Instalación limpia, aunque el servicio de abordaje es un poco lento. Los taxis autorizado luego no respeta la tarifa y cobran por maleta.
Para ser la capital del Estado de Veracruz, esta muy pichurrienta, creo que debido a la demanda de viajeros es necesario que tengan unas instalaciones más grandes y con mayores servicios.
No sé le entiende al que bosea los autobuses, las intalaciones son buenas , los taxis que están afuera son muy aferrados y quieren que te subas a la fuerza.
muy buen servicio
Excelentes y amplias instalaciones, además una gran variedad de negocios para comprar souvenir y degustar un rico café de bola, excelentes baños limpios, valen lo que cobran y base de taxis
Es buena solo que la mayoria del personal que labora en los locales comerciales y las taquillas de los boletos siempre traen caras largas como si te estubieran haciendote un favor.
El día de hoy tuve una desagradable experiencia en el servicio de AU con el viaje Xalapa - Puebla pues compré el boleto que salía 10:50 la persona que me vendió la taquilla me dijo anden 26 en la puerta de ADO cuando llegue a la hora indicada no existe el anden 26 y el camión según me dijo un maletero ya se había ido siendo que yo había esperado ahí desde 10:50 regreso a taquilla y me dicen que sólo me pueden dar el precio de pasajero quedado que costaba la mitad, yo no contaba con efectivo así que tuve que salir a retirar efectivo cuando regreso el taquillero jamás me indico que ese precio sólo se respetaba una hora y yo había llegado a reponer mi boleto 10:48. Harto de la situación tuve que volver a comprar el boleto preguntando específicamente en que andén y el número de camión pues las indicaciones no fueron claras desde el principio. Al subir al camión platicando con un pasajero me comenta que esas situaciones son muy frecuentes en la terminal pues ya ha habido varios pasajeros quedados por malas indicaciones. En fin uno tiene lo que paga pues es claro que la prioridad de los pasajeros en esa terminal es de ADO y ADO GL pues el boleto cuesta más claro, pero no me parece justo que haya tenido que pagar el precio de 2 boletos por falta de claridad y respuestas tanto de los empleados como de la empresa en fin no me dan ganas de regresar a Xalapa por ese único detalle.
Buenas instalaciones. Con amplia variedad de lugares donde comprar y comer. El único punto negativo que le veo es que cobren el uso de sanitarios.
SIN PREVIO AVISO NOS INFORMAN HOY QUE YA NO HABRA DESCUENTOS EN LA CORRIDA DE LA RUTA VERACRUZ-XALAPA-VERACRUZ; LE PREGUNTO A LOS USUARIOS QUE VIAJAMOS DIARIO A VERACRUZ POR MOTIVOS DE TRABAJO Y NO DE PLACER; ES JUSTO O INJUSTO TENER QUE BUSCAR OTRA FORMA DE TRANSPORTARME PORQUE ALGUN EJECUTIVO MEDIOCRE DECIDIO YA NO DAR EL BENEFICIO DEL 50% DE DESCUENTO, POR QUE DICE QUE HAY MUCHA DEMANDA!!!!!!! CARAY, PUES YO EXIJO MI DESCUENTO DE VIAJE REDONDO O TENDRE QUE METER ABOGADO PARA HACER MI LEGITIMO DERECHO, SUMATE EXPRESANDO TU RECHAZO POR ESTE MEDIO..JUNTOS LOGRAREMOS QUE NO NOS AFECTEN NUESTRO LEGITIMO DERECHO. OK SUMATE Y PROTESTA EN VENTANILLA.
No hay sanitarios en planta baja. No dejan entrar a usuarios a los baños para personas con discapacidad a menos que sean viajeros. Eso viola leyes nacionales. El personal de seguridad es poco profesional y muy grosero. Las instalaciones están descuidadas y en la noche muy obscuras.
Good place to arrive and leave Xalapa. There are some good stores also.
La atención es buena, siempre limpia y cualquier duda ahí mismo te pueden ayudar.
terminal siempre limpia, eso es bueno. instalaciones muy confortables.
Está remodelado desde diciembre 2016, cuenta con Burguer King, Pizza Hut, Subway entre otros Ademas las taquillas estan mas rapidas y cuenta con un buen sistema de seguridad. Para el acceso a vehiculos implementaron unas barras al centro del arroyo vehicular, lo cual evita que se estacionen los coches. Pero al final crea un ligero atraso por falta de coordinación por los elementos del IPAX, a los cuales no se les da la importancia debida por parte de conductores y taxistas.