My buena atención.
Para mi es la tienda de articulos de fotografia mas importante. El lugar que visito cada vez que necesito algun articulo, o tengo una duda sobre ciertos articulos, la atencion siempre muy profesional, me asesoran en todo para hacer una verdadera compra productiva, he aprovechado varias ocasiones de las promociones que siempre tienen.
El servicio de reparacion me parece muy bueno, las entregas siempre han sido en tiempo y forma correctas, los precios justos, estamos hablando de una tienda profesional y donde su calidad es garantia.
Pésimo servicio fui por que tuve problemas con mi cámara y fui a informarme que se podía hacer para solucionar el problema el muchacho que atendía solo se burló de mi y se empezó a reír de manera "discreta" por que no podía solucionarlo yo mismo, el manual no explicaba a detalle el problema fueron unos nefastos si no pueden ayudarte a solucionar problemas que según ellos deberían solucionar ya que ellos son los que brindan la garantía de sus servicios no lo recomiendo son una basura..
Esta en el pasillo interior de la tienda de autoservicio.
Es un local pequeño, pero bien abastecido,
Cámaras desechable, cámaras fotográficas y de vídeo, tripies, drones, cámaras portátiles, cámaras reales y profesionales, regalan fotos venden fotos.
Malísimo servicio, me tardaron 4 meses para regresarme mi equipo sin arreglar por qué según no tenían unas piezas específicas, si me hubieran avisado antes que no podían conseguir las yo hubiera entendido, sino hasta que yo llame preguntando por el status de mi equipo, encima me entregaron mi equipo sin piezas, si faltaban piezas de la camara, fuimos a Japon y contactamos a Olympus de allá, y nos dijeron que no podian arreglarla por que habia piezas perdidas, enserio senti muy feo, tuvimos que decirles lo que pasó!!!
Desde hace muchos años he recibido una increíble atención y cordialidad, tienen un catálogo muy extenso, generalmente los mejores precios y siempre reparo mis equipos aquí con la mejor garantía ✌🏻
Malísimo servicio, me tardaron 4 meses para regresarme mi equipo sin arreglar por qué según no tenían unas piezas específicas, si me hubieran avisado antes que no podían conseguir las yo hubiera entendido, sino hasta que yo llame preguntando por el status de mi equipo, gracias por hacer me perder tanto tiempo de espera!!!
Deje mi gopro para reparación y me la regresaron sin una pieza a lo que su respuesta fue que como era un accesorio y no lo anotaron en la hoja de entrega ellos no podían regresármela, adicional que el señor repetir que el la había recibido sin la tapa, siendo que la orden de revisión la levanto otra persona mujer simplemente muy mal servicio y mentirosos.
Siempre habia ido a esta sucursal a que le dieran servicio a mi cámara. Hace un mes deje mi cámara y unos días después fui directamente a la tienda a que autorizaran el servicio y me atendio un tipo grosero y prepotente. Veinte días después marque para preguntar si ya podia pasar por mi cámara y ni siquiera le habían dado la orden al técnico. Pésimo servicio, pésimo personal.
La tienda esta ubicada en el área de cajas de Chedrahui, es pequeña pero muy bien surtida como las del centro pero a diferencia de las de donceles abre los domingos, buenos precios y además son la mejor opción para reparar cámaras.
Pedí una cotización formal. Primero por e mail luego personalmente.. y es hora que sigo esperando después de dos meses. Pésima la atención a clientes. El dueño debería invertir en Recursos Humanos, y cambiar al personal que no cuenta con la capacidad para atender al público.
Informales, mentirosos, desordenados y no se hacen responsables. Una decepción absoluta. Preferí irme al centro a Camara#1, con profesionales.
Buen lugar, pequeño pero bien surtido. Lleve mi equipo a reparar y quedó bastante bien. Lo único que mejoraría sería la atención del personal, es buena, pero creo que faltan más conocimiento y facilidad-paciencia para el trato con el cliente