Acabo de hablar para preguntar de los costos de una consulta de ginecología y la persona que me contesto desconocía los precios y que si quería esperará hasta las 10 am para que llegara la enfermera y me diera la atención.
Pésimo servicio
Pésimo servicio. No lo recomiendo. Si siguen leyendo verán que no soy el único
Pésimo wuadafac ni una estrella.. Así dicen ser profesionales. Jaja jaja
NO contestan sus telefonos y se supone son 24 hrs!!!
Si buscan servicios de salud económicos y con buen trato definitivamente eviten este hospital. El objetivo de mi comentario no es para recibir una disculpa de protocolo, es con la finalidad de explicar la experiencia desagradable que tuvimos en la estancia de un familiar. Fuera de sus politicas de cobro las cuales son incongruentes con su servicio, la eficiencia y la falta de profesionalismo de su personal es lo mas grave. Su personal de mantenimiento y de lavado de autos son incorporados para desempeñar labores de camilleros quienes obviamente realizan las tareas de manera ruda y sin tomar precauciones con el paciente. El trato de recepción, enfermeras y policía es déspota y toman conductas fuera de lugar, sin contar que tuvimos extravío de objetos personales de nuestra paciente. También podemos agregar los procedimientos incorrectos que las enfermeras realizaron a pesar de las repetidas indicaciones que el doctor a cargo señaló. Todos estos motivos me hacen escribir de manera pública mi comentario, dirgido no para la administración sino para los internautas que buscan una opinión sincera.
ATENCIÓN! POR EL BIENESTAR Y PRONTA RECUPERACIÓN DE SU PACIENTE, EVITE A TODA COSTA UNA HOSPITALIZACIÓN EN ESTE LUGAR. LEA LO SIGUIENTE E INFÓRMESE.
Hace algunos días se le realizó una cirugía de alto riesgo a un familiar y posteriormente su hospitalización en esta clínica. El personal déspota y la mala atención al cliente se observa desde recepción hasta enfermería, fuera de esto, el poco profesionalismo, ética y capacitación de su personal es inaceptable por los precios que ofrecen.
Las enfermeras realizaron un procedimiento postoperatorio de forma incorrecta (el doctor especialista a cargo de mi paciente interpuso una queja formal), unos días posteriores a su operación, por la tarde noche se nos solicitó un abono a la cuenta del hospital (a lo cual ya se había hecho un depósito y abono de 30 mil pesos), a lo cual se llegó al acuerdo con administración dada la hora, liquidar la cuenta en su totalidad al día siguiente. El punto es, que la mañana del día siguiente, el personal de caja llamó directamente al cuarto de mi paciente para poner sobre aviso que si no liquidaba la cuenta a finalizar el día, se tendría que trasladar a otro hospital. Ese mismo día liquidamos la cuenta y solicitamos su traslado inmediato a otro hospital, acción que no fue posible por recomendación de su doctor debido a su estado delicado (aún así la clínica realizo el ultimátum).
Es muy difícil no generalizar, repito, la poca capacitación, profesionalismo y pésima atención en esta institución no está en función al precio que te presentan. Es ridículo que traten de ponerse en contacto contigo para ofrecerte una disculpa telefónica, vamos, no es un mal servicio en un establecimiento de venta de alimentos o en un hotel, ya es bastante difícil para el paciente y familia la estadía en un hospital como para que se enfrenten este tipo de situaciones.
A su consideración, tengo estados de cuenta y muchos más detalles que estoy dispuesto a compartir. Infórmense, es el único fin de este comentario.
Muy buen servicio. Excelentes médicos.
Son unos inconscientes inhumanos , y te cobran por todo
Nada recomendable te cobran hasta por respirar te sacan una mega lista de cosas que ni siquiera ví que le pusieran y eso más ocho mil de honorarios del doctor sólo para ir hablar sólo en dos días ya iban 39000
La verdad quede muy decepcionada de su servicio ademas de prepotencia de su personal. Aun no puedo creer la cantidad exorbitante que cobran por hospitalización, pero lo que mas me molesto fue que te anuncian "es mas honorarios médicos" y que se va a imagina uno que van a ser $4000 pesos de honorarios. Se me hace un abuso y lucro a expensas de la salud y preocupación de los familiares.
Excelente lugar
Donando Plaquetas para tío Adolfo "ANIMO TÍO FITO"