Have had some poor experiences concerning customer service
J'ai acheté une console pour un simple din la le revendeur de pièces super sympa me la commander quelques jours plus tard je l'ai reçu et monter mais j'ai remarqué qu'il manquait les finitions pour la radio. J'ai de nouveau était chez eux pour commander les finitions mais ils n'ont même pas les finitions et n'arrive pas a l'avoir. Donc retour au garage pour retourner la console ,pas de retour possible. Grosse arnaque ! !!!
I wouldn't go back to say the least
Good stuff
Très bon service .je recommande vivement ce garage .
Je suis allé un samedi matin chez Losch Volkswagen à Esch.
Je voulais me renseigné pour la Golf GTE.
Le vendeur assis derrière son bureau ne s'est même pas intéressé que je soie present avec ma femme alors qu'il n' y avait pas d'autre clients. Il a fallu que je le derange pour me renseigner sur cette voiture.
Je ne lui était pas credible apparement.
J'avais demandé pour un éssaie du véhicule, il m'a expédié en me disant que la voiture était trop neuve, qu'on ne devait pas la toucher.
Tant mieux pour moi j'ai envie de dire;
j'étais chez Cruciani à Dudelange pour la Golf GTE tout option d'une valeur dépassant les 50000 euro sans remise. La négociation s'est bien passé et le vendeur très professionel.
Je suis ravis de mon achat et du service Volkswagen Cruciani à Dudelange.
tu achetes un vehicule neuf dont tu attends la livraison (donc tu es client), je demande un renseignement basic (qui ne demande pas a avoir le numero de chassis) afin de pouvoir remplacer mon leve vitre electrique de mon ancienne voiture .aucun effort n est fait ,on vous donne des excuses bidons C EST MINABLE !..suite .voila l info ne prenait que 3 minutes chrono (autre part)
Ich bin da extrem enttäuscht worden. Mein Golf 6 GTD war fast 3 Monate hier in der Reperatur (Gutachter legte 24 Tage fest) und mir wurde über einen großen Zeitraum kein Ersatzwagen zur Verfügung gestellt, obwohl es die Schuld der Werkstatt war. Irgendwann bekam ich einen Ersatzwagen den ich auch noch bezahlen musste. 3 Monate später musste ich wieder eine Reparatur machen lassen wo ich einen unverschämten Preis als "Kostenvoranschlag" bekommen habe auf einem Taschenrechner bis heute warte ich auf den schriftlichen Kostenvoranschlag (1Monat) Während der Fehlersuche bekam ich (trotz Termin und Anfrage) wieder keinen Ersatzwagen. Das ist mit Abstand die schlechteste Werkstatt die ich je gesehen habe. Service ist mangelhaft. Und es ist die grösste VW Werkstatt in Luxemburg und deshalb ist ihnen der "kleine" Kunde scheinbar egal. Die Reperatur wo ich vergeblich auf den Kostenvoranschlag warte lasse ich nun in einer anderen VW Werkstatt machen wo ich einen Tag nach Anfrage einen detaillierten Kostenvoranschlag bekommen habe, einen vernünftigen Preis und einen Ersatzwagen am Tag des Termins bereitgestellt bekomme.
Pas compétent du tout!
Ils ne cherchent pas comprendre le problème, mais à remplacer un maximum de pièces. La facture explos et le problème n'est toujour pas résolu. Je ne peux vraiment pas les recommender.
On arrive jamais a avoir ce magasin et quand on y parvient il se trompe souvent 👌
Good GarageNice People
service ok
Nous avons acheté notre dernier véhicule , véhicule récupéré dans un état impaccable proche du neuf , vendeur très professionnel . A recommandé
H ai schede une fabia de 2012 occasion pres questo nouvelle je me suis trouve tres bien e h ai intention de racheter une couture chez eux , la mienne c etait une fabia 1.6 td. Avec 12000km a bien tot losch esch !!!!je vais piasser !!!!