Ardea Auto Gorinchem

Location :

Newtonweg 20, 4207 HK Gorinchem
Added by Jopie, at 27 April 2016

Add email
Add business description
Add photos
Add Social Media
Add Products and Services

• Anynomous

  17 November 2017

  Ford Ka met alle onderhoud en reparaties gegeven volgens t boekje bij de dealer met maar 70000 km op de teller afgesleept omdat de koppeling het NU AL BEGAF! Let wel 1 maand na de aankoop met 10390 km heeft de dealer waar gekocht Van Berkel de koppeling en/
  of t pedaal onder garantie hersteld omdat deze haperde en t niet deed. Alsmede andere probleem die
  Ontstonden in de eerste drie maanden. Ardea waar de auto heen is gesleept heeft diagnose gedaan en direct een offerte gemaakt voor het vervangen van de koppeling. Pas na eigen initiatie heeft deze dealer coulance aangevraagd bij Ford NL. We weten dat de dealer er niets aan kan doen dat het product Ford niet aan de verwachting voldoet en ondanks dat het mogelijk is dat een koppeling vroegtijdig kan slijten, is dit niet wat je verwacht met zo weinig kilometers op de teller met nagenoeg geen stads kilometers maar voornamelijk snelweg kilometers en nog buiten de files! Ford NL stelt teleur en wilde niet meewerken aan coulance en of garantie en beroept zich op het standpunt dat de Ka al 7jr is ondanks weinig kilometers en alle onderhoud bij de officiële dealer volgens schema en opvolging advies tbv reparaties e.d. + de reparatie onder garantie aan de koppeling na 10390 km bij van Berkel. Een vakgarage is goedkoper maar bewust vanwege het idee dat een officiële garage meer zou kunnen bieden altijd "te veel" betaald, een vakgarage is vele malen goedkoper en kan eigenlijk t Zelfde maar toch De Ardea dealer bood overigens wel 10 procent korting en nadat Ford Nederland het liet afweten nog eens 5 procent extra uit piëteit omdat de auto al het onderhoud netjes volgens schema heeft gehad bij de dealer. Ondanks de goede intentie van de dealer is dit nog steeds een druppel op een gloeiende plaat want met het gebruik, de lage kilometerstand en de pico bello onderhoudstaat van de auto icm met nagenoeg alleen snelweg kilometers in de 5e versnelling zonder veel geschakel zoals met rijden in de stad/ files en /of een slippende koppeling door wangebruik een flinke dompers en niet wat je VAN EEN FORD MAG VERWACHTEN. . Ford NEDERLAND IS STAR EN NIET KLANTGERICHT. UIT VOORBEELDEN VAN KENNISSEN MET ANDERE MERKEN zoals VW en Toyota kan ik zeggen dat de importeur daar coulanter is. Zo heeft recent een kennis met zijn VW golf een gratis geheel nieuwe climatronic unit en vervagend vervoer gehad nadat de VW Dealer Wealer in Limburg in de bres sprong bij de importeur om coulance te verkrijgen en wel ruim buiten de garantie (8 jaar oud en 142000 km.) Dit vanwege het eigenlijk niet voldoen aan wat de klantverwachting en de levensduur zou kunnen en moeten zijn. Een ander kennis met Toyota met een zelfde euvel "versleten/kapotte koppeling(platen) heeft van Toyota na 6 jaar en 65000 eveneens buiten de garantie en "coulance levensduur" is maar toch 80% korting heeft gekregen daar de klant in hun optiek (geheel terecht) meer mocht verwachten.
  In dit geval is het absoluut zo dat Ford onwelwillendheid is. En het gevoel bekruipt dat de dealer pas na ons eigen verzoek om
  Coulance reclameerde.
  Ook zelf ford NL gebeld waarbij een dame van de servicelijn initieel aangaf met de dealer in overleg te treden om hier een, zoals
  Ze zei een aanzienlijk deel te vergoeden uit coulance, maar de aanvraag moest via de dealer gaan. Hierna contact met de dealer gehad waarop deze verzocht om alle onderhoudsnota's te mailen om de historie te checken. Best raar want de auto heeft al het onderhoud bij deze dealergeoep gehad met uitzondering van de herstelwerkzaamheden bij Van Berkel Den Bosch aan de koppeling (1 Maand na aanschaf hij 10390 km! Onder garantie. Dit zou dus in hun systeem moeten staan. DE TELEURSTELLING
  Het WANTROUWEN EN VERLIES VAN 450 euro is mede omdat de koppeling na aanschaf al niet in orde was en dan is 1+1 bij deze lage kmstand 2. En in dit opzicht had Ford coulance moeten betonen ipv star zijn. Nu voor 40% minder gerepareerd bij n vakgarage die de garantie en de mobilitietsservice overnemen. Het Zou FORD SIEREN ALSNOG DEZE KOSTEN TE VERGOEDEN!

  report this review
• Anynomous

  05 August 2017

  Grote zaak maar wel aardige en persoonlijke aandacht

  report this review
• Anynomous

  18 June 2017

  Keurig geholpen voor een occasion. Nette prijzen en vriendelijke verkoper.

  report this review
• Anynomous

  17 May 2017

  Een Ford Ka laten keuren. Deze net gekocht en beurt gehad in betrouwbare garage. Bij Ardea werd deze direct op 7 punten afgekeurd! Reparatie zou ca. 2000 euro kosten. Naar Euromaster Gorinchem gegaan en warempel goed gekeurd. De 5 er op volgende jaren continue de apk gehaald zonder grote ingrepen. Toen ik de reparatie weigerde moest ik wel bijna 500 euro afrekenen voor de inspectie en nieuwe olie. Dieven met een hoofdletter. Hoge prijzen en reparaties die niet nodig zijn. Klantvriendelijkheid ook niet aanwezig. Met een grote boog er omheen.

  report this review
• Anynomous

  14 April 2017

  Prijzen zijn heel hoog.

  report this review
• Anynomous

  04 May 2016

  Er moet nog wel aan klantvriendelijkheid worden gewerkt.

  report this review