Ciclo Sport

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Local B, Calle San Pablo 46, Centro, 06110 cuahutemoc, CDMX
Added by Jopie, at 03 December 2009

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• María Mosnelu

  26 March 2016

  HORRIBLE SERVICIO. Las bicicletas son muy bonitas y las puedes personalizar como tú quieras, pero la atención que recibes durante todo el proceso es pésima. Primero no te dicen exactamente qué accesorios incluye la bici de acuerdo al precio que te dan, cuando les preguntas te contestan con un fastidio enorme como si uno ya debería saber esas cosas, además te hacen esperar más de una hora por cosas super tontas. Cometí el error de pensar que sólo el servicio era malo y encargué una bici que quedaron en entregarme en cinco días; LLAMÉ EN LA FECHA SEÑALADA Y ME DIJERON QUE AÚN NO ESTABA; fui el siguiente domingo y me entregan una bici con las SALPICADERAS RASPADAS y mal colocadas, pedí que las cambiaran y me tuvieron esperando una hora mientras le pintaron los raspones con aerosol beige, por lo que EL CUADRO (negro) QUEDÓ BRISEADO. Cuando me llevé la bici las llantas estaban bajas, así que no noté otro problema pero al llenarlas al otro día, la llanta trasera comenzaba a hacer ruido y a raspar, me di cuenta que LA LLANTA ESTABA MAL COLOCADA, totalmente pegada a uno de los costados del cuadro y a la salpicadera; para acabarla EL CONTROL DE VELOCIDADES ESTABA COLOCADO AL REVÉS. Llame para pedir que me arreglaran los desperfectos y la "dama" que me atendió me dijo que la regresara (o sea, esperar hasta el otro domingo porque por el momento no podían hacer entrega) y a ver cuándo me la entregaban; me enojé tanto que por primera vez en mi vida me puse como el cliché del cliente endemoniado y le dije-grité que todo eso era inaceptable y que esperaba una solución real porque a mí me urgía una bicicleta funcional para la semana anterior; la señorita ni siquiera me dejó terminar de hablar cuando se quitó del teléfono y ya me había pasado con alguien más. Al final, me dieron una solución más sensata y me ofrecieron armar una bicicleta completamente nueva para la siguiente semana; me la cambiaron después de casi dos horas de espera en la tienda (aún cuando me dieron una hora para recogerla) y corregir un par de desperfectos menores. Leyendo todo lo que comenta la gente en su página de Facebook, creo que corrí con mucha suerte, pues la queja más común que vi es que encargan las bicicletas y ni siquiera se las entregan o les reembolsan el dinero, que les dejan de contestar llamadas y mensajes. En fin, les recomiendo que si deciden comprar aquí se aseguren de ser muy específicos con lo que piden (aún cuando en el mostrador sean tan antipáticos) y al recibir su bici, chequen muy bien que todo funciona correctamente y se ahorren más molestias. :/

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• Carlito Cachu

  17 July 2015

  Atencion muy limitada, no te orientan.

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• A Google User

  10 December 2009

  De qué hora a que hora esta abierto..y su teléfono..funciona? nunca me contestan.
  Gracias!

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