Clean and spacious room with full bathroom. Excellent service, friendly staff and good food.
Good rooms 👍
Nothing special. Nice personnel. Price is fair enough.
Small rooms, old fashioned one of the worse hotel experience ever..
Money reported missing from rooms
Booking error. Yet friendly staff
Zo'n slecht hotel heb ik niet eerder meegemaakt. Als je parkeert valt direct de bende rond het hotel op. Als je binnenkomt komt de sigarettenstank je tegemoet. De rookkamer zit namelijk naast de receptionist en de stank ervan verplaatst zich door het hotel.
De kamer was heel ongezellig. Er was een derde bed tussen gedrukt, waardoor er eigenlijk geen ruimte meer was om ergens te zitten.
Op het ene bed lag een witte overtrek, over het andere een gele. Dat ziet er natuurlijk niet uit.
Douchen kon niet, want er was geen mogelijkheid om de douchekop op te hangen, een douchegordijn ontbrak ook. Nadat we dit bij de receptie hadden aangegeven, kregen we te horen dat ze er volgende week wat aan gingen doen. Daar hadden wij dus niets aan.
Het ontbijt was ontzettend goor! Goedkope slecht afgebakken broodjes. Croissants die naar oliebollen smaakten. Fruit uit een blikje (van het goedkoopste soort). Het meeste wat op was werd niet aangevuld en op de vraag of er nog koffie was, kregen we van het personeel een sner dat het ontbijt tot 10.00 uur. Het was inmiddels al 10.05 uur.
Door dit alles hebben we besloten om de tweede nacht niet in dat hotel door te brengen. Ik heb bij de receptie gevraagd of we de tweede nacht mochten annuleren ivm het bovenstaande. M'n vrouw was hierdoor doodongelukkig. De receptionist gaf aan dat we konden annuleren. Ik zou het hotel een mail moeten sturen met de uitleg, waarna het bedrag teruggeboekt zou worden.
Het hotel diezelfde dag een mail gedaan, waar ik een dag later antwoord op kreeg. De receptionist was niet bevoegd om zo'n beslissing te nemen, dus we krijgen ons geld niet terug! Meerdere mailwisselingen gehad, zonder resultaat. Op de laatste mails werd niet eens meer gereageerd.
Kortom, voor ons het slechtste hotel ooit. Zonde van je geld!!!
Some guests reported money stolen don't stay bad place
Een redelijk hotel met goede kamers. Op nog geen 10 min lopen vanaf het centrum van Valkenburg. Niet duur.
Wij zijn er nu 6 keer geweest,prima hotel.Heel gastvrij en gemoedelijk.Je voelt je daar gelijk thuis.Was nu ook weer gezellig.Wij komen vast weer terug.
Wij zaten aan het oude gedeelte van het hotel. De lamp is stuk, de zeepjes van de vorige gasten lagen nog in de douche samen met de haren. De dode vliegen liggen in de vensterbank en ook de afstandsbediening heeft het af laten weten. Prijs-kwaliteit is echt slecht. Je mag niet alle luxe verwachten bij een drie sterren hotel maar hygiene is een absolute must! Maak ook geen beloften zoals een flatscreen op jullie website als die er niet is 10 euro voor een "parking" vragen wat eigenlijk een jeep-terrein is?! Voor ons was dit een echte tegenvaller! We zitten zelf in de sector en komen helaas niet meer terug.