Como todo, hay doctores y enfermeras con una excelente actitud y calidad humana , pero otros que no son nada empáticos. Los primeros son mayoría y es lo que hace grande a esta clínica :)
Peor servicio
Lo mas denigrante
Lo mas sucio
Tienen una muy buena instalación pero la forma de tratar al paciente lo veo pésima.
No hay calidez. No responden las llamadas. No solucionan
Muy buena atención en urgencias. Llegamos a Xalapa para arreglar un asunto legal, en una esquina, con grava y ladrillos, mi amiga cayó y se fracturó el húmero del brazo, llamamos a una ambulancia, llegamos y de inmediato la atendieron médicos y enfermeras. Pero que mala pata; bueno, mejor dicho que metida de brazo. :|
PÉSIMA atención, tanto de doctores como de enfermeras (salvo muy contadas excepciones). Me mandan a hacer análisis para operarme y que no me pueden operar hasta que se me quite la infección, voy de acuerdo; se me quita la infección y que los análisis ya caducaron y que ya no estoy enferma, por lo que no se justifica la operación!!. Apesar de ser derecho habiente tuve que operarme con un doctor particular porque sí era necesario y en la clínica 11 me trajeran dando vueltas.
La labor es ardua por parte del personal, hace falta más por hacer, más infraestructura, pero es una gran institución que por años ha servido a éste gran país.
Venimos a un torneó de equipos de fútbol.. Desdé Veracruz.. Y mi compañero sé puso mal lo llevé a esta clínica y nos a tendieron.. Muy amables .sólo que está muy saturado.. Y no hay suficiente camas