Hotel Dar Mounir

Location :

Zankat Kadi Alami Hay Souika, Chefchaouene 91000
Added by Jopie, at 05 October 2014

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• Maria Ana Conzalise

  23 February 2017

  Nous avons été très déçus de notre passage au dar mounir. La chambre proposée ne correspondait pas aux photos du site booking (nous avons bénéficié d'une chambre standard double alors qu'avec les photos nous pensions avoir réservé une chambre Deluxe). Nous avons donc passé plusieurs jours dans une chambre ridiculement petite et à un tel point que nous avons du demander de retirer les seuls meubles présents dans celle ci (la chaise et la table). La chambre était exigüe et mal agencée de telle sorte que nous n'avions pas la place d'y circuler librement. Les équipements de la chambre ont commencé à disfonctionner dès le lendemain de notre arrivée: fuite dans les toilettes et coupures d'éléctricité sont venues ponctuer notre séjour ainsi qu'une mauvaise odeur de canalisation provenant de la douche ainsi qu'une odeur de moisie provenant de la climatisation. Ajouté à cela un ménage des chambres non effectué. Nous avons fait part de notre mécontentement au personnel de l'hôtel (qui ne maîtrise pas le français et très mal l'anglais) il était donc difficile de se faire comprendre. Nous avons pu dialoguer avec la responsable de l'établissement qui n'a pas su répondre à nos attentes car aucune solution ne nous a été proposé si ce n'est de changer de chambre pour un prix exubérant. Le reste de nos requêtes (légitime car il en allait du confort minimum à attendre pour un tel prix) ont été rejeté, arguant que cela était de notre faute: c'était à nous de tout leur demander. Car oui l'accueil au sein du riad fut expéditif, le code Wifi ni même le fonctionnement du riad, les demandes pour le ménage ne nous avaient été expliquées. Si ça n'avait été que ça. Il ne fallait pas compter sur les règles de sécurité élémentaires. Un disjoncteur était apparent dans un placard, le déjeuner n'était pas du tout du niveau d'un hôtel à ce prix là (on aurait dit du réchauffé). Les dysfonctionnement du wifi à intermittence.

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• Wyatt Roscoe

  07 January 2017

  Nice little spot very close to the central square. Staff was great and room was nice. Hot water went out for a bit one night but all in all for the price and location highly recommended. Breakfast on the roof or at their restaurant in the square!

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• Yining Chen

  05 October 2016

  这是一家还算有特色小旅馆，在舍万蓝色小城的深处，车子开不进去，得自己手拿行李。房间不大但还算干净整洁，洗手间也是当地特色复古感觉。但是一到晚上就没有热水了，由于只住一晚所以也没计较太多，适合小情侣浪漫度假，不适合对酒店要求较高的人入住。

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• Morocco Forever

  30 September 2016

  I'm extremely upset with the service I've received in hotel dar mounir, place was extremely dirty and smelly, we had to complain - room was cleaned next day, shortly after that all the lights / electricity blew up in our apartment. We've been moved to smaller room, which again was not clean. After complaining to the owner, he would not offer us compensation for staying in smaller place, dirtiness, wasting our time once waiting for the electricity problem to be sort out, and in the end, having to move our belongings with the iPhone torches. I had to sleep with 2 children in a small double bed as we couldn't fit extra bed in the replacement room. We have advised the owner that we will be writing a negative review of our stay. When we arrived back home I was greeted with the email that we have never arrived at the dar mounir ! (I wonder if that was an attempt to block us from leaving negative feedback?) More time wasted having to scan and email the receipt of payment (which they didn't want to issue in the first place). Very upsetting experience.

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• Mohamed Chamakh

  12 October 2014

  
  RDR CARTel

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