..)
PS: Erg jammer dit. Bij ons familiebedrijf lossen wij problemen op: hier worden ze genegeerd.