Egbert Egberts Rijwielspeciaalzaak

Location :

Hoofdstraat 63-A, 9531 AC Borger
Added by Jopie, at 25 October 2016

Add email
Add business description
Add Social Media
Add Products and Services

• HJS

  16 November 2017

  Op een zondagochtend na het fietsen mijn atb schoongemaakt en tot mijn grote schrik geconstateerd dat m.n carbon frame gescheurd was.
  
  Egberts heeft foto's gemaild naar de importeur.
  Conclusie : geen garantie.
  De atb is voor second opinion voor onderzoek naar de importeur geweest.
  Conclusie : geen garantie.
  En nu ?
  Van de importeur hoef ik niets meer te verwachten.
  Met Egberts om de tafel en het heeft wat voeten in de aarde gehad maar dankzij Egberts heb ik nu een nu een BMC carbon frame met de nodige modificaties !
  Als dat geen service is !?
  Egberts, bedankt.

  response / report this review
• Peter VDam

  04 July 2017

  Goede zaak met verstand van fietsen en ruim assortiment

  response / report this review
• Stefan Westerweele

  15 June 2017

  Super service! Ter plekke geholpen met een lekke binnenband van de kinderwagen

  response / report this review
• Jan Dudl

  27 February 2017

  afgelopen zaterdag even gekeken naar een fatbike. Ga niet op zaterdag! Er is zo weinig personeel dat je wortel schiet bij het wachten op iemand die je er wat van kan vertellen. Ben dus maar vertrokken. Gelukkig wilde de plaatselijke fietsenmaker er eentje voor mij bestellen, daar kreeg ik ook een goede prijs voor mijn oude fiets. Advies aan Egberts: meer personeel op de zaterdag!

  response / report this review
• Gago Gaming

  26 February 2017

  Zeer tevreden over Egberts. Linksom of rechtsom, elk probleem wordt opgelost. Mijn extra handgespaakte wielsetje voor de mtb moest bij een nieuwe fiets omgebouwd worden naar "boost" formaat. Dit bleek in de praktijk lastiger als gedacht. Uiteindelijk nieuwe set met boostnaven gekregen. Dat noem ik service! Klaas bedankt !

  response / report this review
• Dirk Smink

  01 November 2016

  Hoe iets wat misgaat goed opgelost kan worden:
  
  Enige tijd geleden mijn mountainbike gebracht voor een aantal reparaties en wat onderhoud. Bij het brengen van de MTB naar de winkel nog een aantal extra accessoires gekocht en een totaalprijs afgesproken.
  Er was wel een deadline, maandag gebracht en vrijdagochtend zou ik heel vroeg met de fiets naar de Ardennen vertrekken.
  Omdat ik donderdag nog niets gehoord had, toch maar even gebeld om erachter te komen dat er in de eerste plaats niets aan gedaan was en in de tweede plaats het onbekend was, wat er dan wel moest gebeuren. Dat hebben we toen alsnog besproken en benadrukt dat de fiets diezelfde middag klaar moest staan. Om 1700u had ik nog niets gehoord, dus maar even gebeld en jawel, de fiets kon opgehaald worden.
  Dus met de fiets naar België, om vervolgens tot de ontdekking te komen dat niet alles was hersteld/afgesteld of gerepareerd en wat er wel gedaan was niet naar behoren Onderaan een berg zelf een kwartiertje tijd aan besteed en mezelf in elk geval kunnen redden, om direct na het weekend de fiets maar weer in te leveren bij Egbert&Co.
  
  Daar op een nette manier mijn ongenoegen geuit, en alles zou opgelost worden. Kijk, als je zelf technisch nederlands spreekt met iemand van wie je mag verwachten dat hij dat ook doet, verwacht je niet dat de klus zo afgeleverd wordt als hier gebeurt is. Dus bestwel gefrustreerd, maar goed - waar gehakt wordt vallen spaanders, hoe men het oplost is veel belangrijker.
  
  Na bijna 2 weken echter nog niets gehoord dus toch nog maar eens gebeld. Goed telefoongesprek met David, waarin hij me gelukkig kon melden dat de fiets al een dag na het brengen klaar om op te halen was.
  David vond ook dat dit geen schoonheidsprijs verdiende van hun kant en verzekerde me ervan dat dit alles niet de gebruikelijke gang van zaken was.
  
  Desalniettemin, vond ik het uiteindelijk netjes opgelost want ondanks de extra werktijd werd er geen cent meer gerekend als in eerste instantie was afgesproken.
  
  Aangezien dat en het telefoongesprek me dan wel weer een heel goed gevoel gaf, kom ik zeker bij deze winkel terug. Hopelijk zijn Davids collega's het tegen die tijd wel met hem eens hoe je zo'n winkel runt en handelen ze daar ook naar.

  response / report this review