خدمات سيئة، تعامل مع البشر على أنهم حيوانات.. رسوم عالية، رغم أنهم يملكون مكيفات فقد قرروا عدم تشغيلها مهما كانت ظروف الحر والاكتظاظ. يلاحظ أنه حين يكثر الزبناء فإن عدد الشبابيك ينقص.
مثال: عليك أن تدفع 2250 أوقية جديدة مقابل ورقة براءة ذمة. مبلغ كبير في دولة فقيرة المرتبات فيها متدنية، ليس هذا فقط وإنما سيماطلونك في سبيل خدمة بسيطة كهذه، وسيطلبون منك بكل وقاحة أن تتوسل إلى المدير لكي يوقعها، أما كان أسهل أن أجد الورقة في الميعاد الذي حددتم ؟
نقطتين للأمانة:
١ - لا يختلف حال هذا البنك بكثير عن بقية البنوك الموريتانية: يتنافسون في الخدمة السيئة وعدم احترام المواطن وكذلك الرسوم العالية لمستوى غير عقلاني.
٢ - العمال ضحية كذلك، لا يمكن أن تخطأ فيهم التفاني ولكن الخطأ يأتي من الإدارة.
Tres grande agence avec un très grand nombre de caissières pour mieux servir la clientèle