Es una porquería esta aseguradora, el día 6 de marzo del 2018, le pegaron a mi coche el agustadorb se coludio con la otra aseguradora, me tuvieron 11 horas en el lugar del inscidente y no se resolvió mi caso. NO SE ASEGUREN CON ELLOS!! Tengan mucho cuidado son un fraude.
llevo dos semanas con mi auto en la agencia y no me pueden resolver, me dicen que la aseguradora no ha autorizado.
He tratado de comunicarme a todos los teléfonos y extensiones que me dan, la mayoría de las veces no contestan y cuando lo hacen me refieren otro número u otra extensión.
¿Hay algún teléfono directo u oficina donde me puedan solucionar?.
A mejorado
El tiempo de espera es bastante largo y no dan una solución a tu problema no me han podido resolver un auto de pérdida total ya son 3 meses
Servicio del asco.
Les hago de su conocimiento que como asegurados de cualquier servicio: automovil, vida, etc. tienen derecho a realizar queja o llevar a cabo un procedimiento en contra de estas aseguradoras asquerosas esto lo llevan ante CONDUSEF la cual tiene las direcciones de las oficinas en la pagina de condusef. En caso de que no les hayan resuelto su siniestro o robo de partes o total del auto podran exigir una indemnizacion por mora esto despues de 30 diaa que no les den solucion a su problema y tambien pueden realizar un escrito dirigiso hacia mathia maak o cualquiera de los directores. Pueden realizar ambas cosas y estas oficinas de polanco e insurgentes o cualquier otra tendran la obligacion de recibir el escrito y les ASEGURO LES RESUELVEN Y LES DAN LA INDEMNIZACION POR MORA. NO CONTRATEN ESTE SEGURO ES UNA PORQUERIA AL IGUAL QUE SUS TRABAJADORES EN AUTOPRONTO Y OFICINAS SON INCAPACES E INUTILES.
MUY MAL SERVICIO POR PARTE DEL PERSONAL DE HDI NO TE ATIENDEN EN SU SUCURSAL POLANCO SON DESPOTAS APARTE DE QUE TIENE UNO QUE PAGAR ESTACIONAMIENTO CARISIMO NO DAN SOLUCION MI SINIESTRO ES EL 33129 MOTO 250 MODELO 2014 PERDIDA TOTAL Y ME QUIEREN DAR 3500 PESOS IMAGINENSE
Es impresionante que no puedan dar soluciones a sus clientes y que ni siquiera se dignen a contestar el teléfono. Contestan y te cuelgan el teléfono 4 veces! De verdad esto es una falta de respeto para quienes lamentablemente hemos contratado sus servicios. Llevan 3 meses con el coche en el taller. Pésimo servicio y atención al cliente.