Name: RACO Auto Body Center Cancún
Address: 11 Norte Manzana 13, SM 63, entre 6 y 10. Centro, 63, 77513 Benito JuÃ¡rez, Q.R., Mexico, MX
Telephone: +52 998 884 4046

RACO Auto Body Center Cancún is a car repair, located at 11 Norte Manzana 13, SM 63, entre 6 y 10. Centro, 63, 77513 Benito Juárez, Q.R., Mexico. They can be contacted via phone at +52 998 884 4046 for more detailed information.

Location :

11 Norte Manzana 13, SM 63, entre 6 y 10. Centro, 63, 77513 Benito Juárez, Q.R.

Contacts :

Added by Jopie, at 08 December 2016

Monday 8:00 AM – 6:00 PM
Tuesday 8:00 AM – 6:00 PM
Wednesday 8:00 AM – 6:00 PM
Thursday 8:00 AM – 6:00 PM
Friday 8:00 AM – 6:00 PM
Saturday 9:00 AM – 2:00 PM
Sunday Closed

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Davide Pompili

09 March 2019

Atencion pessima, asesores mentirosos y arrogantes, dos meses me detenieron mi carro por un golpecito mínimo, intentaron de lograr dal seguro la perdida total (para luego repararlo con un mínimo gasto y venderlo) y al final me devolvieron el carro sucio maltratado y sin un faro porque "no llego la pieza"
Nadie se toma la responsabilidad de nada, ni no había el seguro que manda a ellos los carros a reparar sin pedir la autorización de los clientes, no tendrían trabajo para nada
Gabriel Navarro

27 February 2019

Pésimo Servicio, Pésima Atencion, no contestan el telefono, NO LO RECOMIENDO, se tardan muchisimo en entregar el carro.
Michaela Moquete Jose

15 December 2018

No recomiendo para nada este lugar desde el gerente Daniel hasta los demás empleados. Estos Roban piezas de los carros y cuando los confrontas para que resuelvan te dan largas y mienten fue una experiencia horrible !!! Y no solo a mi si también otras personas pasaron el mismo caso que yo.
Lic. Daniel Navarrete Arcos

06 October 2018

Hola.
Hace 6 meses lleve mi vehículo a Valuación, yo quería mi pago de daños, ya me habían atendido una vez anterior en otro siniestro y se habían tardado 2 meses en reparar mi vehiculo. En esta última ocasión que fui y que pedí mi pago de daños un joven platico conmigo, se comprometió y me convenció de reparar con ustedes, le mande conocidos para que ellos repararán sus autos de golpes que ya traían sus autos, la relación fue la mejor que pude encontrar, me sentí muy seguro de donde estaba parado y de que por fin ya estaban trabajando de buena forma. En un día me valuaron mi auto, en 15 días que el joven me dijo que se tardarían por las piezas que iban a solicitar y etc, lo cumplió de esos 15 días me llamó casi todos los días me mando su reporte de como iba en piezas, metimos mi vehículo a reparar me comento que era preferible que tuviera paciencia que le diera máximo una semana para una reparación no tan complicada, me explico tiempos, procesos y que había más vehículos antes que el mio por reparar.
Ahora lleve mi vehículo a valuar y no me dieron cita, que hasta la otra semana. Que en 72 horas me valuan mi auto, este chico ya no está y ya no esta otro señor que también me atendió bien cuando esta persona no me podía atender porque estaba atendiendo a otras personas.
Lamentablemente no recuerdo nombres pero era un chavo alto de lentes y un señor bastante amable que tenia un problema en su pie y andaba con huaraches.
Mi vehículo ya me lo valuaron y lleva mes y medio esperando a que me digan cuando lo va a reparar.
Ya metí mi queja a la aseguradora y ojalá me den mejor mi pago de daños y ahora si no volver jamás a este taller.
Pensé que por estas dos personas el taller había cambiado.
Pero eran ellos quienes hacían la diferencia los que hacían que todo saliera rápido.
En cambio ahora ando sin mi auto porque no voy a andar con la puerta toda chueca que ni cierra.
Javier Rene Che Cabañas

09 September 2018

Pesima calidad de atencion y falta de compromiso con los tiempos de engrega, trabajos de pesima calidad con aseguradoras. No lo recomiendo para nada.
Carlos Mejía

04 August 2018

Pésimo lugar, mi auto duró más de mes y medio en el taller solo para cambiar la suspensión del lado izquierdo, no le dan seguimiento, quedan en darte información periódica y nada. Cuando hablas, la recepcionista no tiene ni idea de como va tu carro.
Cuando por fin me lo entregaron, me lo dieron sucio, desalineado y cambiaron parte de la facia que ni siquiera pintaron.
Evita este lugar.
Cesar Ortiz

03 August 2018

Es un lugar super eficiente personal muy amable eficaz y sobre todo resolutivo Y en conjunto hacen un equipo de muy alta calidad.
Daniel Diaz

28 June 2018

En mi opinión muy mala atencion los teléfonos nunca contestan . Y según te dan un número telefónicoprivado y tampoco responden. Los tiempos de respuesta son una eternidad por ejemplo para diagnóstico 15 días . Para cotización 15 días . Para reparación otros 15 días .. fatal . muy mal por el taller y por que nadie hace nada ..
SANTA RITA DE JESUS BARBUDO CAMPOS

