Erasmy Pompes Funèbres

Location :

21 Rue des Peupliers, 2328 Luxembourg
Added by Jopie, at 19 November 2016

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• Jerome Glesener

  17 February 2018

  Professionnalisme, discretion, empathie et service irréprochable absolument à recommander

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• Philippe Georges

  02 September 2017

  Ma sœur n'ayant pu voir notre mère décédée hier, elle a demandé à pouvoir la voir aujourd'hui. Oui, sur rendez-vous uniquement. Ah bon. D'accord, 10h00. Merci. Désolé, j'aurai 30 minutes de retard, pouvons-nous déplacer le rendez-vous ? Oui. Et une voix dans le fonds : ça vous coûtera 50 € la demi-heure. (NB La ville de Luxembourg facture 50 € la demi heure ! toute visite à un défunt dans sa morgue de Merl) Ah oui, maman avait choisi elle-même cette société et avait organisé quelque chose de très simple . Nous, ses enfants, nous sommes sentis comme des numéros face à des gestionnaires de dossiers. Les brancardiers eux ont été corrects. EDIT : Après 2 jours de "contacts" avec cette société, je confirme mon premier sentiment : pour avoir droit à un traitement "Humain" et pas uniquement "financier", il faut vraisemblablement prendre le "package grand luxe". Sinon, on ne vous contacte que pour vous parler de "dépassement de frais", (l'habillage du défunt est un supplément la toilette du défunt et son éventuel maquillage ne sont pas prévus non plus ) et pour vous proposer de supprimer les "agapes" pour compenser. Pour finir, on m'a bien prévenu de l'heure de la crémation de maman comme nous l'avions demandé. Mais 20 minutes avant Dès lors, impossible de me rendre à Hamm, ne fût-ce que pour me recueillir près du crématorium. Je ne recommanderai jamais cette entreprise. Philippe Goossens

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• Venant PIRROTTE

  26 November 2016

  Very respectful and professional. The staff was very acommodating and helped us tremendously in difficult times. Everybody was very kind and was open to all our demands and ideas.

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