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Added by Jopie, at 05 January 2017
Opening Hours
- Monday 9:00 AM – 6:00 PM
- Tuesday 9:00 AM – 6:00 PM
- Wednesday 9:00 AM – 6:00 PM
- Thursday 9:00 AM – 6:00 PM
- Friday 9:00 AM – 6:00 PM
- Saturday Closed
- Sunday Closed
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22 Reviews
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20 September 2020
The care and protection in terms of financial services is quite good and functional. The downside is that like many government services, it is a lot of bureaucracy and time; wait times at the venue are also exaggerated. The place is only easy to access by public and transport and walking because by car, there is no where to park.
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08 September 2020
No comment
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07 September 2020
Te atienden rápido, y asesoran con temas de agujeros, fianzas o instituciones de crédito, personal muy atento
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30 August 2020
Desorganizados
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27 August 2020
The government institution is very precarious, it does not even reflect the federal budget it has
1- Bad infrastructure.
2- Most of the staff are students in social service and in their internships, so they are not well trained
3- There is only one delegate and four lawyers who act as intermediaries, between the user and the credit institutions.
But if you take into account that this unit serves practically all the municipalities of Guanajuato and its surroundings, the lack of service to all users is notable
4- Most of the resolutions are in favor of the credit institutions. Since there is no substitute for the complaint or error in favor of the user. So if you do not have experience or legal knowledge or assistance, and you make a complaint against an institution or request a hearing against them by your means, they will always winresponse / report this review -
10 March 2018
Buena atención a clientes
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03 March 2018
Trato amable pero lo que tarda para las respuesta dos a tres meses para una respuesta si estas o no estas en buro
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18 February 2018
Functional but not practical, anything takes lots of time.
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17 February 2018
La oficina es muy pequeña en comparación con la demanda de los usuarios, no obstante los servidores públicos son ante todo y ágiles en la resolución de problemas. Recomiendo solicitar información antes de unirse a la lista de espera.
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08 February 2018
Mal servicio lentos en la atención y x si fuera poco para algo sencillo como un reporte de buró y solo de 9 a 13 hrs atienden así es q si trabajas ni como sacar uno porque no los alcanzas en horario de su atención
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09 December 2017
Buena atención
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06 December 2017
No hay suficiente lugar para que las personas esperen turno. Todas se acumulan paradas. Ademas de que no hay carteles de informacion a la mano. Tienes que andar interrumpiendo a los funcionarios publicos para preguntar esto o lo otro. Pero cosas sencillas que con un letrero se arreglaria. Ademas de que no hay estacionamiento. La ultima vez que fui espere por 1 hr. Para que la tipa me dijera que el asunto que yo queria arreglar era con otra persona y cuando fui con el otro tipo me dijo que ya no estaba dando turnos. Me enoje!
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01 December 2017
Les falta preparación a los que atienden. Tienen escaso o nulo conocimiento de lo que deberían ser expertos. Y tratan de evadir a como de lugar la defensa del usuario de servicios financieros
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09 November 2017
Pésimo trato de 9 a 1 pm? No man 4 horas para atender a toda una ciudad
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13 August 2017
Oficina de gobierno, para atender problemas con instituciones financieras El personal es amable y atento Siempre dispuesto apoyar o asesorar
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28 June 2017
Hola, el horario marcado en la página web es incorrecto, sólo atienden al publico de 9am a 4:30pm., si tienes dudas, te recomiendo primero ir a una asesoría y posteriormente ir a levantar tu queja o denuncia.
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02 June 2017
El personal es amable, no tiene estacionamiento, bien ubicado. Pobre señalamiento para ubicarlo. Su nuevo domicilio es Blvd Adolfo Lopez Mateos 770 Pte. De 4 a 6 pm, sólo atienden con cita previa.
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14 April 2017
El personal es amable, cuenta con estacionamiento propio, bien ubicado. Pobre señalamiento para ubicarlo
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18 February 2017
Su servicio es muy concreto, en ésta oficina la burocracia se reduce considerablemente, la atención es rápida y efectiva.
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05 February 2017
A la persona q corresponda favor de cambiar el numero de telefónico que aparece como contacto. Ya que corresponde a mi numero personal. A los usuarios favor de ya no marcar. Buen día.
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18 January 2017
Hola.contestemen porfavor.soy de guanajuato y no tengo podibilidades deir aste leon muchas graciastengo desde el 9 de enero marcando y no m responden plis m urge
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12 January 2017
Buen trato eficaz y muy rápido
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