11 April 2018

Terrible la atención del personal. Falta de compromiso en la entrega del auto. Es mi última experiencia con este taller y con la aseguradora AXA. Adiós perdieron un cliente.
Iliana Cecyte

28 March 2018

Pésima atención desde la recepcionista que te hace el favor de contestar y atenderte. Hasta que no sepan dónde está tu auto.
Wilberth Lara

22 March 2018

llegue con una expectativa muy baja a este lugar, después de ver algunos comentarios negativos, siempre me guío de las calificaciones tanto en google como en facebook , lo cierto es que el cambio ha sido drástico, se nota en el personal, desde que llegas, todos ofreciendo asistencia, te dirigen con la persona indicada y ella se encarga de dar seguimiento personalizado a tus requerimientos, dudas y necesidades, yo llegue por la aseguradora Axxa. la reparación fue excelente, no encontré ninguno detalle, el tiempo de reparación bastante bueno,pero podrían mejorar, la atención al cliente fue fenomenal, La Srita. Geovana Tolosa ofrecio un servicio excelente y profesional, su sentido del servicio, es bastante alto, y este comentario viene de su servidor que ha tenido contacto en lugares donde el servicio al cliente es prioridad, subanle el sueldo y prestaciones porque seguramente algún caza talentos se la llevara, Gracias a todo el staff de nuevo, la reingenieria que aplicaron fue bastante acertada, y estoy seguro que la cascada de comentarios buenos, comenzaran a llegar.

Att. Wilberth A. Cabrera Lara
Nabih Saab

13 February 2018

Mi auto lleva más de 4 meses ahí, ingresó el 4 de Octubre de 2017, me lo iban a entregar a finales de diciembre pero lo regresé porque tenía varios detalles.

A mediados de enero me lo iban a entregar de nuevo pero perdieron las placas y aún no acaban de reparar los detalles.

A la fecha el auto sigue desarmado y no han hecho absolutamente nada.

He tenido que ir en varias ocasiones porque no le dan seguimiento al caso y no contestan las llamadas.

NO TIENEN INTERÉS ALGUNO POR EL CLIENTE
Andres Fink

06 December 2017

tengo 1 mes esperando que me llamen , ya lleve el auto por el seguro y me dijeron que me llamaban y ni siquiera contestan el telefono. un desastre el taller y el seguro tambien, sigo con el carro averiado
Maelo Guerra

18 November 2017

Pésimo lugar, fui a caer ahí por cuestiones del seguro del automóvil, solamente por un tallon en un costado de mi auto, no le daban seguimiento y cuando me entregan mi auto resulta que le cambiaron piezas, son unos RATAS! No vuelvo a llevar mi automóvil para ese establecimiento, no lo recomiendo y si tienen algún percance automovilístico y el seguro les ofrece ese taller díganle al ajustador que prefieren el efectivo y ustedes busquen donde que les reparen su automóvil.
Mayra Moguel

20 October 2017

Muy mal servicio, llega ahi por que el seguiro me mando a este lugar para que me quiten un tallon que le dieron a mi coche y mas de 15 dias para que logre entrar a reparacion, y una vez ahi una semana para reparar el tallon, no puede ser marcas y nunca contestan y si te contestan te dicen que tu seguimiento es con una persona especifica y no te puede atender ahora, que en breve se comunica contigo, jamas !!! se comunicaron conmigo aun cuando quedaron muy formalmente en hacerlo, no vuelvo a caer en este taller es el infierno
Ivan Vergara

05 October 2017

Exelente lugar para autos siniestrados atención a algunas compañías de seguros pero es muy bueno el servicio
Rentarou9

17 June 2017

Muy buen servicio y profesionalismo Si no le pongo las 5 estrellas es por que falta mas dedicacion en la estetica de sus instalaciones
Helio César Torres Gómez

31 March 2017

Buen servicio
ANTONIO COHUO CAHUICH

18 February 2017

La reparación es buena. Sin embargo el servicio se demora demasiado. Solicité una cotización para reparación en hojalateria, hasta hoy no me llega el correo que me prometieron. Y eso que lo pedí dos veces, después que me Aún así, la primera reparación que le hicieron a mi vehículo quedó muy bien.
Julio César Solís Lizama

16 February 2017

Son excesivamente caro. Me cobraron pieza nueva y me pusieron una usada. No lo recomiendo. Fui a caer ahí por cuestiones del seguro.
Adrian Cruz

16 December 2016

Mala experiencia te engañan que en una colicion todas las partes van nuevas colocan piezas que no son y las piezas plasticas aun y esten quebrada las reparan. te dejan tu coche de otro color todo lleno de brisa de pintura no no no para nada lo recomiendo .pero ellos se dan el lujo de decir que ea taller de prestigio creo que ni saven que es.
Omar Vazquez Hernandez

15 December 2016

No lo recomiendo, al recibir tu auto la atención aparenta ser muy buena, pero una vez que lo tienen se desaparecen y dejan de ser igual de atentos que al principio. Esto deja a uno como cliente preocupado y sin saber que pasa con el vehiculo.