Embassy of France in Luxembourg

Location :

• Anynomous

  07 January 2018

  Nul. Site internet ne fonctionnant pas. impossible de prendre plusieurs rdv a la suite. impossible d'appeler... toujours aussi nul. siderant.

• Anynomous

  20 December 2017

  J'aimerais comprendre pourquoi on peut pas vous avoir par téléphone?on a que sa a faire venir et attendre pour poser une question?incroyable j'ai honte!

• Anynomous

  18 December 2017

  Comme à chaque passage dans cette ambassade, un moment déceptif et frustrant. Cette fois j'apprends que pour retirer un passeport (déjà commandé et disponible), il faut se présenter entre 14h et 15h30 -autrement dit "votre passeport est là, mais on ne peut pas vous le donner à cette heure-ci". J'imagine arriver chez mon boulanger, et qu'il me dise :"Ah non, la baguette, c'est après 13h"...Sidérant...J'ai pourtant reçu un sms vendredi, mais rien n'est précisé...J'ai eu la chance de croiser M. l'Ambassadeur, et de lui faire mes commentaires. Cela aura-t-il un impact positif? Je peux légitimement en douter, étant donné que depuis 10ans, je vois toujours les mêmes visages, avec cet air hautain tellement franco-français, aucun sens du service, bref, tout va bien, ne changeons rien...Romain Mortimer Aubrée.

• Anynomous

  08 December 2017

  Impossible de les joindre par téléphone. Je ne peux pas me déplacer pour une simple question.

• Anynomous

  17 October 2017

  Les employés de cette administration sont très réactifs et serviables.
  Un bon service public!!!.
  Ils accueillent les usagers avec sourire en prime :-)

• Anynomous

  06 October 2017

  La qualité du service dépendra vraiment sur quel fonctionnaire vous allez tomber. Ayant un soucis de passeport, je suis tout d'abord tombé sur un agent complètement inutile et désagréable le cliché digne d'un sketch. En réessayant je suis finalement tombé sur une fonctionnaire très professionnelle, agréable et arrangeante de quoi me reconcillier avec le service public.

• Anynomous

  11 July 2017

  Service moyenâgeux, arrogance, inefficacité... amusez-vous à prendre RV pour refaire des passeports! Bonne chance... La vitrine de l'administration française hautaine, froide et à la dérive! L’interface du site et la structure de l’information offerte date des années 50... Bravo ! Ne pensez meme pas a les contacter par telephone... "Appuyez sur deux"... Puis la ligne se coupe automatiquement... Histoire de bien commencer la journée...

• Anynomous

  29 June 2017

  Apres plus de 15 tentatives sur plusieurs jours... Ne repondent pas au telephone...

• Anynomous

  05 April 2017

  Les employés de cette administration, malgré ce qu'on dit sur les fonctionnaires, sont très réactifs et très serviables . Ils accueillent les usagers avec sourire en prime :-)

• Anynomous

  21 November 2016

  J y suis allé ce matin pour refaire ma carte d identité.
  Avec le système de rendez vous, vous aurez aucune surprise.
  Un rv = 20 minutes.
  Par rapport à il y a 10 ans c est jour et nuit.

• Anynomous

  15 August 2016

  Très bon accueil, efficace, pas de souci.

• Anynomous

  03 August 2016

  Pas toujours au top de la rapidité, les gens sont généralement serviable même si on apprécierait un peu plus d'empathie parfois (parce qu'on vient généralement pour un service par le embêter)