About
Location :
Added by Jopie, at 30 September 2015
Opening Hours
- Monday 1:00 – 6:00 PM
- Tuesday 8:30 AM – 12:00 PM, 1:00 – 6:00 PM
- Wednesday 8:30 AM – 12:00 PM, 1:00 – 6:00 PM
- Thursday 8:30 AM – 12:00 PM, 1:00 – 6:00 PM
- Friday 8:30 AM – 12:00 PM, 1:00 – 6:00 PM
- Saturday 8:30 AM –
Gallery
Add missing information
10 Reviews
-
19 October 2017
Zeer onvriendelijke eigenaar. Hij had zelf fouten gemaakt in mailcontact en toen we dat meldden kregen we te horen dat hij in onze opmerkingen geen zin had. Daarna schoffeerde hij ons nog twee keer. Ongehoord slecht.
response / report this review -
05 August 2017
Een warme douche voor Rijwielhandel Busker in Bergen. Mijn 5 jaar oude Trek e-bike hield er plotseling mee op. De oorzaak bleek moeilijk te vinden. De fiets werd daarom opgestuurd naar Trek. Maar tijdens het vervoer ging er iets mis waardoor de fiets met een zwaar gehavend frame aankwam bij Trek. Met veel energie heeft Busker Bergen (Jaap) zich toen ingezet voor een oplossing. Uiteindelijk bleek Trek nog over een nieuw frame te beschikken. Dat kwam naar Bergen, samen met de onderdelen van de oude fiets. Daar werd de fiets met grote deskundigheid door Bas weer in elkaar gezet. Ook het oorspronkelijke probleem was opgelost met een nieuw onderdeel. Fantastisch, mijn oude fiets weer als nieuw. Ik hoefde alleen te betalen voor het nieuwe onderdeel. En Jaap onderhandelt nog steeds met Trek over de aansprakelijkheid en neemt ondertussen zelf het financiële risico. Kijk, dat is nog eens klantvriendelijkheid.
response / report this review -
11 July 2017
Zeer klantonvriendelijk personeel bij de fietsverhuur
1,5 week geleden elektrische fietsen gehuurd. Aangezien wij een arrangement happen en trappen hadden gereserveerd, konden wij niet precies garanderen dat wij voor 18.00 uur terug konden zijn. Degene bij wie wij zouden overnachten had met Busker afgesproken dat hij dan de fietsen maandagochtend terug zou brengen zonder extra kosten in rekening te brengen. Dit in de bevestiging nogmaals vermeld. Prima deal.dachten wij.
Een dag voor de reservering belde Busker op dat wij de fietsen zondag wel voor 18.00 uur terug moesten brengen anders zouden ze niet op tijd opgeladen zijn voor de volgende verhuur. En dat wij wel onze originele legitimatiebewijs en 50 euro borg moesten geven. Wij natuurlijk zeer verbaast. Een week vooraf per mail geïnformeerd. Niks over gehoord, ondanks vraag om bevestiging (meneer gaf aan dat hij het te druk had tijdens het telefoongesprek). 50 euro borg kan ik me nog voorstellen. Maar ook je originele identiteitsbewijs inleveren mag volgens de wet niet eens. Je moet hem zelfs altijd bij je dragen! De meneer hier ook op aangesproken maar bleef hoog en laag beweren dat ik zoveel kan zeggen maar daar had hij niets mee te maken (inmiddels hier aangifte van gedaan). De manier waarop mijn man en ik te woord werden gestaan, kan ik niet anders zeggen als zeeeer klantonvriendelijk. Het was dat wij voor het blok werden gezet omdat we die fietsen nodig hadden. 1 fiets hebben wij na 1 km fietsen alweer terug moeten brengen omdat hij stuk was, 1 fiets liep aan, en 1 fiets versprong iedere keer van stand.
Erg jammer allemaal.response / report this review -
17 June 2017
Klein uur voor sluitingstijd een nieuwe fiets gekocht.
Daarbij zéér vriendelijk en behulpzaam geholpen, verkoper nam alle tijd.
