Als je voor kwaliteit en service gaat moet je niet bij Goossen wezen.
Lederen bankstel gekocht, na 3 weken was het leer al gescheurd.
Deze hebben ze vernieuwd. Nu zou je denken goede service!
Helaas na iets meer dan 3 jaar weer een scheur, nu was het echter niet meer mogelijk om deze te laten vernieuwen. Ja, je kan hem laten vernieuwen tegen 1/3 van de kosten van het bankstel. Dus de kosten waren voor een los kussen hoes ca. € 750,00.
Dus een goede waarschuwing, koop geen bankstellen bij deze winkel.
Zij hanteren namelijk verkoop op de korte termijn.
Krijg ik een bericht vande eigenaar, dat was even hoop. Helaas, geen reactie.
Men stuurt een standaard mail, we nemen binnen 5 werkdagen contact met u op.
De service is op en top.
Eerder schreef ik dat ik deze zaak niet meer zou aanraden. Al jarenlang trouwe klant van de woonafdeling, de beddenafdeling viel tegen qua service. Maarna een vervelende ervaring met de algemene klantenservice, is toch besloten om alsnog onze klacht serieus te nemen en op te lossen. Daarom rectificeer ik ook de beoordeling, met dank aan Birgit.
Tweede keer dat ik er was. Erg mooie zaak met prachtige kwalitatief goede meubels.
Is gewoon al leuk om er te kijken.
Prettig personeel aanwezig maar niet opdringerig.
Goede informatie! Jammer dat hun telefoon aangeeft zondag gesloten te zijn wat NIET zo is!
Hier haben wir Schöne Möbel gekauft😀
Günstiger als ein XXL Haus in Deutschland.
De verkoper was attent, niet opdringerig en toch op tijd behulpzaam.
While we did find some great dining chairs there, we did not enjoy our experience. The salesman was far too pushy and we actually left the first time we went in. I enjoy a helpful staff, not someone just trying to make a sale.
Klantgerichtheid en service staat bij dit bedrijf niet bovenaan. Bij enige twijfel of een paar minuten overleg met parter over een aankoop van 3000 euro, is de reactie van verkoper: "ben je er nu nog niet uit?". Geen fatsoen, ervaring bij een eerdere aankoop binnen dit bedrijf: aankoop geleverd met verkeerd matras en topping dan afgesproken. Achteraf helaas niks meer aan te doen. Over een tijdsbestek van een jaar twee zeer negatieve ervaringen. Er is ook geen vooruitgang te ervaren op gebied van de bovengenoemde zaken, vanaf nu geen aankopen meer bij Goossens wonen en slapen- Heerlen
Zeer slecht en onbetrouwbaar bedrijf. Hanteren absurd hoge annuleringskosten, en leveren niet de producten die je uiteindelijk wilt. Ruilen is op geen enkele manier mogelijk. Eenmaal getekend is gewoon dikke pech. Over de kwaliteit nog maar te zwijgen in verhouding met de prijs. Ik ben benieuwd hoelang dit bedrijf op deze manier nog overeind blijft!