Nadat een zekere fietsenzaak bij de Nieuwe Ebbingestraat mijn zadelophanging had gemold, en me niet verder wou helpen, ben ik hier direct geholpen en hebben ze het prima opgelost. Topservice! Vroegen nieteens geld voor het werk.
Uitstekende service bij aanschaf racefiets, Herman denkt mee met wat je zoekt en adviseert ook net zo goed om bepaalde onderdelen juist niet meteen aan te schaffen. Vriendelijk personeel en behulpzaam!
eerste keer mijn fiets hier laten maken en het was zeer uitstekend, snelle service en voor een mooie prijs, ik ga hier zeker vaker heen.
Nette winkel, geen poespas en een fantastische service!
slechte service. leuke kerel en leuke dame die er werken, echt vriendelijk maar iedere keer spullen te laat. eerste keer met een kapotte accu heen geweest, duurde 2 weken vor ik antwoord kreeg, toen heen geweest met een accuslotje omdat ik er dan zelf maar binnen een half uur een nieuwe accu in had zitten maar het slot kapot was. er werd gezegt: het is vrijdag, maandag hebben we het binnen. dus ik maandag heen, geen slotje, er is iets mis gegaan. week een, niks van zich laten horen, week twee, niks van zich laten horen en na drie weken ben ik er weer heen gegaan en bleek dat ze hem al een tijdje hadden liggen maar ze hadden me dus mooi niet gebeld!! had nog heel lang kunnen duren XD
nou dus weer het zelfde, op vrijdag(altijd verdorie vrijdag) ging het bedieningspaneeltje kapot waardoor de fiets niet meer aan ging.. prima, ik er mee heen. U krijgt zaterdag te horen of in het andere fidiaal nog zo'n ding ligt, dan kunt u de fiets maandag brengen en halen, zit er met een kwartiertje wel op. heel zaterdag niets gehoord, nu maardag wanneer ik hem eigenlijk weer nodig heb, niks gehoord, dus ik ga zo bellen en ze achter de kont aanzitten en als ze hem niet hebben morgen, dan bestel ik hem zelf en zet ik hem er zelf op. ik heb er echt genoeg van!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
* update, net gebeld, wederom misverstand over datum. eerst spraken we af dat hij zou bellen wanneer hij wist of de display in het andere fidiaal was zaterdag, maar er werd begrepen dat er gebeld zou worden als de display was aangekomen. heel iets anders dus. Ook zou ik zaterdag dan meteen te horen krijgen wat het ging kosten. dat wist hij nu nog niet dus daar ben ik een kwartiertje later WEL KEURIG over terug gebeld. Hij zei dat hij het ding er wel op wilde zetten voor me meteen woensdag, dus dat zijn weer wat pluspunten. Hopelijk bellen ze wanneer ze de display binnen hebben, dan kan ik eindelijk weer even een tijdje vooruit, hoewel de nederlandse zomers fietsen niet erg prettig maken met al die regen haha.
Ik zei het eens, ik zeg het weer, apart van de miscommunicaties en dat het met bestellen behoorlijk mis ging, blijven het aardige mensen die echt met je mee rpoberen te denken. mijn ervaring is alleen niet erg positief tot nu toe, maar ben altijd open om mn mening bij te stellen
Aandacht voor de klanten. Weten wat ze doen. Goeie informatie. Top
Prima fietsenzaak. Geweldige service en aanbiedingen. Hier kan menig (grotere) fietsenzaak van leren!
Van der Meulen Zuidhorn. Meerdere keren mijn fiets laten repareren hier. Er wordt meegedacht en er wordt goede service verleend. Tegen zeer aantrekkelijke prijzen. Ik ga hier vaker heen!