Fijne fietsenwinkel!response / report this review -
07 May 2017
Zeer inflexibel personeel. Ik wilde om 16.30 uur - ze gaan om 17.00 uur dicht - twee fietsen huren tot de volgende ochtend 12.00 uur zodat we 's ochtend vroeg aan t strand konden ontbijten. Ik ging er vanuit/hoopte dat ik dan gewoon voor 1 dag moest betalen. Maar die vlieger ging niet op. Ik moest en zou gewoon het volle bedrag voor 2 dagen betalen.. Toen ik zei dat ik dan 1 fiets wilde huren, zodat mijn vriendin even achterop kon, kreeg ik te horen dat dat niet de bedoeling is. 'Kan er dan niemand achterop zitten?' vroeg ik. 'Ja dan kan wel maar dat mag niet' zei de beste man. Normaal zeggen ze dat er nooit bij, maar dat verzon hij even ter plekke zodat ik alsnog 2 fietsen zou huren. Enfin, we zijn maar lekker gaan lopen naar het strand want ik gunde deze zaak mijn centjes niet.
Oja, en de dag hiervoor had ik een mountainbike gehuurd zodat we een rondje over dat mooie parcours konden doen. Tijdens t testen vd fiets merkte ik al dat de versnelling van binnen- naar buitenblad het niet lekker deed. Ik ging dus weer even naar binnen om dit aan te geven. Er werd wat gerommeld aan de versnellingen en alles zou t weer prima moeten doen. Nou, tijdens mijn 3 uur durende ritje is de ketting er 4x afgevallen en bleef de boel meerdere keren hangen. (Ik kan prima met die fietsen overweg, dus het lag niet aan mijn schakel-skills). Vrij irritant dat dit gebeurde terwijl ik al had aangegeven dat het niet lekker werkte.
Na dit euvel wilde ik dus nog even een normale fiets huren om de volgende ochtend even naar het strand te gaan, en toen gebeurde bovengenoemd verhaal.
Vandaar dus deze 1-ster-beoordelingresponse / report this review -
12 March 2017
i enjoyed it
response / report this review -
11 December 2016
Vandaag speciaal uit friesland naar Busker Bergen komen rijden i.v.m een probleem met mijn (niet eens bij hun aangeschafte) Santa Cruz. Eerst al telefonisch zeer vriendelijk tewoord gestaan, vervolgens in de winkel uitstekend geholpen. Ze nemen de tijd om naar je te luisteren en brengen de kennis die ze hebben over fietsen graag over.
De oorzaak van het probleem met mijn Santa Cruz is gevonden. Service was voor niets. Geweldig!
Hier vertrouw ik ze te sleutelen aan mijn heilige 2-wieler!response / report this review -
10 June 2016
We hadden van 7 op 8 juni 2016 kamer geboekt bij Hotel 1900 in Bergen en 's ochtends het centrum bezocht. Omdat het fantastisch weer was en we nog naar Bergen aan Zee wilden, en eventueel nog een rondje fietsen dachten we fietsen te huren bij Busker.
Echter stonden we om 12.15 uur voor de dichte deur omdat de zaak wegens pauze tot 13.00 gesloten was. Om 13.00 uur bij het openen van de deur werd er door medewerker van de huurafdeling gevraagd wat wij wilden waarop ik zei 2 fietsen graag en of wij ze voor een dagdeel konden huren.
Hierop antwoorde de medewerker dat dit niet mogelijk was. Dus het volledige dagtarief betaald; de fietsen werden voor ons gepakt en na een niet al te enthousiaste uitleg van 'hier zit de bel en zo kan het zadel omhoog', werden we erop los gelaten.
Prima fietsen hoor!, maar het hanteren van alleen het volledige dagtarief is niet meer van deze 24/7 tijd.
Vriendelijke groet,
Siemon Zijlstra
Sneekresponse / report this review -
26 October 2015
Wat een onzin om op een maandag voor een hele dag fietshuur te betalen, terwijl je pas 13 uur open bent! Niet van deze tijd, geen service. #fail
response / report this review -
07 October 2015
Heel blij met onze nieuwe fietsen. Heel goed advies gekregen. Fietsen die een stuk lichter zijn dan hun oudere versie. Een feest om op te fietsen! Service perfect, zeer vriendelijke mensen, goede informatie. En dan gewoon in ons eigen dorp Bergen, altijd bij de hand als het nodig is. Nazorg digitaal! Vergeet je nooit meer wanneer er een service beurt aankomt. Busker: prima geregeld. 5 sterren waard.
response / report this review
